Comment se connecter à mon compte SMI Mutuelle? Quelles est la démarche d’accès à mon espace adhérent sur le site www.mutuelle-smi.com? Comment contacter un conseiller du service client (numéro téléphone gratuit, email et adresse postale) pour résilier mon contrat? Comment joindre un professionnel de santé rapidement? Que faire en cas de première connexion?
Dans ce qui suit, découvrez les réponses à ces questions.
www.mutuelle-smi.com Première Connexion
Il faut distinguer deux types de comptes à accéder sur le site de l’organisme. En effet, la mutuelle propose :
- Un espace particulier: Chaque adhérent peut consulter ses remboursements et contrats, contacter un professionnel de santé, télécharger des attestations tiers-payant, accéder à ses dossiers (cotisations, tableau de garantie,..), modifier ses données personnelles,….
- Espace Entreprise: Les professionnels peuvent gérer leurs offres d’assurance de prévoyance, santé,
Si vous êtes alors un adhérent particulier, vous devez, d’abord, créer votre compte client. Accédez donc sur le site de l’organisme puis cliquez sur Mon compte >> Première Connexion.
Une nouvelle page de souscription va s’afficher. Remplissez alors le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles et envoyez.
Il ne vous reste qu’à consulter votre boite mail pour récupérer vos accès.
Démarche pour consulter mon compte SMI Mutuelle
Se connecter à votre compte adhérent peut se faire en quelques minutes. Tout comme la connexion à un compte CCMO mutuelle, vous devez suivre une certaine démarche d’authentification comme suit:
- Allez sur le site de l’organisme : www.mutuelle-smi.com
- Cliquez sur « Mon compte ».
- Indiquez maintenant votre identifiant et votre mot de passe. Choisissez aussi la mention « adhérent »
- Confirmez
Vous avez désormais la possibilité de géolocaliser un professionnel de santé, consulter vos contrats et garanties, gérer vos démarches,…
Remarque: Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en cas de perte de votre accès. Suivez ensuite les étapes de récupération.
Téléphone et Adresse
Différents moyens de contact sont déployés par l’organisme pour être contacter à tout moment. En effet, chaque client peut joindre un conseiller pour demander des renseignements; pour résilier un contrat, pour signaler un problème avec vos remboursements ou vos contrats de prévoyance, etc.
Ainsi, utilisez les coordonnées suivants:
- Numéro de téléphone SMI: Composez ce numéro de téléphone 0969361137 (appel non surtaxé) pour parler avec un conseiller.
- Sut Internet: Il est possible de contacter le service client en ligne en vous connectant à votre espace particulier ou votre espace entreprise. Sinon, utilisez le formulaire de contact accessible sur le site. En outre, envoyez un mail sur cette adresse électronique: plateforme–sante@mutuelle–smi.com
- Adresse postale: Envoyez un courrier sur cette adresse:
Siège social
2, rue Laborde
75374 PARIS cedex 08
Agence de Lyon
11, place Bellecour
69288 LYON Cedex 02
D’autre part, si vous voulez résilier votre contrat SMI mutuelle, envoyez votre lettre de résiliation sur cette adresse:
Service Résiliation
2, rue Laborde
75374 PARIS cedex 08
Note: Consultez la rubrique « offres d’emploi » pour voir les dernières annonces de recrutement chez ce groupe.
Tarifs et Garanties de la mutuelle en ligne
La mutuelle propose différents produits sur mesure ainsi que des services de protection et de remboursement santé.
Elle commercialise plusieurs types de couvertures santé et des prises en charge dans divers domaines: soins optiques, dentaires, hospitalisation, médecines alternatives, etc.
Pour mieux connaitre les formules et les tarifs de ses produits (offre surcomplémentaire SMI SANTÉ +,….), accédez sur le site de l’organisme ou contacter un conseiller.
N’hésitez pas à poster vos avis sur SMI Mutuelle en commentaire.
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