Comment accéder à mon espace personnel Eddenyalive ? Quelle est la démarche de connexion à adhérer ? C’est ce que nous allons vous présenter, par le biais de notre guide.
En effet, afin de faciliter la gestion des lignes téléphoniques, Ooredoo vous invite à vous connecter à votre compte client, sur le portail eddenyalive.com.
Ce dernier vous aidera à effectuer une recharge en ligne, un suivi de consommation (Wi-Fi, 4G Box…) et un renouvellement de forfait Flexi.
Qu’attendez-vous alors ? Jetez un coup d’œil sur notre support pour en savoir plus.
www.eddenyalive.com : Accéder à mon espace personnel
Après avoir créé votre compte avec succès, il est temps de passer à la phase de connexion. Justement, pour vous orienter facilement, nous vous suggérons de lire les instructions qui suivent.
Bien entendu, via la marche décrite ci-dessous, vous aurez la chance de saisir la procédure de login et d’identification à votre espace client Eddenyalive :
- D’abord, rendez-vous sur cette adresse : connexion.ooredoo.tn (www.eddenyalive.com)
- Dans l’interface d’authentification, saisissez votre e-mail, code client ou le numéro de votre téléphone mobile, fixe ou clé.
- Ensuite, ajoutez votre mot de passe.
- Maintenant, confirmez votre demande, en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
⇾ Et c’est tout ! Vous avez accompli la mission avec succès. Désormais, bénéficiez des services offerts par l’opérateur de télécommunications tunisien.
Toutefois, en cas de perte de votre mot de passe, vous n’avez qu’à sélectionner ce lien « Mot de passe oublié« . Par la suite, suivez la démarche et récupérez votre compte.
Quels sont les services proposés par Ooredoo ?
À vrai dire, grâce à votre compte Eddenya live, plusieurs fonctionnalités vous seront proposées. En effet, si vous souhaitez découvrir ces fonctions, veuillez lire les points placés ci-joints :
- Suivre votre consommation internet.
- Effectuer une recharge en ligne.
- Consulter votre solde net mobile.
- Payer vos factures par carte bancaire.
- Souscrire aux abonnements et aux offres
- Acheter des forfaits.
- Gérer rapidement votre ligne.
- Accéder à l’historique de paiement.
- Contacter le service client pour des renseignements supplémentaires.
⇾ Comme vous l’avez remarqué, cet espace de connexion présente des avantages indéniables. Ainsi, pour en profiter, il suffira d’y accéder en suivant les étapes inscrites ci-dessus.
Se connecter à mon compte depuis l’application mobile
À l’instar de la plateforme, il est également possible de vous connecter à votre compte Eddenyalive à l’aide de l’application mobile.
Plus précisément, il suffira de télécharger My Ooredoo App, sur un appareil Android ou iOS. Pour ce faire, consulter votre boutique en ligne Google App ou Play Store.
Par la suite, installez l’application sur votre smartphone. Désormais, connectez-vous à votre espace client, en renseignant vos données d’accès.
À ce stade, vous pouvez jouir des services disponibles, consulter votre solde et suivre votre consommation internet.
⇾ Lire + : Comment accéder à mon compte Barid Bank Mobile ?
Besoin d’aide ? Contacter le service client
En naviguant sur le site web ou l’application mobile, il est fréquent de rencontrer des problèmes de connexion. Dans ce sens, si vous faites face à une situation pareille, procédez comme suit.
Autrement dit, il est inhérent de contacter le service client Ooredoo. Les assistants répondront à votre besoin, en vous fournissant les solutions adéquates et propices.
Bien entendu, nous vous conseillons d’avoir recours à la voie téléphonique. Veuillez composer le numéro de téléphone qui suit : Le 1111 : depuis un mobile, le 22 11 11 11 : depuis un fixe, le 00 216 22 11 11 11 depuis l’étranger.
Rassurez-vous, les conseillers accepteront votre appel. Ils veilleront à satisfaire vos attentes, en proposant des réponses efficaces et complètes.
