Rogers est un fournisseur d’accès internet et de téléphonie mobile canadien à l’instar de Vidéotron. Il propose une large gamme de services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
En effet, il offre des services d’internet en illimité au grand public, ainsi qu’un large bouquet de forfaits FAI, forfaits coopératifs et résidentiels, forfaits à la carte prépayée pour cellulaire…
En outre, l’opérateur Rogers basé en Canada accueille ses adhérents via un espace client en ligne, gratuit, et sécurisé, afin qu’ils puissent gérer leurs comptes en ligne. Du coup, et grâce à votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez ouvrir une session sur www.rogers.com pour avoir la main sur tous vos abonnements à distance.
Les adhérents professionnels peuvent toutefois accéder à l’espace affaire pour gérer leurs contrat auprès de ce fournisseur. En effet, plusieurs offres de libre-services sont proposées aux entreprises : fibre optique, internet haut débit, forfait affaire pro….
Quelles sont les étapes de connexion à mon espace utilisateur public ? Quelles sont les fonctionnalités de mon espace client Rogers ? Est-il possible d’accéder à MonRogers sur mobile ? Comment contacter le service à la clientèle du fournisseur en France ?
Pour répondre à toutes ces questions, suivez ce guide de connexion détaillé.
Mon compte Rogers : que propose-t-il ? Les services internet de mon compte en ligne
L’accès à l’espace client personnel Monrogers vous permet de profiter d’un ensemble de services internet, notamment :
- Suivre votre consommation en temps réel.
- Recevoir des alertes et des notifications sur votre consommation.
- Consulter et payer vos factures.
- Surveiller votre utilisation d’internet.
- Renouveler vos abonnements d’internet et de téléphonie.
- Ajouter et changer des services ( TV, Wifi, MasterCard…).
- Déclarer un changement d’adresse.
- Déposer une réclamation ou une plainte auprès du service à la clientèle Rogers.
Se connecter à www.rogers.com mon compte : ouvrir une session MonRogers particuliers
Pour bénéficier des avantages citées ci-dessus, n’hésitez pas d’ouvrir votre session en ligne sur la plateforme internet de l’opérateur canadien.
Pour cela, voici les étapes de connexion au compte en ligne MonRogers :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site www.rogers.com
- Cliquez ensuite sur la rubrique Grand Public puis sur MonRogers.
- Faites renseigner par la suite votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
- Confirmez finalement votre demande d’accès en cliquant sur Ouvrir une session.
Ainsi, vous êtes connecté à votre espace client particulier. Vous pouvez commencer à bénéficier de tous les avantages de votre interface client publique.
capture écran du site officiel
S’inscrire à Mon Rogers
Vous n’êtes pas encore inscrit ?
Pour créer votre compte MonRogers, suivez les étapes d’inscription suivantes :
- Sur le site web de l’opérateur canadien, cliquez sur la rubrique S’inscrire.
- Sur le formulaire de souscription, faites enter votre numéro de compte.Il est indiqué sur votre facture papier mensuelle.
- Saisissez également votre code postal et cliquez sur Continuer.
- Complétez les informations demandées pour finaliser la création de votre compte Rogers grand public.
Application mobile MonRogers
Si vous êtes abonné à un compte post-payé auprès de cet opérateur, vous pouvez ainsi accéder à votre compte depuis l’application mobile MonRogers. Cette appli est gratuitement disponible dans les boutiques Google Play et App Store.
La connexion à l’espace client sur mobile est toutefois identique que sur la version web. Vous pouvez accéder à votre compte avec vos identifiants habituels. Vous pouvez ainsi bénéficier de tous les avantages de votre espace personnel.
Mot de passe oublié, que faire ?
Vous avez rencontré un problème de connexion du type Mot de passe oublié ou nom d’utilisateur perdu ?
Si vous avez perdu l’un de vos codes d’accès, cliquez sur le lien Mot de passe ou nom d’utilisateur oublié ? Vous aurez ainsi un menu au choix pour indiquer si votre demande de récupération concerne un mot de passe ou/et un nom d’utilisateur.
Choisissez le lien correspondant et faites entrer les données demandées ( e-mail, numéro client) et validez. Vous recevrez par la suite un lien de réinitialisation sur votre boite de réception.
Espace client affaire
Vous êtes un client d’affaires de Rogers ? Vous gérez une petite ou une grande entreprise ?
N’hésitez pas alors d’accéder à votre espace client entreprise pour gérer votre compte professionnel. Pour cela, il suffit d’aller vers la rubrique Affaire à coté de Grand Public puis de cliquer sur Mon compte Affaire. Vous n’avez dès lors qu’à cliquer sur Ouvrir une session puis renseigner vos données de connexion sur le formulaire d’identification.
En effet, l’espace client Affaire de Rogers permet aux entrepreneurs d’accéder aux libre-services affaires de l’opérateur canadien. Ils peuvent ainsi suivre leur abonnement d’internet affaires pro, suivre les offres exclusives sur la vente des appareils, profiter des services affaires tels que G Suite, Office 365, Roger Unisson..
Service à la clientèle Roger France
Le service client de l’opérateur canadien de télécommunication sans fil est disponible via différents moyens de communication : par téléphone, en ligne, ou par courrier.
- Numéro de téléphone : Si vous désirez joindre le service d’aide par téléphone, composez le numéro fixe :
- 1 886 727 2141 : pour joindre un conseiller auprès du service technique.
- 1 886 364 4067 : afin de demander de renseignement à propos les offres du fournisseur d’accès internet.
- Contact en ligne : pour échanger directement avec un conseiller du service client, cliquez sur la rubrique Pour nous joindre puis sur Clavardage direct.
- Visiter un magasin Rogers : pour aller au magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous sur la rubrique Trouver un magasin et renseignez votre code postal sur le formulaire affiché.
- Envoyer un mail : pour parvenir le service d’aide à la clientèle par un courrier postal, voici l’adresse du siège social :
Place de la Cathedrale
600, boul. de Maisonneuve ouest, 34e etage
Montreal, Quebec
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