Vous pouvez à tout moment consulter votre compte BOA en ligne. Et ce, depuis le site officiel https://myboa.of.africa/login et l’application mobile MyBOA – Mobile Banking. Il s’agit en effet d’un service numérique proposé gratuitement par cette banque à tous ses clients.
Cet accès s’effectue en saisissant l’identifiant BOA ainsi que le mot de passe. Cela leur peut de consulter leur solde, visualiser leur relevé de compte, suivre le mouvement de compte en temps réel et réaliser d’autres opérations bancaires à distance.
Ainsi, pour accéder au compte BOA, on vous présente la démarche à suivre.
En quoi consiste le service numérique Boaweb ?
Boaweb est un service numérique mis en place par Bank of Africa. Il s’agit d’une interface web via laquelle les clients de cette banque en Afrique (Sénégal, Côte d’Ivoire, Madagascar, Burkina Faso, etc) gèrent leurs comptes bancaires en ligne.
Cette page web est accessible depuis cette URL https://myboa.of.africa/login. Outre cette version web, il existe également la version mobile qu’est l’application BOA. Elle est disponible gratuitement sur App Store et Play Store.
L’accès à ses plateformes est gratuit et destiné à tous les clients de cette banque. À l’ouverture d’un compte bancaire, tout client reçoit ses codes d’accès pour qu’il puisse y accéder et le gérer à distance et en toute sécurité.
De nombreuses opérations courantes peuvent être réalisées à distance de ce service numérique, à savoir :
- Consulter le solde et suivre les dernières opérations,
- Faire une demande de relevé de compte,
- Effectuer vos virements bancaires,
- Localiser les Agences et GAB à proximité,
- Commander votre carte bancaire et votre chéquier,
- Visualiser votre RIB/IBAN,
- Rester informé de l’actualité de BANK OF AFRICA,
Comment se connecter à son compte BOA ?
L’identification à votre compte consiste à renseigner les codes d’accès que vous ayez reçus lors de l’ouverture de votre compte. Elle peut se faire sur ordinateur ou sur téléphone.
Accès depuis le site officiel sur ordinateur
Pour gérer votre compte bancaire en ligne, rendez-vous d’abord sur le site officiel https://myboa.of.africa/login.
Ceci est une capture d’écran du site https://myboa.of.africa/login
Puis, remplissez le formulaire d’authentification en saisissant votre identifiant ainsi que votre code personnel.
Ensuite, validez votre accès en ligne en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous serez par la suite connecté à votre espace personnel.
En outre, il est possible de vous rendre sur l’interface de connexion depuis le site officiel de votre banque et en cliquant sur la rubrique Ma banque en ligne et en sélectionnant votre pays.
Par exemple, si vous êtes au Sénégal, veuillez vous rendre sur https://www.boasenegal.com/, cliquer sur la rubrique Ma banque en ligne et sélectionner votre pays (qu’est Sénégal).
Cette démarche est valable pour tous les pays africains.
Identification sur l’application BOA
Téléchargez et installez en premier temps l’application BOA. En second temps, connectez-vous à votre compte en saisissant votre identifiant ainsi que votre code confidentiel.
Vous serez par la suite connecté à votre espace personnel.
NB : Pour que cette application fonctionne correctement, vous devez installer sa dernière mise à jour.
Je n’arrive pas à consulter mon compte bancaire : Que dois-je faire ?
Afin de réussir l’identification à votre compte bancaire en ligne, vous devez saisir correctement vos codes d’accès. En cas d’oubli de ces codes, ne saisissez pas des fausses informations. Cela provoquera le blocage de votre compte bancaire.
Pour des raisons de sécurité, votre compte peut être inaccessible bien que vous saisissiez correctement vos codes d’accès.
Également, en cas d’une panne, une maintenance ou une mise à jour, l’application et le site officiel peuvent être indisponibles temporairement. Par conséquent, il est impossible de consulter le compte BOA.
Dans ce cas, vous n’avez qu’à patienter jusqu’à ce que cet incident technique soit réparé.
Mot de passe ou identifiant BOA oublié
Votre identifiant correspond à votre numéro de compte ou numéro client. Il figure sur vos relevés de compte. Quant à votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le bouton Réinitialiser le mot de passe qui se trouve dans l’interface de connexion.
Ensuite, indiquez votre identifiant et cliquez sur le bouton Recevoir les instructions. Il ne vous reste ainsi qu’à suivre la démarche que vous ayez reçue pour créer un nouveau code personnel.
Cette démarche vous permet aussi de débloquer votre compte.
Comment demander l’aide de l’assistance ?
Bien que vous ayez suivi les démarches expliquées ci-dessus, vous n’arrivez pas toujours à vous identifier à votre compte en ligne ? Vous n’avez ainsi qu’à contacter le service client de cette banque pour résoudre votre problème.
Pour ce faire, cliquez sur la rubrique Nous contacter et remplissez le formulaire du contact.
