Mon espace client Ores : consulter mes factures et voir mon relevé de compteur en ligne

Ores, pour Opérateur de Réseaux gaz et électricité, est le fournisseur d’électricité et de gaz belge qui dessert la région de Wallonie.

Sur son site web officiel, ce fournisseur d’énergie propose à l’accès à un espace client personnel via lequel vous pouvez consulter et payer vos factures, voir votre relevé de compteur, demander un raccordement…

Pour en savoir plus sur l’espace personnel Ores.be, on vous présente à travers ce guide toute la démarche de connexion et les services internet de cette interface client.

Néanmoins, si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte abonné ou pour demander vos codes EAN, on vous met ci-dessous tous les moyens de contact du service client Ores.Espace client Ores.be

Mon espace client Ores.be : à quoi ça sert ?

À l’instar de l’espace client Iberdrola, votre compte client Ores vous permet de gérer votre abonnement auprès de cet opérateur de réseaux gaz et électricité belge.

En effet, l’accès à cette interface client vous permet de profiter de plusieurs avantages tels que :

  • Modifier votre adresse et vos coordonnées personnelles.
  • Demander un raccordement.
  • Déclarer un déménagement.
  • Souscrire une nouvelle offre d’électricité.
  • Déclarer une panne sur votre installation.
  • Demander de l’intervention technique.
  • Accéder à votre historique de consommation.

Consulter mes factures en ligne

L’espace client Ores vient essentiellement aider les clients à gérer leurs factures en ligne. Du fait, il est simple de consulter votre facture en ligne et de régler vos paiements sur internet. Pour ce faire, il suffit de vous rendre vers la rubrique « Mes factures ».

Accéder à mon relevé de compteur

Depuis votre portail web, vous pouvez également prendre un rendez-vous pour relever votre index. Comme vous pouvez demander le changement de compteur pour avoir un compteur intelligent.

Connexion à mon compte Ores

Pour bénéficier des avantages cités ci-dessus au bout du clic, voici la démarche de connexion à votre espace client Ores.be :

  1. Rendez-vous tout d’abord sur https://espaceclient.ores.be/.
  2. Cliquez ensuite sur l’une des rubriques proposées :
    • Communiquer mon index.
    • Prendre un rendez-vous.
    • Consulter mon historique de consommation.
    • Consulter mon mois de relevé.
  3. Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire de login. Renseigner votre code EAN à 18 chiffres.
  4. Saisissez également les 4 derniers chiffres de votre numéro de compteur.
  5. Recopiez par la suite le texte en Captcha.
  6. Finalement, validez.

Vous venez d’accéder à votre espace client Ores.be. Du coup, vous pouvez accéder à plusieurs rubriques et profiter des services web de cet espace personnel.

À savoir, vous trouverez votre code EAN sur la facture de votre fournisseur d’énergie ou sur un courrier d’ORES. Tandis que votre numéro de compteur est situé sur la face avant de votre compteur.

Ce fournisseur d’électricité et de gaz belge propose également l’accès à un espace professionnel sous la rubrique « Espace partenaire ».

Contact et Adresse

Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte en ligne ? Vous ne trouvez pas votre code EAN ?

Pour échanger avec un conseiller client, appelez le numéro de téléphone 078/15.7801. N’hésitez pas dès lors de demander de l’aide à la connexion ou déclarer le blocage de votre compte.

Comme vous pouvez déposer une réclamation à propos une fuite sur votre installation ou demander une intervention technique via ce même numéro.

Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, rendez-vous sur la rubrique « Besoin d’aide ? ». Via cette rubrique, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées par les internautes à propos les tarifs et les factures, les travaux et les raccordements, le compteur intelligent…

Vous souhaitez rejoindre l’équipe technique Ores ?

Pour suivre les offres de recrutement de cet opérateur, visitez ses pages sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram.

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