Créé en 1980, Videofutur est un fournisseur d’accès à Internet disponible dans plus de 1000 communes à travers la France.
Via son site internet officiel www.videofutur.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et bénéficier de plusieurs services et offres.
Vous vous demandez comment accéder à votre espace client Videofutur? Que faire pour résoudre un problème d’accès à votre compte? Quels sont les moyens de contact pour joindre le service client de l’enseigne?Comment procéder pour résilier votre contrat?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations utiles pour accéder à votre espace client videofutur en seulement quelques clics.
Accéder à mon compte Videofutur
Pour vous connecter à votre espace client sécurisé, il vous suffit de suivre la démarche de connexion mentionnée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.videofutur.fr.
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » située tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi gérer votre compte, vos abonnements ou vos options en toute sécurité.
Comment souscrire une offre Videofutur?
Si vous n’êtes pas encore abonné et il s’agit de votre première connexion, vous devez tout d’abord vous enregistrer à l’enseigne. En effet, pour souscrire à l’offre videofutur, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.videofutur.fr.
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » située tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition.
- Appuyez sur le lien « Créer un compte » situé tout en bas de la page d’identification.
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, saisissez tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
- Validez l’inscription à votre compte.
Mot de passe oublié? Que faire?
Vous n’arrivez pas à vous connectez à votre espace client? Vous avez rendu compte que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? » situé tout en haut à droite de la page d’identification du site. Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne qui va vous aider à résoudre vos problèmes.
Comment résilier votre contrat Videofutur ?
Si vous êtes abonné à l’offre la box Videofutur mais vous voulez mettre fin à votre contrat, c’est tout simple, il vous suffit de vous connecter à votre espace client puis cliquer sur la rubrique « Résilier mon abonnement« . Par la suite, pour résilier votre compte, il vous suffit d’envoyer votre demande de résiliation par une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de résiliation suivante:
VITIS
LA FIBRE videofutur
Service Client
10 avenue de l’Arche CS 50052
92419 COURBEVOIE Cedex
Votre demande sera traitée dans les dix jours après la réception de votre requête.
La résiliation de votre offre la fibre de Videofutur sera effectuée avant la fin du douzième mois.
Comment contacter le service client?
Vous vous demandez comment installer votre box Internet ? Comment résoudre les problèmes de connexion à votre espace client Videofutur ? Vous souhaitez résilier votre contrat ? Pour répondre à toutes ces questions, n’hésitez pas à contacter le service client de cet opérateur. En effet, divers moyens de contact sont mis à votre disposition que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Joindre ce fournisseur par téléphone :
Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez joindre le service client de l’enseigne par téléphone en composant ce numéro: 08 90 61 45 27 du 8 h à 20 h.
Contacter videofutur sur internet
Il est également possible de joindre le service clientèle de l’enseigne sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre son site internet www.videofutur.fr puis accéder à la rubrique « Contact« . Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous pouvez également consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Ecrire au siège social de videofutur
Vous avez aussi l’opportunité de joindre le service client de ce fournisseur internet par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
27 Rue d’Orléans
92200 Neuilly-sur-Seine
France
Suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux
Videofutur est présent aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi consulter les offres et les nouveautés de ce fournisseur sur sa page Facebook, son compte Twitter et sa chaîne YouTube.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services et les offres de Videofutur en commentaires.
