La création d’un compte Cerballiance permet aux patients de ce laboratoire biologique de voir leurs résultats d’analyse sur internet, y compris les résultats de Covid-19.
Depuis votre espace patient, vous pouvez en effet visualiser la synthèse de vos analyses auprès de 500 laboratoires Cerballiance répartis sur tout le territoire français.
La visualisation du bilan biochimique ou bactériologique se fait ainsi depuis le site internet ou depuis l’application mobile gratuitement disponible sur les stores de Google et Apple.
Pour créer votre compte Cerballiance et profiter de ces services internet, suivez alors ce tuto.
On met également à votre disposition tous les moyens de contact de cet établissement pour appeler un conseiller ou envoyer un mail en cas de besoin (code d’accès oublié par exemple).
Comment créer un compte patient Cerballiance ?
Bien que ce centre d’analyses médicales et biologiques offre un accès client sur internet, l’inscription à Cerballiance n’est malheureusement pas possible à distance. Aucune rubrique de création compte telle que « S’inscrire » ou « Ouvrir compte » n’est proposée sur le site.
Néanmoins, en vous approchant auprès des laboratoires Cerballiance pour voir les résultats de vos analyses, vous pouvez demander l’activation de votre compte patient. Pour la création d’un compte Cerballiance, les laboratoires bio vous envoie un mail d’activation via lequel vous pourrez activer votre espace patient.
Connexion à mon espace patient
Une fois votre espace patient fut activé, vous pouvez y accéder facilement en suivant cette démarche :
- Rendez-vous tout d’abord sur https://espacepatient.cerballiance.fr/action/login.
- Faites entrer ensuite votre e-mail sur le formulaire d’identification.
- Renseignez également votre mot de passe.
- Valider l’accès à votre espace patient en cliquant sur Connexion.
Dès que c’est fait, vous serez bien identifié à votre compte client en ligne. Vous pourrez ainsi accéder à plusieurs rubriques telles que « Fiches santé », « Actualités », « Les tests Covid-19 » …
>> À lire : Consulter mes résultats d’analyses Ordiade Noviale en ligne.
Voir mon résultat d’analyse Covid sur application mobile
Le réseau des laboratoires de biologie médicale Cerba Healthcare met à la disposition de ses clients une application mobile gratuite afin de simplifier davantage la visualisation des résultats.
Mon laboratoire Cerballiance correspond en fait à l’application offerte sur Google Play et sur Apple Store et qui sert à :
- Stocker l’ensemble des résultats effectués auprès de ce laboratoire.
- Programmer une venue au laboratoire grâce au mémo-visite.
- Consulter vos résultats à tout moment et hors connexion.
- Afficher certains résultats sous forme de graphique telle que la glycémie.
- Suivre facilement l’évolution de vos paramètres santé.
Comment consulter mes résultats médicaux sans compte ?
Vous n’avez pas de compte ou d’adresse mail ?
Grâce à votre numéro de dossier, vous pouvez voir vos résultats d’analyse sans compte selon cette démarche :
- Allez tout d’abord sur https://espacepatient.cerballiance.fr/action/login.
- Cliquez ensuite sur Consultez vos résultats avec vos codes.
- Sur le formulaire de login, renseignez votre numéro de dossier.
- Saisissez également votre date de naissance.
- Validez en cliquant sur Accédez à vos résultats.
Ainsi, vous pouvez visualiser vos bilans d’analyse biologique sans compte actif.
Quant à votre numéro de dossier, il est indiqué sur le SMS envoyé par votre laboratoire ou sur la fiche remise lors de votre visite.
Création de compte impossible, que faire ?
Vous n’arrivez pas à créer votre compte Cerballiance ?
On vous présente ci-dessous quelques astuces afin de résoudre les soucis techniques qui pourraient vous empêcher d’accéder à votre espace patient.
Code d’accès oublié, comment le récupérer ?
Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié en bas du formulaire de connexion. Ainsi, pour réinitialiser votre mot de passe, il suffit de renseigner votre adresse mail pour recevoir un nouveau code d’accès.
Je n’ai pas reçu le mail d’activation
Par ailleurs, si vous n’avez pas reçu le mail d’activation nécessaire pour la création d’un compte Cerballiance, veuillez vérifier le dossier spam. S’il n’y a pas, vous pouvez ainsi soumettre votre réclamation par mail via l’adresse contact(@)cerballiance.
Contact laboratoire Cerballiance
Pour demander de renseignements supplémentaires à propos vos analyses ou pour savoir si une quelconque prise de sang nécessite que vous soyez à jeun ou pas, le service client met à votre disposition différents moyens de contact.
En cas de besoin, vous pouvez échanger avec un conseiller par téléphone. Pour cela, composez le numéro de téléphone +33 1 80 22 02 20.
Le service client Cerballiance reçoit également vos réclamations via l’adresse mail contact@cerballiance.fr.
Par ailleurs, si vous voulez vous déplacer vers le laboratoire le plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site rubrique Trouver un laboratoire. Vous pourrez ainsi visualiser les coordonnées du laboratoire le plus proche de chez vous et vous y diriger (cerbaliance 974 par exemple).
Je ne sais pas ce qu’est un tuto, je n’arrive pas à créer mon compte cerballiance. une simplification serait bienvenue.J’ai 85 ans et ne suis pas la reine de l’ordinateur!!!