Mon compte Free Mobile La Réunion : guide de connexion sur mobile.free.re

Tous les abonnés Free Mobile département La Réunion peuvent accéder à leur espace client en ligne sur https://mobile.free.re/. À travers ce compte internet, il est ainsi possible de gérer votre Freebox, payer la facture de votre forfait internet ou encore résilier votre ligne téléphonique.

Si vous êtes alors un client de cet opérateur téléphonique, accédez à vos comptes en ligne pour gérer vos abonnements à distance et en seulement quelques clics.

Découvrez, dans ce tuto, toute la démarche de connexion à votre espace abonné Free Mobile.

Espace abonné Free mobile

Mon compte Free mobile : que propose ce portail internet ?

L’accès à votre espace abonné Free mobile vous permet de profiter de plusieurs services internet tels que :

  • Vérifier l’échéance de votre abonnement.
  • Demander le déménagement de votre ligne ADSL.
  • Tester le débit internet dans votre région.
  • Demander un dépannage ou une intervention technique.
  • Souscrire un nouvel abonnement internet (200 Mo, 1 Go…).
  • Renouveler un forfait internet (2€ ou illimité).

Payer mes factures en ligne

En outre, la connexion à votre compte internet Free vous permet de régler vos factures ADSL à distance. Pour régulariser une facture impayée depuis ce portail web, vous pouvez opter pour le paiement par carte bancaire ou par chèque que vous envoyez à une adresse de recouvrement. Votre espace personnel vous permet également de consulter la grille tarifaire de l’opérateur.

Suivre ma consommation

À tous ces avantages, ajoutons l’avantage de suivi de votre consommation sur internet. En effet, depuis votre espace abonné mobile Free, vous pouvez avoir une synthèse Conso & factures sur votre ligne ou votre Freebox. En cliquant sur “Détails”, vous aurez plus d’informations sur ce suivi conso (appareils connectés, sites visités, moment de grande affluence…).

Démarche de connexion à mon espace client Free.re

La connexion à l’espace client Free se fait selon cette démarche :

  1. Aller tout d’abord sur https://mobile.free.fr/account/.
  2. Cliquer sur la rubrique Espace client.
  3. Renseigner ensuite votre identifiant et votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
  4. Cliquer finalement sur Se connecter.

Il est aussi possible de s’identifier au compte Free Re depuis l’application offerte gratuitement sur Google Play et Apple Store. Ainsi, vous pouvez régler vos factures et suivre votre consommation en seulement quelques clics et depuis votre poche.

Par ailleurs, s’il s’agit de votre première visite à ce compte en ligne, vous aurez du alors recevoir vos identifiants de connexion au moment de l’activation de votre ligne téléphonique. Vérifiez alors vos mails reçus ou encore vos dossiers de spam.

Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, accédez au formulaire de récupération de mot de passe sous le lien “Mot de passe oublié”.

>> À lire : Voici comment se connecter à FreeWifi Secure.

Adresse et contact (La Réunion)

Vous souhaitez déposer une réclamation ou demander de renseignement auprès du service client ?

Pour n’importe quel motif, l’assistance technique vous accueille via différents moyens de contact :

  • Assistance technique par téléphone : 3244.
  • Aide en ligne : https://mobile.free.re/assistance/.
  • Par courrier : FREE BP 10061 97491 Sainte Clotilde Cedex.

N’hésitez pas alors de demander de l’aide auprès du support client via l’un de ces outils de communication.

Les bornes Free La Réunion

Visiter une borne Free La Réunion

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