Mae.fr mon espace adhérent

Mae, l’acronyme de Mutuelle Assurance de l’Education, est considérée comme le leader dans le domaine des assurances scolaires. Elle propose différents services d’assurances ( auto, habitation, famille, assurance décès, hospitalisation, soutien psychologue …) aussi bien pour les étudiants que pour les élèves, durant leurs parcours scolaires.

Pour répondre aux valeurs de l’autonomie et de la proximité, la mutuelle MAE met à la disposition de ses adhérents un espace client en ligne sur son site internet “www.mae.fr”, gratuit, sécurisé, et accessible 24H/24 et 7J/7.

Comment se connecter à mon espace adhérent Mae.fr ? Quels sont les avantages de mon compte en ligne ? C’est quoi la carte neige MAE ?

Pour répondre à toutes ces questions, suivez ce guide de connexion à Mae.fr qui vous aidera à accéder à votre compte et résoudre n’importe quel souci technique.

Se connecter à mon compte en ligne www.mae.fr

Vous êtes un adhérent MAE ? Vous pouvez évidement accéder à votre espace client sur la plateforme en ligne de l’assureur numéro 1 des étudiants en France.

Pour vous identifier à votre espace assuré, voici les étapes à suivre, tout comme l’accès au compte Cegema ou Agipi :

  1. Accédez tout d’abord au site “www.mae.fr” .
  2. Cliquez ensuite sur la rubrique “Espace adhérent” en haut et à droite de la page d’accueil.
  3. Faites entrer par la suite votre code d’adhérent ainsi que votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
  4. Validez l’authentification en cliquant sur “Valider” .

se connecter à mon compte en ligne mae.fr

Voilà, vous êtes bien connecté à votre compte client. Vous pouvez accéder à votre espace assuré à n’importe quel moment, et depuis n’importe quel appareil ( ordinateur, tablette, pc ) pour profiter d’une large gamme de e-services de la mutuelle.

Première connexion à mon espace adhérent

S’il s’agit de votre première connexion à mae.fr, vous n’avez qu’à activer votre compte client. Pour cela, cliquez sur le lien “Activez votre espace adhérent” sous la rubrique Espace Adhérent. Ainsi, vous n’avez qu’à saisir votre code d’adhérent et votre mot de passe sur le formulaire d’activation du compte adhérent, et suivez les instructions qui suivent.

Où trouver mon code adhérent ?

Toutefois, votre code d’adhérent figure dans vos courriers, vos e-mails, et vos attestations. Il vous a été communiqué lors de votre souscription à une assurance MAE. Ce numéro d’adhérent est composé de 10 caractères et commence par la lettre C.

Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à trouver votre numéro d’adhérent, vous pouvez le recevoir facilement en insérant votre e-mail sur le formulaire de récupération qui se trouve en bas de la page de connexion.

récupérer mon code adhérent mae

Mot de passe perdu, que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe Mae, cliquez sur le lien “Mot de passe perdu” pour le réinitialiser. Vous n’avez dès lors qu’à insérer votre code d’adhérent ainsi que l’e-mail rattaché à votre compte. Vous recevrez par la suite un nouveau mot de passe sur votre boite de réception.

Si vous rencontrez un autre problème de connexion à votre compte client mae, n’hésitez pas de contacter un conseiller auprès de votre mutuelle.

 mot de passe mae oublié, que faire ?

Les avantages de mon compte client en ligne mae.fr

Ainsi, depuis votre profil mae.fr, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages en ligne. A savoir :

  • Gérer et modifier vos informations personnelles.
  • Télécharger vos attestations.
  • Visualiser vos paiements en ligne.
  • Déclarer un sinistre.
  • etc

Demander un devis en ligne

En se connectant à votre espace client MAE, vous pouvez demander gratuitement un devis en ligne sur le site internet de la marque d’assurance française des juniors. Pour cela, il suffit de vous rendre à la rubrique “Votre devis en ligne” pour recevoir les tarifs de l’une des assurances proposées par MAE (une assurance moto, assurance habitation, une offre de crédit…).

Ma carte neige MAE

La Mae délivre la carte neige pour les enfants amoureux de la glisse pour les assurer pendant leurs sport d’hivers. Toutefois, vous pouvez demander votre carte neige depuis votre espace adhérent, par téléphone, ou directement auprès de votre agence d’assurance.

Résiliation de mon contrat

Vous souhaitez mettre fin à votre contrat d’assurance chez mae ? Pour arrêter votre assurance, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception avant l’arrivée à échéance de votre contrat. C’est à dire, un mois au plus tard avant la date d’anniversaire de votre contrat.

Pour cela, voici les différentes coordonnées du service client de l’assureur.

Contact

Pour votre demande de résiliation, de renseignement, ou si l’accès à votre compte adhérent est bloqué, vous pouvez joindre un conseiller via les moyens de contact suivants :

  • Par téléphone : Pour appeler un assistant mae, vous pouvez composer le numéro de téléphone non surtaxé  08 20 00 00 70, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h. Ce numéro est facturé à l’ordre de (0,12€/min + prix d’appel).
  • En ligne : Vous pouvez envoyer un formulaire de contact en ligne depuis votre espace adhérent personnel en accédant à la rubrique “Nous contacter” .
  • Par courrier : Si vous souhaitez résilier votre assurance, joindre des documents justificatifs à votre assureur, voici l’adresse du siège social de l’enseigne :

Siège Social
62 rue Louis Bouilhet
CS 91 833
76044 ROUEN CEDEX

N’hésitez pas de laisser votre avis en commentaire ci-dessous.

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