La mutuelle Dynalis propose à ses adhérents l’accès à un espace assuré en ligne leur permettant de gérer leurs dossiers d’assurance sur internet.
La connexion à l’espace assuré Dynalis vous permet en effet de suivre vos remboursements en temps réel, consulter votre tableau de garantie, modifier vos coordonnées…
Dans ce tuto, on vous explique toute la démarche d’accès à votre compte en ligne ainsi que les avantages qu’il vous propose.
Pour demander de renseignements supplémentaires à propos vos offres d’assurances, vous trouverez tous les moyens de contact du service client de la mutuelle en bas de ce tuto (Adresse, Téléphone).
Espace assuré Dynalis : quels avantages ?
Vous êtes un adhérent à Dynalis Assurance ?
N’hésitez pas alors d’accéder à votre espace personnel en ligne afin de gérer vos dossiers au bout du clic, depuis n’importe quel appareil et n’importe où vous êtes.
L’accès à votre espace client Dynalis vous permet de profiter de plusieurs avantages au quotidien tels que :
- Commander et télécharger votre carte Tiers Payant (TP).
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Suivre l’état d’avancement de vos demandes.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Changer de RIB.
- Mettre à jour vos coordonnées et vos informations personnelles.
L’accès à ce compte en ligne est gratuit et possible depuis n’importe quel appareil, 24H/24 et 7J/7.
Accéder à mon compte personnel en ligne
Pour profiter de ces avantages au bout du clic, accédez à votre compte en ligne en suivant cette démarche de login :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de la mutuelle www.dynalis.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Me connecter » sous la rubrique « Espace assuré ».
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez en cliquant sur « Connexion Dynalis ».
Dès que c’est fait, vous serez bien connecté. Vous pouvez ainsi accéder à plusieurs rubriques et profiter de tous les services web de votre compte.
Ceci est une capture d’écran du site officiel de la mutuelle
Première connexion : comment activer mon compte ?
Il s’agit de votre première visite à cet espace personnel ? Pour vous inscrire sur le site de la mutuelle et activer votre compte, cliquez sur le lien « Créer mon espace personnel Dynalis « . Renseignez ensuite les informations demandées sur le formulaire d’inscription pour ouvrir votre compte.
>> À lire : Comment créer un compte Ameli ?
Mot de passe oublié
En cas de perte de votre mot de passe, le site vous permet de le récupérer via le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire de connexion. En cliquant sur ce lien, vous serez invité à renseigner votre e-mail sur lequel vous recevrez un nouveau lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe perdu.
Téléphone et adresse Dynalis
Vous n’avez pas encore reçu le remboursement de votre implant ? Vous demandez une prise en charge hospitalière pour une opération chirurgicale ?
Pour contacter le service client de la mutuelle, vous devez passer par la mutuelle APGIS, à qui appartient la mutuelle Dynalis.
Pour appeler alors un conseiller par téléphone, composez le numéro +33 (0)1 49 57 16 00.
Néanmoins, si vous préférez parvenir le service client par un mail, adressez votre message à l’adresse dynalis@apgis.fr. Un assistant du support client vous contactera par mail ou par message pour répondre à votre demande.
L’assistance à la clientèle reçoit également vos messages sur internet via le formulaire de contact en ligne. Pour envoyer alors votre message sur internet, rendez-vous sur la rubrique « Contact » tout en bas de la page d’accueil du site www.apgis.com.
Pour vos lettres en recommandé avec accusé de réception, voici l’adresse postale correspondante :
APGIS/ siège social Dynalis
12, rue Massue
94684 Vincennes cedex
Avis sur la mutuelle Dynalis
Dynalis mutuelle est une filiale du groupe APGIS. Ce centre de gestion propose aux particuliers une panoplie de services d’assurance maladie au meilleur rapport qualité/prix sur le marché, à l’instar de la mutuelle SANOFI.
Les professionnels de santé (Médecin, dentiste, kinésithérapeute…) peuvent également adhérer à cette mutuelle via le site https://espaceprofessionnel.apgis.com/.
Vous êtes déjà adhérent à cette mutuelle ? N’hésitez pas alors d’exprimer votre avis sur Dynalis en commentaire ci-dessous.
