Pour accéder à votre compte Société Générale en ligne sur le site officiel ou l’application mobile, il faut saisir un code client ainsi qu’un code secret. En effet, en saisissant ces codes, vous allez réussir à vous identifier à votre espace client et gérer votre compte bancaire SG en ligne et en toute sécurité.
Découvrez ainsi la différence entre le code secret et le code client d’un compte Société Générale.
Code client Société Générale : Qu’est-ce que c’est ?
Lors de l’ouverture d’un compte ou la souscription d’un crédit auprès de la banque Société Générale, vous recevez immédiatement un code client. Ce code composé de 8 chiffres sera inscrit sur le contrat de service. Il sera également indiqué sur vos relevés de comptes.
Après l’ouverture de votre compte, le code client vous sera envoyé par courrier postal.
En quoi consiste le code secret SG ?
Quant au code secret, il correspond à votre mot de passe et se compose de 6 chiffres. Il vous sera envoyé par courrier à votre domicile au maximum 8 jours après la souscription d’un contrat auprès de cette banque.
À la réception de ce code, connectez-vous à votre compte en saisissant votre code client et le code secret.
Une fois connecté, vous pouvez modifier votre code secret.
Quelle est la différence entre le code client et le code secret d’un compte Société Générale ?
Pour consulter votre compte bancaire SG, vous devez saisir votre code client ainsi que votre code secret. Le code client correspond à l’identifiant et le code secret représente le mot de passe.
Il s’agit ainsi de deux codes complètement différents. Le code client qu’est l’identifiant est inscrit sur tous les documents envoyés par la banque, à savoir le contrat et les relevés de compte.
Le client reçoit ce code immédiatement à l’ouverture de son compte en agence. S’il ouvre son compte en ligne, il reçoit le code client par courrier postal.
Généralement, le code client est fixe. Le client ne peut pas le changer.
Le code secret est envoyé au client par courrier postal 8 jours après l’ouverture de son compte. Le client dispose d’un délai de 12 jours à partir de réception de ce code pour le personnaliser.
Une fois que ce code est changé par le client, il recevra un courrier de confirmation.
Le mode de saisie de ces codes pour accéder à l’espace client Société Générale est différente. En effet, pour vous y connecter, il faut saisir en premier temps son code client composé de 8 chiffres avec votre clavier et valider.
En second temps, vous devez taper le code secret composé de 6 chiffres à l’aide du pavé numérique qui s’affichera sur votre écran et valider.
Mode de récupération des codes client et secret oubliés
Le mode de récupération de ces codes est aussi différent. En cas d’oubli du code client Société Générale, vous pouvez le retrouver sur votre contrat et vos relevés de compte.
Il peut également demander son code en cliquant sur le lien Code client oublié. En remplissant le formulaire, il recevra son code client par SMS sur son numéro de téléphone. Comme il peut contacter son agence pour récupérer son code client.
Alors que s’il oublie son code secret Société Générale, il doit le réinitialiser. Pour ce faire, il doit cliquer sur le lien Code secret oublié et remplir le formulaire en saisissant les informations demandées.
