La société générale est une banque française créée depuis 1864 qui a comme principales filiales, Boursorama et Crédit du Nord. En association avec le Crédit Lyonnais et BNP Paribas, la Société générale construit le groupe des trois vieilles, sur lequel fut construite l’industrie bancaire en France.
S’appuyant sur les valeurs de la proximité et de l’autonomie, la banque a mis à la disposition de ses clients un espace client particulier en ligne depuis lequel ils peuvent consulter leurs relevés de comptes bancaires et leurs contrats d’assurance au bout du clic.
Vous êtes un client particulier chez la société générale et vous voulez accéder à votre compte client internet ? Comment accéder à mon compte société générale ? Quelles sont les étapes de connexion à mon espace particulier société générale ?
Pour répondre à toutes ces questions, suivez mon guide de connexion pratique ainsi que le contact avec le service d’aide de la banque.
Se connecter à mon compte Société Générale
La société générale a mis à la disposition de ses clients plusieurs formules de comptes bancaires ( compte individuel, compte joint, compte BFM, compte enfant, étudiant ou jeune actif …).
Sur son interface en ligne, la société générale a mis à la disposition de ses clients un espace client pro dédié essentiellement aux professionnels, aux entreprises, et aux associations.
Que vous disposez d’un compte particulier individuel ou compte Banque Française Mutualiste BFM, vous pouvez le gérer via votre espace client particulier en ligne Société Générale, disponible 24H/24 et 7J/7 depuis un ordinateur, un smartphone, ou une tablette.
Voici les étapes nécessaires pour vous identifier à votre compte particulier société générale :
- Allez au site de la banque “https://www.societegenerale.fr”.
- Sur la barre de menu principale, cliquez sur la rubrique « Particuliers » .
- En haut et à droite de la page « https://particuliers.societegenerale.fr/ » , cliquez sur la rubrique « Se connecter » .
- Saisissez d’abord votre code client.
- Faites entrer ensuite votre code secret à l’aide du clavier numérique de l’écran.
- Validez finalement votre connexion à l’espace client ste générale.
NB : Vous pouvez toutefois maintenir votre session active en cliquant sur le bouton « Se souvenir de moi » .
Capture d’écran du site officiel SG
* Note : Il s’agit d’une capturé d’écran du site officiel de la banque Société Générale qui a été ajoutée à ce guide de connexion. Pour des raisons de sécurité, ne communiquez jamais vos codes confidentiels sur des pages tierces.
Société Générale Mon compte de particulier en ligne
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez bénéficier d’une panoplie d’avantages, à savoir :
- Consulter vos comptes et suivre l’avancement de vos demandes de crédit en toute autonomie, au quotidien, et sans perdre du temps à vous déplacer en agence.
- Gérer la confidentialité de votre compte et modifier vos informations personnelles.
- Effectuer des virements en ligne et des virements express sous 48h.
- Gérer vos contrats d’assurances.
- Demander une simulation de prêt en ligne.
- Imprimer et télécharger votre RIB ainsi que vos attestations d’assurances.
- Contacter votre banquier SG et bénéficier d’un ensemble de conseils personnalisés.
- Faire une opposition sur votre carte visa premier en cas de vol ou de perte.
Mon application mobile société générale
Vous pouvez également vous connecter à votre compte particulier Ste Gle depuis l’appli mobile société générale que vous pouvez télécharger gratuitement de Google Play ou de l’App Store. Ainsi, de votre smartphone, vous pouvez profiter de tous les services en ligne de votre espace client particulier société générale.
Le service Pass sécurité
La société générale a mis à la disposition de ses clients connectés depuis leur application mobile un service gratuit : le Pass sécurité. Ce service leurs permet de réaliser leurs opérations en ligne en toute sécurité (paiement en ligne, virement, signature électronique…).
Problèmes de connexion à mon espace client SG
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte particulier société générale ?
Code secret oublié, que faire ?
Si vous avez un souci de connexion à votre compte SG de type « code secret incorrect » ou « accès bloqué » , ne vous paniquez pas. Pour réinitialiser votre code secret, il suffit de cliquer sur le lien se trouvant à droite du formulaire de connexion « Effectuer une nouvelle demande » sous le titre « Code secret oublié » .
Ainsi, vous n’avez qu’à renseigner votre code client pour récupérer votre secret et pouvoir accéder à tous les services en ligne de votre compte client particulier.
Où je peux trouver mon code client ?
Si vous avez perdu votre code client, vous pouvez le retrouver :
- Sur vos relevés de comptes.
- Votre code client vous a été envoyé par courrier si vous avez ouvert un compte en ligne SG.
- Un conseiller SG vous l’avez attribué si vous avez souscrit un compte en agence.
Si votre essai de connexion a échoué, vous pouvez contacter le service client Société générale. A savoir, après 3 tentatives de connexion infructueuses, votre compte sera bloqué.
Contact Société Générale
Si vous avez un problème de paiement, ou pour demander de renseignement à propos votre compte bancaire, vous pouvez joindre le service d’aide technique de la société générale via différents moyens de contact :
Par téléphone : Vous pouvez joindre un conseiller client :
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- Au numéro 3933, facturé à l’ordre de 0,3€/min + prix d’appel et disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 19h.
- Sur le numéro de téléphone 01 42 14 58 58 joignable depuis l’étranger du lundi au samedi de 8h à 19h.
En ligne : Sur le site en ligne de la banque, vous pouvez consulter la foire aux questions FAQ et trouver un renseignement à propos une transaction bancaire, un virement en ligne… Comme vous pouvez effectuer une recherche en ligne et trouver l’agence SG la plus proche de vous en cliquant sur la rubrique « Trouver une agence » .
Par courrier : Par ailleurs, si vous préférez parvenir la banque par une demande de résiliation par un courrier en recommandé avec accusé de réception ou pour joindre un document justificatif à l’un de vos contrat d’épargne ou de prêt, voici l’adresse de son siège social :
Société Générale Private Banking
29 Boulevard Haussmann
75009 Paris
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- Vous trouverez toutefois l’adresse des autres sièges régionaux sur le site « societe.generale.fr » .
Conseils de sécurité : Cet article est un guide de connexion et ne s’agit pas du site officiel de la société. Ne partagez pas votre mot de passe dans les commentaires. Si vous avez des questions à poser, n’hésitez pas de contacter votre banquier par les moyens de contact cités ci-dessus. N’hésitez pas toutefois de laisser en commentaire ci-dessous votre avis sur l’espace client SG.
