Tout client ayant ouvert un compte auprès de la banque Ma French Bank bénéficie gratuitement d’un espace client accessible sur le site officiel de cette banque ou sur son application mobile.
L’accès à cet espace s’effectue via un identifiant et un mot de passe que vous le client les recevra par SMS au numéro de téléphone qu’il a indiqué lors de son inscription.
Toutefois, il peut arriver que le client perd son login Ma French Bank.
Si vous êtes dans une situation pareille, ne vous paniquez pas. Il suffit de suivre les étapes décrites dans la suite de notre guide afin de récupérer votre identifiant oublié Ma French Bank.
Ceci est le logo de Ma French Bank
Comment récupérer mon identifiant Ma French Bank oublié ?
Après avoir souscrit un contrat auprès de cette banque, vous allez recevoir votre identifiant ainsi que votre mot de passe temporaires par SMS. En revanche, ces codes d’accès ne sont valables que pendant 7 jours après leur envoi.
Pour recevoir vos codes de connexion, il faut communiquer à la banque correctement votre numéro de téléphone.
Néanmoins, si vous avez dépassé le délai de 7 jours, vos codes d’accès ne sont plus fonctionnels. Vous devez dans ce cas les réinitialiser.
En outre, votre identifiant correspond à votre numéro client. Par ailleurs, si vous l’avez oublié, référez-vous aux documents dans lesquels vous pouvez le retrouver.
En revanche, si vous l’avez modifié à votre première connexion et que vous avez l’oublié, vous devez créer un nouveau login.
La démarche est très simple et s’effectue en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel de cette banque www.mafrenchbank.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Je me connecte.
- Cliquez ensuite le lien Identifiant/Mot de passe oublié.
- Remplissez le formulaire en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone, votre date de naissance ainsi que votre e-mail.
- Le service client vérifie votre identité et il vous envoie par la suite la démarche à suivre pour récupérer votre identifiant.
- Vous n’avez ainsi qu’à suivre cette démarche.
Votre identifiant a été ainsi changé et récupéré. Vous pouvez accéder de nouveau à votre espace client.
Découvrez à travers notre guide Comment récupérer un identifiant Oney.
Comment contacter le service client Ma French Bank ?
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail ou SMS de récupération de votre login, n’hésitez pas à contacter le service client.
De même, si votre identifiant n’est pas fonctionnel, demandez l’aide du support client.
Pour cela, appelez le numéro de téléphone 09 69 36 20 10 du lundi au samedi de 8H à 22h.
Il est également possible de transmettre aux conseillers clients votre problème en ligne en remplissant le formulaire disponible dans la rubrique Contactez-nous qui se trouve en bas du site.
