Bien qu’elle soit la plateforme de streaming numéro 1 au monde, certains utilisateurs choisissent de se désabonner de Netflix. La résiliation de cet abonnement pourrait revenir à son coût trop élevé, à la connexion internet qui n’est pas assez bonne pour assurer un bon visionnage des vidéos ou encore au manque du temps suffisant pour en profiter.
Vu que l’abonnement à ce service de vidéo à la demande est disponible sur plusieurs supports, sa démarche de résiliation varie bien entendu d’un support à un autre. Voyons alors à travers ce tuto comment résilier Netflix sur ordinateur, sur mobile et sur TV.
Se désabonner sur le site Netflix
Si vous avez souscrit votre abonnement depuis le site officiel de cette plateforme, voici alors la démarche de résiliation à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site netflix.com et connectez-vous à votre compte en ligne. Pour vous identifier à votre espace client, faites entrer votre e-mail et votre mot de passe sur l’interface de login sous la rubrique « Connexion ».
- Une fois connecté, allez vers la rubrique « Abonnement et facturation » et cliquez ensuite sur la rubrique « Annuler l’abonnement ».
- En confirmant votre demande d’annulation, le site vous propose d’autres formules qui pourraient mieux vous intéresser en termes de coût. Si vous voulez quand même quitter Netflix, confirmez votre demande d’annulation.
Dès que c’est fait, vous recevrez un e-mail confirmant l’annulation de votre abonnement. Sur ce mail, il sera indiqué la période restante pour laquelle votre abonnement restera effectif. Tout comme lors de la résiliation d’un abonnement Disney Plus, aucun remboursement ne vous est proposé pour la période restante.
NB : La suppression de votre compte Netflix n’entraîne pas la résiliation de votre abonnement. Même si votre compte en ligne est fermé, vous serez quand même débité de la somme de 9,99 $/mois, ou plus, selon l’offre souscrite.
Annuler son abonnement Netflix sur une box TV
Dans le cas où vous êtes connecté à Netflix depuis une box Free (One, Delta ou Révolution), la résiliation se fait depuis votre espace client Netflix ou depuis les paramètres de votre box internet. Dans le deuxième cas, allez aux « Paramètres » de votre box Free puis aux « Options Smart TV ». Cliquez ensuite sur « Annuler mon abonnement Netflix ».
La résiliation d’un abonnement Netflix depuis une box télé Orange ou SFR se fait d’ailleurs de la même façon que depuis une box Free.
Résilier Netflix sur un mobile Android ou iPhone
Ce service de streaming est également proposé sur mobile. En effet, vous pouvez regarder vos films et vos séries préférées sur votre smartphone Android ou iPhone. Pour cela, il suffit de télécharger l’application mobile de Google Play ou de l’Apple Store.
Pour mettre fin à votre abonnement Netflix sur mobile, connectez-vous à votre compte en ligne sous la rubrique « S’identifier ». Appuyez ensuite sur « Comptes » puis sur « Annuler mon abonnement ». Ainsi, votre compte sera annulé sur votre mobile. En outre, il sera annulé sur tous les autres appareils sur lesquels vous vous êtes connecté à ce compte.
Annuler un abonnement Netflix sur une tablette se fait également de la même manière que sur mobile.
Quand peut-on arrêter son abonnement ?
Cette plateforme Svod propose un abonnement sans engagement qui se reconduit automatiquement tous les mois. Dans le cas où vous souhaitez arrêter le renouvellement de votre abonnement pour le mois prochain, vous devez effectuer votre demande à sa date d’échéance. Sinon, vous serez débité de la somme de l’abonnement si vous le résiliez hors date d’échéance.
Une fois désinscrit de ce site, vous pouvez à tout moment vous réabonner à Netflix. Dans le cas où vous renouvelez votre abonnement dans une période de 10 mois, vous retrouverez alors votre historique d’accès (Favoris, recommandations, évaluations…). Au-delà de cette période, le site ne conservera aucune de vos données de navigation.
