Comment créer mon compte Agur ?

La création d’un compte AGUR est une étape essentielle pour gérer facilement vos services d’eau et d’assainissement.

En effet, votre espace client vous offre divers avantages et des fonctionnalités intéressantes.

Il suffira de quelques clics seulement pour consulter vos factures, souscrire à un contrat ou même suivre vos paiements en ligne.

À travers cet article d’inscription, nous vous guiderons étape par étape pour créer votre compte AGUR sur leur site officiel ou via l’application.

Autrement, nous aborderons les services clés mis en œuvre et les coordonnées disponibles pour contacter leur service client.

Qu’est-ce que l’espace client AGUR ?

Tout d’abord, AGUR est une fameuse plateforme numérique permettant aux abonnés de gérer leurs services d’eau de manière autonome.

En réalité, et en créant un compte client gratuit, vous aurez la chance de consulter vos factures, effectuer des paiements sécurisés, suivre votre consommation d’eau en temps réel et modifier vos préférences de communication.

Bien évidemment, cet espace client est accessible via le site internet ou l’application mobile AGUR. Il vous facilite la gestion de vos contrats grâce à un accès rapide à de nombreux services.

Créer un compte AGUR gratuit : La démarche à suivre

Si vous souhaitez vous inscrire en ligne, suivez ces marches :

Étape 1 : Préparer les documents nécessaires

Avant de commencer la mission, assurez-vous d’avoir les documents qui suivent :

• Votre dernière facture d’eau, contenant votre numéro de contrat.
• Un justificatif de domicile de moins de trois mois.
• Votre RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour la mise en place de prélèvements automatiques.

Étape 2 : Ouvrir un compte client

Maintenant, suivez ces instructions :

1. Rendez-vous sur le site officiel, en tapant cette adresse : www.agur.fr.
2. Ensuite, cliquez sur la rubrique « Agence en ligne » située en haut de la page d’accueil.
3. Maintenant, appuyez sur l’option « Créer mon compte« .
4. Remplissez les champs vides du formulaire d’inscription, en tapant avec vos informations personnelles. Précisez votre nom, prénom, mail et mot de passe.
5. Puis, renseignez les informations relatives à votre contrat d’eau, notamment votre numéro de contrat et numéro de compteur.
6. Acceptez les Conditions Générales d’Utilisation et cochez la case  « Je ne suis pas un robot« .
7. À ce stade, cliquez sur « Soumettre » pour finaliser votre inscription.

→ Et voilà, vous avez complété la tâche avec succès. Dès lors, un email de confirmation vous sera envoyé. À votre tour, cliquez sur ce lien pour activer votre compte.

S’inscrire en ligne via l’application mobile

D’autre part, nous vous informons qu’il est possible de télécharger l’application AGUR depuis l’App Store ou Google Play.

Ensuite, une fois le téléchargement achevé, vous pouvez ouvrir votre compte personnel en toute vitesse.

Concrètement, les étapes d’inscription sur la version mobile sont similaires à celles du site internet.

Les étapes d’accès à mon espace client

Une fois votre compte créé, vous pouvez vous connecter en toute sécurité. En effet, tout comme les marches d’authentification à votre espace Vivaqua, vous pouvez vous identifier en ligne en suivant ces étapes :

1. Allez sur le portail web et sélectionnez l’onglet « Se connecter« .
2. Entrez votre adresse email et votre mot de passe.
3. Au final, validez l’accès en cliquant sur le bouton de « Connexion« .

→ C’est fait ! Dès cet instant, accédez à des rubriques comme mes factures, ma consommation et mes informations personnelles.

Problème de connexion ? Contacter le service client AGUR

Désormais, si vous rencontrez des problèmes lors de votre inscription ou connexion, l’assistance sera à votre disposition à travers ces contacts :

• Par téléphone : Composez le 09 69 39 40 00 (service non surtaxé). Sinon, pour les abonnés de Saintes, voici le numéro à utiliser : 05 46 94 34 66.
• Par email : Envoyez un message à cette adresse : service.client[@]agur.fr.
• Sur le site : Rendez-vous sur la rubrique « Contact » puis remplissez le formulaire de contact.
• En agence : Encore, vous pouvez aussi vous rendre vers une agence locale à proximité.
• Par courrier postal : Adressez votre demande de réclamation au service client sur : AGUR – CS 80108 – 64601 ANGLET CEDEX-France.

→ Finalement, nous pouvons dire que la création d’un compte AGUR est une solution pratique et rapide pour gérer vos services d’eau en toute autonomie.

Bien entendu c’est avec une belle interface intuitive que vous pourrez accéder immédiatement à vos informations personnelles, gagnant ainsi en confort et en efficacité.

Par ailleurs, en cas de souci technique ou de panne, n’hésitez pas faire appel aux assistants via les differents canaux offerts.