La Poste Tunisienne permet à ses clients qu’ils soient en Tunisie ou bien à l’étranger de suivre l’état d’avancement de leurs colis en ligne à travers le service Rapide Poste.
N’ayez plus besoin à vous déplacer au bureau de poste, il suffit de vous rendre sur le site officiel de la Poste www.poste.tn ou bien sur le site www.rapidposte.poste.tn pour vérifier la livraison de votre colis.
Comment suivre l’envoi de mon colis en Tunisie ? Est-il possible de suivre mon colis à l’international ? Quelles sont les démarches à suivre ?
Voici notre guide où vous allez trouver les meilleures réponses à vos interrogations.
Suivi Rapide Poste : Poste Tunisienne
Vous êtes un particulier ou un professionnel et vous avez envoyé un colis à travers la Poste Tunisienne ? Vous avez acheté un article en ligne et vous allez le recevoir à travers le service Rapide Poste ? Vous souhaitez savoir quelle sera la date de sa livraison ?
C’est simple, tout comme pour consulter votre compte CCPNET, il est possible de suivre votre colis à travers le site officiel de la Poste Tunisienne muni du numéro de votre colis.
Ceci est une capture écran du site www.poste.tn
En effet, depuis la page d’accueil et comme vous montre la photo, vous allez trouver une partie dédiée pour le « Suivi vos envois Rapide Poste »
Dans la case concernée, tapez alors le numéro de votre envoi composé de 13 caractères commençant par les lettres EE, et cliquez sur le bouton « OK »
Par conséquent, vous serez redirigé vers un tableau récapitulatif illustrant les différentes étapes du traitement de votre envoi passant par les différents centres de Tri pour arriver à l’adresse de sa livraison finale.
Comment suivre mon colis Poste International ?
Et si vous êtes à l’international et vous avez envoyé un colis, vous pouvez alors le suivre gratuitement sans avoir besoin de se déplacer à travers le site Internet de la Poste.
Sinon, rendez-vous directement à l’adresse suivante : www.rapidposte.poste.tn/fr/suivi.html
Comme vous montre la photo, il vous sera demandé de renseigner le numéro d’envoi. N’oubliez pas alors de demander à votre correspondant à l’étranger de vous fournir ce numéro.
Ceci est une capture écran du site Rapide Poste
Et pour vos envois destinés à l’étranger, utilisez le numéro d’envoi qui figure au niveau du bordereau de dépôt qui commence par « EE » et se compose de 13 chiffres.
Suivre votre colis via l’application mobile
Où vous soyez, il est possible de suivre l’état d’avancement de votre colis via votre Smartphone ou tablette grâce à l’application mobile Suivi Poste TN.
Il suffit de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée, il suffit de l’ouvrir et de scanner le code à barre que vous trouverez au niveau du bordereau de dépôt que vous disposez
Par la suite, il vous sera demandé de renseigner le numéro du colis pour voir son statut ainsi que toutes les étapes relatives au traitement de votre envoi et la confirmation de sa livraison.
Remarque : Il reste à noter que cette application n’est pas officielle, car elle n’a pas été développée par la Poste Tunisienne)
Contacter le service client Poste Tunisienne
Si vous avez besoin de plus amples informations sur le suivi de vos colis, ou bien sur d’autres services de la Poste Tunisienne, n’hésitez pas de prendre contact avec son service client.
Pour cela, divers moyens s’offrent à vous à savoir :
Téléphone : Composez le 1828 pour joindre le centre d’appel sinon le 71 839 033 ou bien le (+216) 71 839 000.
En ligne : Il est possible d’envoyer vos demandes par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contactez-nous« ou bien directement à l’adresse électronique suivante : brc@poste.tn
Courrier postal : Rendez-vous sur place ou bien adressez vos demandes et interrogations par email à l’adresse suivante :
Rue Hédi Nouira
1030 Tunis, Tunisie
Et pour joindre le service des chèques postaux de la Poste Tunisienne, appelez le 71 333 220 et composez le poste 203, sinon envoyez vos demandes par email directement à l’adresse suivante : ccpnet@poste.tn
