Connexion espace client Wonderbox : Guide d’authentification

L’accès à l’espace personnel Wonderbox vous permet de choisir et de commander des coffrets thématiques à savoir les bulles de bonheur, la gastronomie et vin, le bien être, l’escapade en duo, la table gourmande, weekend insolite…

Leader dans la vente des coffrets cadeaux, filiale de la société Multipass et partenaire de plusieurs enseignes ( carrefour, Auchan…), cette marque vous propose une panoplie de box cadeaux pour toutes vos occasions ( anniversaire, mariage, naissance, voyage…) avec des prix abordables.

Par ailleurs, vous n’avez plus besoin de vous déplacer pour acheter un cadeau ou réserver un hôtel. Il suffit d’accéder au site de la marque  » www.wonderbox.fr  » et de commander votre coffret ou même créer un box personnalisé.

En outre, pour bénéficier d’un code promo ou des avoirs, enregistrer un chèque cadeau, demander une garantie de satisfaction, réclamer un wonderbox périmé, vous n’avez qu’à vous identifier à votre compte client.

Pour tout savoir sur la démarche d’identification à votre espace client wonder box, les solutions à suivre pour résoudre le problème d’un compte wonderbox bloqué ainsi que les moyens de contact du service client, suivez notre guide d’aide.

Accéder à mon espace personnel Wonderbox :

Votre espace personnel est accessible depuis le site internet de la marque ou via son application wonderbox.

En fait, l’authentification à votre compte client vous permet de commander votre box cadeaux, suivre la livraisons de vos commandes et également effectuer l’échanger d’un tel coffret.

Pour vous connecter à votre votre espace client, suivez la démarche ci-dessous :

• Commencez tout d’abord à consulter le site officiel de cette enseigne.

• Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion  » Mon compte « .
• L’interface d’authentification s’affiche, insérez alors votre email ainsi que votre mot de passe.

• Validez l’accès à votre compte client en appuyant sur le bouton «  Me connecter « .

Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.

A noter que vous pouvez directement accéder à votre compte client via votre compte Facebook. En fait, il suffit de cliquer sur l’onglet «  Se connecter avec Facebook « .

Comment enregistrer un chèque cadeau wonder box ?

Pour enregistrer votre chèque cadeau, il suffit de cliquer sur la rubrique  » J’ai une wonderbox « . Puis, vous insérez le numéro du chèque, le code de sécurité ainsi que votre adresse mail. Confirmez finalement l’enregistrement de votre chèque cadeau en cliquant sur l’onglet  » Enregistrer « .

L’enregistrement de votre chèque vous permet de :

• Consulter la liste actualisée des prestations à jour et détaillées.
• Échanger et prolonger l’échange gratuitement.
• Visualiser la date de validité de votre coffret cadeau.
• Activer la garantie perte et vol du votre chèque.

www.wonderbox.fr espace personnel inaccessible : Que faire ?

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement vos codes d’accès. Puis, cliquez sur le lien  » Oublié ? « . Ensuite, insérez votre adresse mail.

Le service client vous envoie un email contenant la démarche à suivre pour réinitialiser votre code secret. Consultez alors votre boite de réception et suivez les instructions demandées.

Première connexion à mon compte client :

S’il s’agit de votre première connexion, vous devez tout d’abord créer et activer votre compte. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur le site web de cette enseigne.
• Cliquez sur la rubrique  » Mon compte « .
• En bas de l’interface de connexion, appuyez sur l’onglet  » Créer un compte « .
• Insérez votre email et composez votre mot de passe.
• Saisissez vos informations personnelles ( Nom, prénom, date de naissance).
• Faites entrer vos coordonnées de contact ( Téléphone et adresse postale).
• Cochez la case correspondante pour recevoir les offres par SMS ou par mail.
• Validez la création de votre compte en appuyant sur  » Créer un compte « .

Service client Wonderbox :

Cette marque a mis à la disposition de ses clients divers moyens de contact pour répondre à tous leurs renseignements et pour résoudre leurs problèmes de connexion.

Pour appeler un conseiller client, composez le numéro de téléphone non surtaxé  » 01 73 02 02 32  » pour commander et le numéro de téléphone  » 09 77 40 41 41  » pour annuler une commande ou demander un remboursement.

Le support client reçoit vos appels du lundi au samedi de 9h à 19h.

Comme vous pouvez envoyer un mail en consultant la rubrique  » Aide  » et en remplissant le formulaire de contact.

Le service client est actif aussi sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à leurs pages et envoyez-le vos messages.

Pour l’envoi de tous vos documents justificatifs, utilisez l’adresse ci-dessous :

Service clients
71, rue Desnouettes
75 015 PARIS.

Pour contacter le service d’échange, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :

Service échanges
TSA 79 920
92 894 NANTERRE, Cedex 9.