Netflix vous présente divers abonnements qui varient selon les fonctionnalités. Il existe des abonnements sans et avec publicité. D’autres abonnements vous permettent de regarder le contenu sur plusieurs écrans simultanément.
Ces abonnements peuvent être mensuels ou annuels. L’utilisateur peut à tout moment changer de forfait Netflix et souscrire à un autre. En effet, la gestion d’abonnement se fait depuis le compte client.
Ainsi, pour modifier votre forfait Netflix facilement, suivez notre guide.
Comment modifier mon forfait Netflix et souscrire à autre ?
L’abonnement Netflix est sans engagement. Autrement, vous avez le droit de le modifier ou de l’annuler à tout moment. Vous pouvez passer de l’offre la plus chère vers la moins chère et vice-versa.
La démarche est toujours la même et la suivante :
- Connectez-vous à votre compte Netflix en saisissant vos codes d’accès depuis le site officiel ou l’application mobile.
- Cliquez sur votre photo de profil puis sur Comptes. Si vous y accédez depuis l’application mobile, appuyez sur Plus puis sur Compte.
- Cliquez sur Changer d’offre qui se trouve sous Détails de l’offre.
- Ensuite, choisissez l’offre qui vous intéresse et cliquez sur Continuer ou Mettre à jour.
- Validez le changement de votre abonnement en cliquant sur Confirmer la modification ou Confirmer.
Votre abonnement sera modifié. Il sera fonctionnel à partir de l’échéance de l’abonnement en cours.
Sachez que le changement d’abonnement Netflix immédiat ne puisse se faire qu’à la date de facturation de l’abonnement. Autrement, la veille de l’expiration de l’abonnement actuel, veuillez modifier votre abonnement.
Je n’arrive pas à changer mon forfait : Que faire ?
Pour que vous puissiez changer de forfait, votre compte devra être activé. En effet, dans le cas où votre compte est suspendu, vous ne pourrez pas modifier votre abonnement.
Il faudra ainsi activer son compte pour que son forfait soit changé.
Pour ce faire, veuillez contacter l’assistance Netflix. Également, dans le cas où votre compte est opérationnel et que vous ne puissiez modifier votre forfait, demandez l’aide du support client.
Rendez-vous alors sur cette page web https://help.netflix.com/fr/contactus et remplissez le formulaire de contact.
Un conseiller client vous répondra dans les brefs délais.
