La banque en ligne Casino, qui s’est engagée à la digitalisation de ses services avec la signature sécurisée comme Cdiscount, vous propose de souscrire facilement à un prêt ou une carte bancaire depuis un smartphone.
En fait, cet organisme financier offre une large gamme de produits bancaires (cartes, solutions de crédit et d’assurances…) et des solutions de financement pour les e-commerçants.
A travers son site internet, chaque client peut alors accéder à l’interface banque casino espace client via les identifiants de connexion. Après l’identification à votre compte personnel en ligne, vous pouvez tout gérer à distance sans avoir à se déplacer.
Nous allons vous présenter tout d’abord la démarche à suivre lors de la première connexion, les étapes de d’accès à mon compte en ligne, comment résoudre les problèmes d’authentification à votre compte bancaire sur internet ainsi que les formules de contact pour joindre le service client.
www.banque-casino.fr : Mon compte en ligne
Chaque client inscrit chez cette banque en ligne bénéficie d’un espace client personnel accessible à tout moment depuis un navigateur web ou encore depuis l’application mobile.
La connexion à votre nouvel espace client vous offre plusieurs fonctionnalités notamment :
- Gérer vos comptes et les suivre en ligne 7/7 et 24/24 en temps réel.
- Afficher vos paiements et retraits en plusieurs fois.
- Effectuer une demande de financement express.
- Consulter vos relevés de compte, les télécharger et les imprimer en cas de besoin.
- Entrer en contact avec un conseiller bancaire.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Suivre les demandes de crédit ou d’épargne sur internet.
- Suivre l’avancement de la demande de carte Casino ou Mastercard Cdiscount.
- Effectuer des virements en toute sécurité.
- Faire une simulation de crédit en ligne.
- Faire le suivi de dossier.
- Réaliser les paiements en ligne via sa carte bancaire.
Banque casino espace client : Les étapes d’identification
L’accès à votre compte personnel est très simple. Il suffit de suivre les démarches de login citées ci-dessous :
- Accédez tout d’abord au site internet “www.banque-casino.fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Espace client”.
- Sur la page “https://espace-client-secure.banque-casino.fr/fr/identification/authentification.html”, tapez votre identifiant et votre mot de passe.
Ceci est une capture du site www.banque-casino.fr
- Confirmez l’identification à votre compte en cliquant sur le bouton “Valider”.
Vous êtes maintenant connecté à votre espace privé ! Commencez donc à l’utiliser en toute sécurité et gérez vos services bancaires en ligne.
Une fois connecté à la banque casino espace client, il est désormais possible de suivre l’ensemble de vos opérations bancaires, effectuer une demande de financement rapidement et également consulter vos comptes à distance sans besoin de se déplacer.
Télécharger l’application mobile :
N’hésitez pas à télécharger l’application mobile banque casino gratuitement en ligne depuis les boutiques Google Play ou l’App Store et Windows Store.
Une fois l’application est bien installée sur votre smartphone, il est désormais possible de gérer les différents comptes de votre :
- Carte bancaire Casino
- Carte bancaire Gold Casino
- MasterCard Cdiscount
- Crédit Renouvelable
L’accès à l’interface banque casino espace client depuis un mobile vous permet également de :
- Suivre vos transactions en toute sécurité.
- Afficher vos paiements en plusieurs fois.
- Demander un Financement Express.
Première connexion : Comment accéder à mon compte bancaire en ligne ?
Une fois vous êtes souscrit à un crédit renouvelable ou une carte bancaire, votre organisme financier s’engage de vous envoyer vos codes d’accès.
En fait, votre identifiant de connexion sera transmis par email tandis que le mot de passe sera transmis par SMS.
Au cas où l’établissement bancaire ne trouve pas ni votre adresse email ni votre numéro de téléphone, vos codes de connexion seront envoyés par voie postale.
S’il s’agit de votre première connexion à l’interface Banque Casino espace client, procédez comme suit pour s’authentifier.
On vous rappelle que l’accès à votre espace personnel se fait en cinq étapes.
- Ouvrez le site officiel banque-casino.fr.
- Cliquez sur la rubrique “Espace client”.
- Dans l’interface de connexion, saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- Personnalisez votre mot de passe. Renseignez deux fois votre code secret qui doit impérativement comporter 8 caractères au minimum (au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, et un chiffre).
- Confirmez par la suite votre nouveau mot de passe.
Il ne vous reste maintenant que s’identifier à l’interface banque casino espace client en saisissant vos identifiants.
Impossible de me connecter à banque casino espace client : Aide à la connexion
Avez-vous rencontré un problème de connexion à votre compte bancaire en ligne ? Votre compte est bloqué ? Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace privé suite à l’oubli ou la perte de votre mot de passe ?
Ne vous inquiétez pas ! Suivez nos conseils et notre aide à la connexion pour récupérer vos codes d’identification rapidement afin d’accéder à banque casino espace client facilement.
Mot de passe oublié : Que faire pour le récupérer ?
Pour récupérer votre code secret, cliquez sur le lien “ mot de passe oublié ? ” se trouvant en bas de l’interface d’identification banque casino espace client. Puis, renseignez vos coordonnées (identifiant et nom) dans les champs appropriés.
Ceci est une capture du site www.banque-casino.fr
Par la suite, choisissez comment vous désirez recevoir votre code confidentiel soit en ligne soit par courrier postal.
Enfin, validez votre demande en cliquant sur le bouton “Confirmer”.
Identifiant oublié ou perdu :
On vous rappelle que votre identifiant de connexion existe sur vos relevés de compte. Comme vous pouvez le récupérer en procédant comme suit :
- Accéder à votre Espace Client.
- Cliquez sur le lien Identifiant oublié.
- Complétez le formulaire avec vos coordonnées personnelles.
- Choisissez la façon de recevoir votre identifiant par SMS ou courrier postal.
Banque casino.fr service client : Coordonnées et adresse
Les raisons de contacter le service client de votre banque en ligne sont nombreuses. Que ce soit pour une résiliation de contrat ou pour s’informer sur un refus de crédit, trouvez tous les moyens de contact nécessaires pour joindre la relation à la clientèle.
Téléphone gratuit et non surtaxé :
Appelez votre conseiller en banque au numéro de téléphone 0825 95 49 89. Ce service est non gratuit et surtaxé, facturé comme suit : service 0,15€/min + prix appel.
Une équipe experte sera à votre écoute pour satisfaire vos besoins.
Joindre l’assistance à la clientèle sur internet :
– Depuis le formulaire en ligne, accessible sur le site internet de l’organisme financier via la rubrique Contactez-nous.
– Le Tchat : discutez et communiquez avec un conseiller à la clientèle pour répondre à toutes vos questions. Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 22h00 et le Samedi uniquement de 9h à 18h.
Adresse siège social :
Envoyez votre courrier postal à l’adresse suivante :
6, Avenue de Provence 75009 Paris
Pour joindre le centre de relation clientèle, l’adresse est
36 rue de Messines – 59 686 Lille Cedex 9
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