À travers le site officiel https://banqueenligne.banque-fiducial.fr/, tout client de la banque Fiducial peut effectuer ses opérations bancaires courantes. Il dispose d’un espace personnel hautement sécurisé et accessible sur ce portail web et également sur une application mobile.
Cet accès en ligne peut se réaliser selon deux méthodes qui sont la saisie des codes d’accès ou la connexion par certificat. Le client choisit la méthode qui lui convient.
Pour accéder à l’espace client Fiducial Banque en ligne, suivez notre guide.
Comment se connecter au compte Fiducial Banque ?
Cette banque est dédiée principalement aux entrepreneurs (artisans, commerçants, agriculteurs, professions libérales), TPE et aux associations ayant un chiffre d’affaires inférieur à 2 millions d’euros.
Afin de leur faciliter la réalisation des opérations courantes, elle met à leur disposition un espace client sécurisé et accessible sur le site officiel et l’application mobile.
Tout client ayant ouvert un compte auprès de cette banque reçoit ses codes d’accès ou son certificat de connexion afin qu’il puisse s’identifier à son espace personnel.
La démarche d’accès à son compte est très simple. Elle consiste en premier temps à se rendre sur le site officiel https://banqueenligne.banque-fiducial.fr/sycomore/ihm/connexion ou sur l’application mobile qu’est disponible gratuitement sur App Store et Play Store.
Ceci est une capture d’écran du site https://banqueenligne.banque-fiducial.fr/sycomore/ihm/connexion
En second temps, il faut choisir sa méthode de connexion :
- Connexion par certificat,
- Saisie des codes d’accès.
Une fois qu’il a choisi sa méthode de connexion et suivi les instructions requises, il n’a qu’à valider son accès.
Il sera par la suite connecté à son compte bancaire.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de son code confidentiel, le client peut facilement le réinitialiser. Et ce, en cliquant sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface d’authentification.
Indiquez ensuite votre identifiant et choisissez un nouveau mot de passe.
Votre mot de passe est ainsi modifié. Vous pouvez accéder à votre compte à nouveau.
Néanmoins, si vous n’arrivez pas à réinitialiser votre code confidentiel, veuillez demander l’aide de l’assistance de cette banque. Vous trouvez les coordonnées de contact dans son site officiel https://www.fiducial.fr/Contactez-nous.
Quels sont les services bancaires accessibles depuis mon espace client Fiducial Banque ?
Dans le but de simplifier les opérations courantes aux entrepreneurs, cette banque à leur disposition un espace client sécurisé et accessible depuis son site officiel ainsi que son application mobile.
Grâce à l’accès à cet espace personnel, le client peut gérer son compte à distance. Il réalisera en effet les opérations suivantes en ligne sans avoir besoin de se déplacer à l’agence physique :
- Réalisation des virements non plafonnés et internationaux,
- Planification des virements permanents,
- Suivi des prélèvements et gestion des débiteurs associés,
- Modèle de virements et de prélèvements,
- Trouver facilement les transactions grâce au filtre de recherche,
- Discuter avec un conseiller bancaire via la messagerie intégrée.
