Téléshopping est une émission de téléachat diffusée sur TF1. Sur antenne, une large sélection d’articles est présentée avec des prix imbattables. Outre ces prix, des promos folies, des ventes flash et des réductions jusqu’à 70% sont aussi proposées.
Pour passer une commande, vous pouvez appeler le service commercial en direct en en Replay.
Toutefois, pour éviter l’attente au téléphone, passez vos commandes sur le site officiel de cette émission www.teleshopping.fr.
Cela vous permet de suivre vos commandes à distance, déposer vos réclamations et également imprimer vos bons de commande.
L’accès à votre espace client Téléshopping s’effectue via votre adresse email et votre mot de passe après avoir créé votre compte en ligne.
Ceci est le logo de Téléshopping
Nous vous présentons à travers ce guide toutes les étapes de création de compte, d’identification à l’espace client et de suivi de commande téléshopping. Trouvez également comment déposer une réclamation et contacter le service client.
Première connexion sur www.teleshopping.fr :
Sur le site officiel de cette émission de téléachat, vous trouverez le catalogue d’articles présenté sur télé, les nouveautés ainsi que les articles en promo. Vous y trouverez les rubriques suivantes :
- Téléshopping&vous.
- Promos.
- Euroshopping.
- Téléshopping aujourd’hui TF1.
A travers ce portail web, vous pouvez aussi commander sur internet.
Et ce, depuis votre espace personnel que vous devez l’ouvrir en suivant ces étapes :
- Visitez le site web de cette émission.
- Puis, cliquez sur la rubrique » Compte » qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Remplissez ensuite le formulaire d’inscription en complétant les informations demandées ( Nom, prénom, adresse email et mot de passe).
- Validez finalement l’ouverture de votre compte.
Votre compte client est ainsi créé et activé. Vous pouvez par la suite commencer vos achats en ligne. Pour ce faire, ajoutez vos articles au panier et validez-les en insérant vos coordonnées bancaires ainsi que votre adresse de livraison.
A noter que vous trouverez les ventes flash et les promos sur plusieurs sites web notamment cdiscount dont voici comment créer et accéder à votre compte cdiscount.
Comment m’identifier à mon compte Téléshopping ?
La connexion à votre espace client vous permet de passer et suivre vos commandes. Par ailleurs, pour y accéder, cliquez sur la rubrique » Compte « , saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe et confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton » Se connecter « .
Une fois connecté, vous pouvez effectuer le suivi de votre commande en cliquant sur la rubrique » Mes commandes « .
Vous trouverez l’état de votre commande (En cours de préparation, en cours d’expédition ou livrée), vos factures ainsi que vos bons de commande.
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié ? « . Renseignez votre adresse email pour recevoir le lien de réinitialisation.
Cliquez ensuite sur ce lien et composez un nouveau code secret. Vous pouvez ainsi vous connecter de nouveau à votre compte.
En revanche, il est également possible d’accéder à votre espace personnel et de suivre vos commandes sans créer un compte. Et ce, en indiquant votre numéro de client.
Votre numéro client figure en haut de votre facture. Vous pouvez aussi l’obtenir en appelant le service client en composant le numéro 09 72 72 00 12.
Comment déposer une réclamation et contacter le service client Télé Shopping ?
Le service client de l’émission Téléachat de TF1 est à votre disposition pour commander par téléphone au numéro de téléphone 0 892 019 019 tout en indiquant la référence de l’article à acheter.
Il est aussi à votre écoute pour suivre vos commandes et réclamer un problème de livraison ( Retard de livraison, colis endommagé, article non conforme à celui présenté à la télé…).
Pour déposer une réclamation auprès de téléshopping, cliquez sur la rubrique » Nous contacter » qui se trouve en bas de la page d’accueil et remplissez le formulaire de contact.
Un conseiller client se charge par la suite de vous répondre dans les brefs délais.
En outre, vous pouvez aussi envoyer un courrier au siège social à l’adresse suivante :
Télé shopping
1 Quai du Point du Jour
92100 Boulogne Billancourt.
N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande ainsi que votre référence client dans votre demande envoyée par voie postale.
