Messagerie Neuf : comment consulter ma boîte neuf.fr devenue SFR Mail?

Neuf Cegetl connue encore sous le nom de 9 Télécom est une entreprise française de télécommunication et l’un des principaux fournisseurs d’accès Internet qui a été lancé en 2005 suite à la fusion-acquisition de Neuf avec Cegetel.

Comme pour tous les autres FAI, ce fournisseur a proposé à ses clients un service de messagerie électronique “Messagerie Neuf” pour envoyer et recevoir leurs courriers électroniques en toute sécurité.

Mais, à partir depuis Octobre 2008, cette société a été disparu et a été racheté par le grand opérateur de télécommunication français SFR pour remplacer la messagerie neuf.fr par le Webmail SFR.

Vous vous demandez alors comment pouvez-vous accéder à nouveau à votre messagerie neuf? Quelles sont les démarches à suivre pour se connecter à votre messagerie via le Webmail SFR? Quelles sont les solutions possibles quand ma boite mail est inaccessible?

Mail neuf.fr devient SFR Mail

Depuis plus de 10 ans, l’entreprise Neuf Cegetlel a été racheté par l’opérateur français SFR. Cependant, l’entreprise n’existait plus mais par contre SFR a décidé de conserver le nom de marque Neuf sur une liste de certains produits.messagerie neuf sfr

Comme c’est le cas pour le NeufBox qui a été renommé après NeufBox SFR pendant plusieurs années.

Le FAI n’a pas seulement conservé le nom de marque sur les produits mais il a également permis à tous les abonnés  d’accéder à leur messagerie électronique neuf mail depuis son webmail SFR.

De la manière à ce que la messagerie Neuf mail est devenue officiellement aujourd’hui SFR Mail.

Messagerie neuf.fr connexion

Après la disparition de la société Neuf Cegetl et son rachat par l’opérateur de télécommunication français, tous ses abonnés ne vont pas perdre leur boite mail neuf Télécom. Mais par contre, ils peuvent la récupérer en accédant au Webmail SFR.

Cependant, comme pour se connecter à votre compte Webmail Unice, trouvez ci-dessous les démarches à suivre pour se connecter à votre messagerie Neuf SFR : 

  1. Commencer par ouvrir le site de l’opérateur de télécommunication SFR via l’adresse suivante: www.sfr.froperateur telecommunication francais sfr
  2. En haut à droite de votre écran, cliquez sur le petit icône sous forme d’une enveloppe
  3. Vous serez alors redirigé vers la page de connexion à votre messagerie SFR comme vous montre la photo suivante:se connecter messagerie neuf sfr
  4. Dans le champ identifiant, saisissez le numéro de votre ligne mobile, votre adresse email ou bien votre NeufID, ainsi que votre mot de passe dans le champs concerné
  5. Si vous souhaitez rester toujours connecté, cochez la cas “Rester connecté” pour sauvegarder vos identifiants de connexion et éviter de les faire entrer à chaque fois
  6. Ensuite cochez la case “Je ne suis pas un robot
  7. Et enfin, confirmez votre identité en cliquant sur le bouton “Me connecter

Boite mail neuf inaccessible, quelle solution possible?

Il arrive souvent que vous rencontré quelques problèmes de connexion à votre messagerie électronique.  Des messages d’erreur qui apparaissent sur votre écran: votre messagerie neuf.fr est bloquée, votre boite mail est inaccessible, votre mot de passe est erronés

Ne vous inquiétez pas, notre guide est fait pour vous montrer les meilleures solutions à vos problèmes.

Mot de passe oublié, que dois-je faire?

Votre compte est bloqué? Vous avez oublié votre mot de passe lors de la connexion à votre messagerie SFR?Nous vous invitons de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” et suivre les instructions demandées.réinitialiser mot de passe messagerie neuf sfr

Comme vous montre la photo, il vous sera demandé de saisir votre identifiant SFR pour débloquer votre compte en réinitialisant votre mot de passe. Et enfin, cliquer sur le bouton “Continuer” pour vérifier votre identité et vous envoyer l’email de réinitialisation de votre mot de passe.

Récupérer votre identifiant

Par le même principe, si vous avez oublié votre identifiant, il suffit de cliquer sur le lien “Identifiant oublié” qui se trouve au niveau de l’interface de connexion Webmail SFR.

Par conséquent si vous êtes:

  • Un client mobile, clé Internet ou tablette, utilisez le numéro de votre ligne mobile
  • Un client ADSL / Fibre, utilisez votre adresse email (@sfr.fr ou @neuf.fr), votre identifiant NeufId ou votre adresse email personnelle que vous avez saisie. Sinon si vous avez oublié l’identifiant, il vous sera demandé de cliquer sur le lien “Cliquer ici” afin de récupérer votre identifiant SFR comme vous montre la figure suivante:recuperation identifiant sfr perdu
  • Si vous n’avez pas encore souscrit de ligne fixe ou de ligne mobile,utilisez votre adresse email personnelle (@gmail.com, @yahoo.fr, @hotmail.com …), celle que vous avez saisie lors de la création de votre compte.
  • Si vous avez résilié votre ligne mobile, votre identifiant sera votre ancienne référence contrat ou votre adresse email SFR

Est-il possible d’accéder à ma messagerie neuf SFR sur mobile?

Bien évidement, où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette vous avez la possibilité d’accéder à votre mail neuf.fr et consulter vos emails en toute sécurité grâce à l’application mobile “SFR Mail“.application mobile sfr mail

Cette application est disponible à télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.

Contacter le service client

Si vous n’avez pas pu accéder à votre messagerie ou vous n’avez pas pu récupérer votre compte bloqué, nous vous invitons de prendre contact avec le service client SFR par:

Téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute sur le 1023

En ligne: Connectez-vous à votre espace client ou bien en accédant au compte Twitter Assistance SFR accessible depuis l’adresse suivante: twitter.com/SFR_SAV

Courrier postal: Adressez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:

TSA 10101
69947 LYON Cedex 20

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