Tomtop mon compte est l’espace client que la boutique chinoise en ligne a mis à la disposition de ses clients en France sur son site internet « https://www.tomtop.com/fr/« . Sur cette plateforme d’e-commerce, les amoureux du shopping trouveront les différents produits de ce magasin au meilleur rapport qualité prix (gadgets et électronique de tout genre, panneau solaire, drone, jeux vidéo, mobile, vêtements, articles de maison et de jardin, bijoux..).
Grâce à votre espace client tomtop, une fois identifié, vous pouvez acheter vos articles favoris en un clic, suivre votre commande, effectuer un retour, demander un remboursement en cas de réception d’un produit non conforme au catalogue ou défectueux, faire vos paiements en toute sécurité avec PayPal ou CB, profiter de points de fidélité et les coupons…
Comment créer et se connecter à mon compte perso TomTop ? Comment contacter le service client pour annuler un colis, déposer une réclamation suite à un retard de livraison ou encore s’informer sur traitement de votre commande bloquée ?
Pour répondre à ces questions, suivez ce guide de connexion détaillé.
Espace client www.tomtop.com : Les étapes d’inscription sur le site chinois de vente en ligne
Vous êtes un nouveau client ? Votre Première Visite À Tomtop ? Alors vous devez vous inscrire à la plateforme d’e-commerce chinoise et créer votre propre compte personnel pour bénéficier des services et avantages dédiés (passer une commande sur internet, profiter des promotions et des offres exclusives, modifier vos informations personnelles, suivre l’avancement de votre colis, demander un remboursement, retourner un article, payer en toute sécurité avec PayPal..).
En fait, l’inscription Tomtop mon compte est totalement gratuite et ne vous prendra que quelques minutes de votre temps.
Pour cela, procédez comme suit :
- Allez sur la page d’identification à votre espace Tomtop mon compte et cliquez sur le lien en bas « Créez Votre Compte« .
- Sur le formulaire d’inscription qui vient de s’afficher « https://my.tomtop.com/fr/member/index« , indiquez vos informations obligatoires demandées : Adresse email, mot de passe de 6 à 20 caractères (lettres ou chiffres seulement) et sa confirmation, le code de captcha demandé.
Ceci est une capture du site https://www.tomtop.com/fr
- Cochez, par la suite, la case « J’accepte les modalités et conditions de Tomtop Termes & Conditions , Politique de Confidentialité » et « Oui, inscrivez-vous à notre newsletter » pour obtenir un coupon de $50 dans votre premier courriel.
- Confirmez, enfin, votre souscription en cliquant sur le bouton « Créer mon compte« .
Et voilà c’est terminé ! votre compte personnel Tomtop.com est créé avec succès. Vous recevrez par mail le lien de confirmation et d’activation de votre espace client.
N.B : Dès votre inscription, ce vendeur vous offre 10 points.
Me connecter à Tomtop mon compte : Les étapes de login
Une fois inscrit sur cette plateforme de shopping, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Tom Top en un clin d’œil depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
En fait, il est simple de s’identifier à votre compte en ligne sécurisé et gratuit, accessible à tout moment 7/7 et 24/24, en suivant certaines étapes d’authentification tout comme pour Le suivi de commande Blanche Porte.
Bonus: Pour accéder directement à la page d’authentification, vous pouvez taper tout court cette URL « https://my.tomtop.com/fr/member/login« .
Sinon, procédez comme suit :
- Rendez-vous d’abord sur le site officiel de ce vendeur en français « https://www.tomtop.com/fr« .
- Cliquez sur l’icone avec la photo du bonhomme situé en haut et à droite de la page d’accueil.
- Sur la page d’identification, faites entrer votre adresse email et également votre mot de passe dans les champs de connexion prévus pour cet effet.
Ceci est une capture du site https://www.tomtop.com/fr
- Puis, confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton « Identifiez-vous« .
=> De cette façon, vous venez de vous identifier à votre espace personnel Tomtop mon compte. Vous pouvez naviguer en toute tranquillité dans votre profil personnel et effectuer toutes vos opérations quotidiennes en toute sécurité.
Ce compte client vous permet, en fait, de suivre facilement le détail de vos commandes et vos shops, retourner ou échanger une commande erronée, consulter vos remboursements, payer vos achats de manière sécurisée, modifier vos informations personnelles et les mettre à jour, profiter d’un code promo, bénéficier de coupons de réduction, échanger avec le service après vente…
Bon à savoir :
La connexion à votre compte my tomtop est toutefois possible depuis un compte Facebook, Google, Twitter ou VK.
Mot de passe perdu :
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, vous pouvez le récupérer rapidement par messagerie électronique.
Pour se faire, allez sur la page de login et cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié« . Par la suite, indiquez votre Email, recopiez le code demandé et cliquez sur le bouton « Continuer« .
Dans les plus brefs délais, vous recevrez dans votre boite de réception le lien de réinitialisation pour définir un nouveau mot de passe.
TOMTOP mobile : Gagnez 100 $ bonus pour votre première inscription
Téléchargez l’application mobile TOM TOP gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store pour effectuer vos shopping en ligne depuis votre tablette ou votre smartphone et obtenir vos achats de qualité à des prix incroyables livrés directement à votre porte !
Contact Tomtop France service client : Numéro de téléphone, Email, Adresse
Si vous désirez entrer en contact avec le service à la clientèle de votre boutique chinoise en ligne pour avoir plus de détail sur une commande en traitement ou résoudre un problème de connexion impossible à Tomtop mon compte, comment gérer les informations de votre compte client ou annuler une commande, n’hésitez pas à contacter le service client de ce vendeur facilement joignable sur internet.
Si vous cherchez un numéro de téléphone pour appeler un conseiller client, sachez que cette enseigne ne dispose pas d’un service téléphonique pour la joindre. Essayez alors les autres moyens de contact disponibles.
Il existe, en fait, divers canaux de contact en ligne, comme :
- L’adresse email : Envoyer un courriel à support(@)tomtop.com.
- Les réseaux sociaux : La marque est bien présente sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, VK, Youtube..
- Le forum.
- FAQ.
Dans toutes ces situations, le support client se chargera de vous répondre clairement à vos questions et vous fournira l’assistance nécessaire.
Avis de consommateurs :
Plusieurs internautes veulent connaitre les avis des consommateurs Tom Top, la qualité de produit d’origine chinoise ainsi que la fiabilité du site e-commerce avant de passer à l’acte d’achat sur internet.
Et ils posent également la question « TomTop est-il un site comme Aliexpress ou banggood ? » et « Quels sont les frais de douane chez ce vendeur ? »
Tout d’abord, on vous informe que ce site chinois possède un certificat de Gold Supplier auprès du groupe Alibaba. De coût, ce magasin du shopping sur internet est légal, fiable et certifié.
Il assure vos paiements des articles à petits prix en toute sécurité avec le service Paypal et les autres cartes bancaires.
Concernant les frais et les délais de livraison, cette dernière n’est pas gratuite dans la plupart des cas et la livraison d’une commande dépend de l’adresse de destination, le poids de colis et encore le type de livraison.
Pour la douane chez TomTop, il est à mentionner que les commandes de ce vendeur sont généralement reçues sans stop à la douane. Plus clairement, pour tout achat inférieur à 150€, vous devez payer la TVA de 20% auprès de votre livreur. Au delà de cet montant, les frais douaniers sont à payer à la douane ou directement chez le livreur.
Si vous avez essayé les produits tom top, veuillez partager votre avis en commentaire ci-dessous sur n’importe quel sujet (garantie, commande, frais douane, joignabilité du service client, retour du produit…).
