Tout adhérent Maif dispose gratuitement d’un espace personnel sécurisé et accessible depuis le site officiel www.maif.fr et l‘application mobile. Grâce à cet espace, il pourra gérer son contrat d’assurance vie, assurance auto, habitation et moto ainsi que son compte épargne.
En effet, la connexion à son compte Maif lui permet de déclarer et suivre un sinistre, consulter et payer ses cotisations, accéder à son tableau de garantie et également mettre à jour ses données personnelles, ses coordonnées de contact ainsi que son moyen de paiement.
Dans ce guide, on vous présente la démarche à suivre pour réussir l’accès à votre espace adhérent. On vous aide également à résoudre les problèmes que vous pourrez rencontrer.
Ceci est une capture d’écran du site www.maif.fr
Connexion à l’espace personnel Maif : La démarche à suivre
L’espace client accessible en ligne aide les adhérents à gérer leurs contrats d’assurance et d’épargne. Cet espace peut remplacer l’agence physique. En effet, de nombreuses démarches peuvent être effectuées depuis ce compte accessible depuis le site officiel et l’application mobile.
L’adhérent doit munir de ses codes d’accès pour qu’il puisse accéder à son compte personnel.
Il obtient ces données lors de la création de son compte.
Étape n°1 : Créer un compte Maif assurance
Après avoir souscrit un contrat auprès de cette assurance, vous pouvez commencer à vous inscrire sur son portail officiel pour que vous puissiez bénéficier des services digitaux proposés gratuitement.
La création d’un compte consiste à se rendre sur la page de connexion https://connect.maif.fr/connect/oic/login et cliquez sur le bouton Créer mon compte.
Puis, il faut remplir le formulaire en saisissant vos informations personnelles ainsi que celles relatives à votre contrat.
Validez ensuite l’ouverture de votre compte.
NB : Si vous avez déjà créé un compte, passez directement à l’étape suivante.
À lire aussi : Comment débloquer la carte vitale.
Étape n°2 : Accéder à l’espace adhérent
Après avoir ouvert un compte, vous pouvez immédiatement vous y identifier. La démarche est très simple. Il suffit d’ouvrir l’interface d’authentification https://connect.maif.fr/connect/oic/login et de saisir votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Votre identifiant peut correspondre à votre adresse mail, votre numéro sociétaire ou votre numéro adhérent.
Votre numéro sociétaire et votre numéro adhérent figurent sur votre contrat et votre relevé annuel.
Quant à votre mot de passe, vous l’avez choisi lors de la création de votre compte.
Ensuite, validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Se connecter.
En outre, cette assurance dispose également d’une application mobile qu’est disponible gratuitement sur App Store et Play Store.
Si vous souhaitez gérer votre contrat d’assurance depuis votre téléphone, téléchargez alors cette application sur votre téléphone Android ou iPhone. La démarche de connexion sera la même expliquée ci-dessus.
Quels sont les services accessibles depuis ce compte en ligne ?
Cet espace personnel vous facilite vos démarches quotidiennes. Vous pouvez en effet effectuer de nombreuses opérations à distance sans avoir besoin de vous rendre à l’agence.
Grâce à l’identification à votre compte, vous allez retrouver tous les détails relatifs à votre contrat d’assurance, d’épargne et de prévoyance. Il est possible également de télécharger toutes vos pièces justificatives, consulter vos remboursements et payer vos cotisations.
L’accès à votre compte vous permet de modifier vos informations personnelles, votre adresse postale ainsi que vos coordonnées bancaires.
La déclaration et le suivi de sinistre s’effectue depuis cet espace client.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel sur maif.fr : Que faire ?
Afin de réussir la connexion à votre espace personnel, vous devez saisir correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe. En cas de saisie erronée de ces codes, vous n’arrivez pas y accéder et cela peut dans certains cas bloquer votre compte.
En cas de perte de votre identifiant (numéro adhérent ou numéro sociétaire), vous le trouvez sur votre relevé annuel ainsi que votre contrat.
Quant à votre mot de passe, vous devez le réinitialiser en ligne.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface d’authentification.
Puis, indiquez votre numéro adhérent ou votre numéro sociétaire.
Ensuite, vous allez recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe par e-mail.
Ouvrez alors votre boîte mail, cliquez sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.
Comment contacter l’assistance Maif ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à récupérer votre identifiant perdu ou réinitialiser votre mot de passe, veuillez demander l’aide du support client de cette assurance.
De même, si votre compte est bloqué ou vous avez rencontré d’autres difficultés d’authentification, n’hésitez pas à contacter l’assistance.
Un conseiller client sera à votre écoute par téléphone :
- Particulier : 09 72 72 15 15
- Épargne et prévoyance : 05 49 04 49 04
- Enseignants : 09 74 75 70 70
- Associations, collectivités : 09 78 97 98 99
- Travailleurs indépendants sans salariés : 09 72 72 87 87
- Entreprises ou travailleurs indépendants avec salariés : 09 78 97 98 99
- Enfants de sociétaires : 09 86 01 14 91
Il recevra également votre demande d’aide par e-mail. Et ce, en remplissant le formulaire disponible dans cette page web https://www.maif.fr/services-en-ligne/nous-ecrire/.
