Énergir, auparavant Gaz Métro, est la principale entreprise de distribution de gaz naturel au Québec, tout comme hydro québec.
Comme tous les fournisseurs d’énergie, energir dédie un compte client en ligne à ses clients, renommé anciennement Cybercompte.
La connexion à l’espace client Energir.com est hautement sécurisée, grâce à votre identifiant ainsi que votre mot de passe, et accessible 7/7 et 24/24.
Cet espace web vous permet de gérer et suivre en toute autonomie les dépenses de gaz naturel sur Internet, la mise à jour des données personnelles, les factures d’énergies.
De plus, il vous sera possible de consulter votre contrat d’énergie à distance et modifier vos coordonnées de paiement en quelques clics.
Trouvez dans ce guide les étapes d’accès au compte client Energir sans rencontrer des difficultés de login.
En cas de besoin, nous vous citions toutes les coordonnées de contact pour joindre le service à la clientèle de ce fournisseur d’énergie.
Mon compte Energir : Login et Connexion
L’espace client en ligne Cybercompte Énergir permet une multitude de services grâce auxquels le client peut gérer l’intégralité de son contrat à distance, ses factures et sa consommation.
Pour y accéder en toute sécurité, où et quand vous le souhaitez, suivez les étapes de connexion décrites ci-dessous.
- Ouvrez votre navigateur web habituel et tapez l’adresse du site web officiel de l’entreprise québécoise, leader en énergie « https://www.energir.com/« .
- En haute et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace client« .
- Saisissez ensuite votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe avec soin dans les cases correspondantes.
Ceci est une capture du site https://www.energir.com/
- Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, rendez-vous à l’interface d’authentification puis cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ?« .
Entrez votre adresse courriel dans le champ correspondant et cliquez sur le bouton « Soumettre » afin de recevoir un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Remarque
Si vous n’êtes pas encore inscrit, allez directement sur cette adresse « https://espaceclient.energir.com/fr/ » et cliquez sur le lien « Créer mon compte » situé en bas.
Remplissez, ensuite, le formulaire d’inscription avec votre adresse mail et définissez un bon mot de passe à votre compte et confirmez-le.
Validez enfin la création de votre espace client personnel.
>> A Découvrir Aussi : Engie electrabel mon compte client : Guide d’inscription et de connexion complet
Contacter le service à la clientèle Energir
Le service client Energir est joignable par téléphone, ainsi que par internet et par courrier pour répondre à vos questions.
Une équipe professionnelle s’occupe des demandes concernant les contrats d’énergie, les factures, les subventions, les déménagements, les questions liées aux emplois et les résiliations.
En effet, pour appeler un conseiller client par téléphone, appelez au numéro suivant « 1 800 563-1516« , accessible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00.
Si vous résidez à l’étranger, ce numéro vous sera certainement utile « 514 598-3222« .
Par ailleurs, si votre question concerne les tarifs d’abonnement, téléphonez au service commercial de la société au 1 800 361-4568
Si vous préférez le contact en ligne, envoyez votre demande par mail à info(@)energir.com
