Cnam en ligne : Inscription sur centre.e-cnam.tn

Outre son site officiel www.cnam.nat.tn, la caisse nationale d’assurance maladie met à votre disposition une autre plateforme qu’est https://centre.e-cnam.tn.

Grâce à cette plateforme web, vous pouvez consulter vos remboursements et effectuer le suivi des feuilles de soin.

Pour bénéficier des services cnam en ligne, il faut s’inscrire sur cette plateforme.

On vous présente ainsi dans notre guide la démarche d’inscription e-cnam en ligne.

Comment s’inscrire sur e-cnam en ligne ?

Grâce à cette nouvelle plateforme mise en place par la caisse nationale d’assurance maladie en Tunisie, les assurés peuvent désormais suivre toutes les étapes de traitement de leur dossier à distance.

Ainsi, pour créer un compte en ligne, procédez comme suit :

e-cnam inscription

Ceci est une capture d’écran du site https://centre.e-cnam.tn/

  1. Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel https://centre.e-cnam.tn/login.
  2. Puis, cliquez sur la rubrique Espace assuré.
  3. Cliquez ensuite sur le bouton S’inscrire.
  4. Indiquez votre code caisse, votre matricule sans clé, votre numéro de CIN, votre date de naissance ainsi que votre numéro de téléphone.
  5. Validez votre demande d’inscription en cliquant sur le bouton S’inscrire.

Vous recevrez par la suite un SMS contenant un code. Tapez ce code pour composer votre mot de passe.

Votre compte est ouvert. Vous pouvez par la suite bénéficier des services digitaux disponibles sur cette plateforme.

Inscription au service sms cnam

Si vous n’arrivez pas à vous inscrire en ligne, il existe d’autres services qui vous permettent de suivre vos remboursements.

En effet, la caisse nationale de l’assurance maladie vous propose également son service SMS. L’inscription à ce service est aussi gratuite. Elle vous permet de suivre l’état de traitement de votre dossier.

Dès la réception de votre dossier, vous recevrez un message sur votre téléphone.

Lorsque vous recevrez votre remboursement, un SMS vous sera envoyé.

S’il existe un document manquant, vous serez également contacté par SMS.

Cette inscription vous permet d’être informé :

  • Des virements bancaires ou postaux effectués en votre faveur,
  • Des mandats électroniques émis en votre faveur,
  • De la suite réservée à votre demande de prise en charge,
  • De toute convocation pour contrôle médical / complément de dossier,
  • De la date d’expiration de la prise en charge d’une APCI.
  • De l’épuisement du plafond annuel des maladies ordinaires,

Ainsi, pour vous inscrire au service SMS, envoyez un SMS au numéro 85666 en indiquant :

  • cnam*cnrps* matricule assuré (sans indiquer la clé)*CIN
  • cnam*cnss* matricule assuré (sans indiquer la clé)*CIN.

Je n’arrive pas à m’inscrire : Comment contacter le service client Cnam ?

Si votre inscription a échoué, veuillez demander l’aide du service de cette caisse. Et ce, en appelant le numéro 80 100 295 ou en envoyant un e-mail sur brc(@)cnam.nat.tn.

Vous pouvez également contacter le siège social par courrier postal à cette adresse :

12, Rue Abou Hamed El GhazeliMontplaisir, 1073 Tunis

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