Consulter mon compte postale Tunisie : CCPNet

Depuis ces dernières années, la Poste Tunisienne n’a cessé de développer ses produits et services pour être à la pointe de la technologie et du monde digitale et mobile.

Cependant, et afin d’offrir à ses clients particuliers et professionnels un service de proximité et faciliter leur vie quotidienne, elle a mis en place un bouquet de produits novateurs pour soutenir la révolution du commerce électronique en Tunisie: CCPNet, Fatouranet, e-Dinar Universel, M@il Post, Fleurs de la Poste…

Vous disposez déjà d’un compte courant ou d’épargne chez la Poste Tunisienne et vous désirez le consulter en ligne sans avoir besoin de se déplacer, CCPNet est la plateforme en ligne qui vous offre la possibilité de gérer vos compte quotidiennement en ligne et en toute sécurité.

Vous vous demandez alors comment consulter votre compte Postale Tunisie? Quelles sont les démarches à suivre pour accéder au service CCPNet? Quels sont les différents services proposés via cette plateforme en ligne?

Nous vous invitons ainsi de suivre notre guide de connexion pour répondre à toutes vos interrogations.

CCPNet, quels services offerts?

C’est une plateforme en ligne qui vous propose une gamme complète de services en ligne vous permettant la gestion de vos comptes CCP et épargne.

7j/7j et 24h/24h, vous pouvez consulter vos comptes en toute sécurité grâce à l’utilisation du protocole SSL et des moyens d’authentification forte comme le certificat, DIGIPASS…

Les services proposés en ligne se diffèrent en fonction de votre profil, si vous êtes un particulier ou une entreprise. Trouvez ci-dessous les différentes prestations disponibles pour les deux:

CCPNet particulier

Vous êtes un étudiant, fonctionnaire ou un simple salarié, CCPNet vous offre la possibilité de:

• Consulter en temps réel le solde de votre compte courant postal et épargne
• Vérifier les différentes opérations effectuées sur vos comptes CCP et épargne durant un mois
• Alimenter vos comptes épargnes postales
• Réaliser des virements sur vos comptes courants
• Demander vos chéquiers ainsi que vos cartes de retrait et de paiement
• Suivre le cours de devises
• Payer les différentes factures d’électricité, d’eau et de téléphone

Pour les entreprises

Si vous êtes un professionnel ou un chef d’entreprise, la Poste vous fait bénéficier de nombreux services en ligne via la plateforme ccpnet.poste.tn:

• Bénéficier d’un service accessible 7j/7j et 24h/24h
• Consulter le solde de vos comptes en temps réel
• Payer vos salariés en toute sécurité
• Consulter le cours de change
• Effectuer tout types de virement: virement de masse, virement simple
• Consulter et télécharger vos relevés de comptes pour vérifier les opérations effectuées durant 30 jours
• Commander vos chéquiers qui seront disponibles au bureau de Poste le plus proche de chez vous
• Demander vos cartes de retrait et de paiement
• Télécharger tout type de document: demande d’ouverture d’un compte CCP, ordre de virement, déclaration sur l’honneur…

www.ccpnet.poste.tn consulter mon compte en ligne

Pour consulter votre compte courant postal ou votre compte d’épargne en ligne, vous avez deux possibilités: utiliser vos codes d’accès reçus lors de votre abonnement ou bien utiliser un certificat électronique.

Authentification par mot de passe

A la suite de votre abonnement aux services en ligne mis par la Poste Tunisienne, vous allez recevoir vos codes d’accès pour se connecter à votre compte comme pour accéder à votre compte Postale de France

Découvrons alors les étapes à suivre pour accéder à votre compte postal:

1. Commencez par ouvrir le site officiel de la Poste Tunisienne via l’adresse suivante: www.poste.tn
2. Choisissez la catégorie « Nos services » et puis sélectionnez la sous catégorie « En ligne« 
3. Vous serez redirigé ainsi vers la liste des services en ligne proposés par la Poste
4. Choisissez alors le service CCPNet pour consulter vos comptes en ligne
5. Automatiquement, vous serez redirigé vers le mini site CCPNet comme vous montre cette capture d’écran du site
6. Au niveau du menu situé à gauche de votre écran, cliquez sur le lien « Accéder aux services« 
7. Un espace d’authentification sera mis à votre disposition comme vous montre la photo
8. Dans les champs concernés, saisissez votre code abonné ainsi que votre mot de passe
9. Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider« 
10. Et voilà vous serez connecté en toute sécurité à votre compte postal pour commencer à bénéficier des différents avantages.

Identification par certificat électronique

Si vous avez choisi de s’identifier à CCPNet en utilisant un certificat électronique, nous vous invitons de suivre cette démarche:

• Rendez-vous sur le site ccpnet.poste.tn
• Cliquez sur le lien « Accéder aux services » à gauche de votre écran
• Vous serez redirigé vers l’interface de connexion comme vous montre cette figure
• Choisissez alors le mode d’authentification par certificat en cliquant sur le lien « Valider« 
• Sélectionnez alors votre certificat électronique (seuls les certificats délivrés par l’ANCE sont acceptés) et puis cliquez sur le bouton « Valider« 
• Vous serez alors connecté à votre compte en toute sécurité

Comment s’abonner au service CCPNet?

Pour s’abonner aux services des chèques postaux en ligne, il est indispensable de:

• Télécharger la demande d’adhésion disponible en ligne en fonction de votre profil (personne physique, personne morale)
• Remplissez-la avec toutes vos informations personnelles et acceptez les conditions générales d’utilisation du site
• Se rendre au bureau de poste le plus proche de chez vous pour remettre votre demande signée par vos soins
• L’équipe de la Poste Tunisie, se charge ainsi de traiter votre demande et de vous communiquer vos codes d’accès pour se connecter à vos comptes courants et épargne.

Consulter le solde de votre compte CCP par téléphone

Il est possible de suivre le solde de votre compte courant postal par téléphone en appelant le serveur vocal de la Poste Tunisienne au 88 40 27 27. Le service est disponible tous les jours de la semaine sans interruption 24h/24h.

Service client La Poste Tunisienne

Vous avez besoin de plus amples information sur les services en ligne des chèques postaux de la Poste Tunisienne? Vous désirez accéder à votre compte postal mais vous n’avez pas réussi? Vous avez rencontré un problème de connexion CCPNet? Vous souhaitez s’informer sur le suivi de colis de la Poste Tunisienne?

Vous cherchez à recharger votre carte e-dinar par votre carte bancaire en ligne?

N’hésitez pas de contacter le service client de la Poste:

Contacter service client des chèques postaux

Appelez le 71 333 220 poste 203 ou bien envoyez vos demandes par courrier électronique à l’adresse suivante: ccpnet@poste.tn

Bureau relation avec les clients

• Par téléphone: Appelez le 71 839 033 ou bien le (+216) 71 839 000, sinon il est possible de joindre le centre d’appel de la Poste Tunisienne au 1828
• En ligne: Remplissez le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contactez-nous » Sinon, envoyez directement vos demandes et réclamations par email à l’adresse suivante: brc@poste.tn
• Adresse postal: Se rendre sur place ou envoyez vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante:

Rue Hédi Nouira

1030 Tunis, Tunisie

Les horaires de travail de la Poste Tunisienne sont les suivants:

• Du Lundi au Jeudi : de 8h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
• Le Vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00