Supprimer un compte et un abonnement Roblox

Vous ne souhaitez plus jouer sur Roblox ? Supprimez alors votre compte Roblox.

En revanche, avant de quitter cette plateforme de jeux en ligne pour les adolescents, il faut résilier votre abonnement et retirer votre carte bancaire Roblox.

Trouvez ainsi dans la suite de notre tutoriel toutes les étapes de suppression d’un compte Roblox.

Comment fermer un compte Roblox ?

Que vous accédez à cette plateforme de jeux en ligne sur ordinateur, Mac, Android ou iPhone, la démarche de fermeture de compte est la même.

En effet, il n’existe pas une démarche à suivre pour supprimer un compte plutôt il faut contacter le support client Roblox.

Le service client se charge de la suppression de compte.

Pour entrer en contact avec le centre d’aide et demander la clôture de votre compte, procédez comme suit :

• Connectez-vous d’abord à votre compte en indiquant vos codes d’accès.
• Puis, cliquez sur la rubrique Aide qui se trouve en bas de la page d’accueil.

• Cliquez sur Compte Roblox.
• Choisissez ensuite Paramètres du compte.
• Cliquez sur Comment supprimer mon compte Roblox.
• Dans cette page, vous n’allez pas trouver aucune démarche qui vous permet de fermer votre compte. En effet, vous n’avez qu’à transmettre votre demande au service client.
• Cliquez alors sur Support client.
• Remplissez ainsi le formulaire disponible dans la rubrique Contactez-nous.

• Vous devez saisir toutes les informations requises telles que votre prénom, votre adresse mail, la description de votre problème.
• Il faut indiquer l’adresse email associée à votre compte. Si vous n’avez pas inséré une adresse email, vous pouvez l’ajouter maintenant. Et ce, en cliquant sur l’icône d’engrenage, Paramètres et Ajouter une adresse mail. Ensuite, tapez votre adresse e-mail.

Votre demande de fermeture de compte est ainsi envoyée. Vous serez par la suite contacté par le service client pour finaliser cette suppression.

Une fois que votre compte est supprimé, vous ne pouvez plus y accéder et récupérer vos données personnelles.

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Comment suspendre mon abonnement ?

Si vous n’avez pas utilisé la version gratuite de ce jeu en ligne, vous n’avez pas besoin d’annuler votre abonnement.

Il suffit de supprimer votre compte en suivant la démarche expliquée ci-dessus.

Néanmoins, si vous avez déjà souscrit un abonnement, il faut l’annuler avant de supprimer votre compte. En effet, le renouvellement d’abonnement est automatique.

Vous devez ainsi l’annuler avant son renouvellement.

La démarche de résiliation d’abonnement diffère selon le mode de sa souscription.

En cas de paiement d’abonnement sur le site roblox.com, suivez cette démarche :

• Connectez-vous à votre compte.
• Cliquez sur l’icône d’engrenage puis sur Paramètres.
• Cliquez sur Facturation.
• Appuyez sur le lien Annuler le renouvellement.

Si ce lien n’apparait, vous devez attendre la période d’échéance de votre abonnement.

Cependant, si vous avez payé votre abonnement depuis App Store ou Play Store, vous devez vous rendre sur l’une de ces boutiques.

Puis, cliquez sur la rubrique Mes abonnements.

Sélectionnez votre abonnement Roblox et cliquez sur Annuler.

Comment supprimer ma carte bancaire sur Roblox ?

Avant de désactiver votre compte Roblox ou le supprimer définitivement, il faut toujours retirer votre carte bancaire. Cela vous permet de sécuriser vos coordonnées bancaires.

Pour effacer votre moyen de paiement, suivez ces étapes :

1. Accédez à votre compte.
2. Cliquez sur la rubrique Moyen de paiement.
3. Sélectionnez la carte bancaire que vous souhaitez supprimer.
4. Validez en cliquant sur Supprimer ma carte bancaire Roblox.

Voilà ! Vous venez de retirer votre carte bancaire de ce cette plateforme de jeux vidéos.