Comment se connecter à itsme sur PC ?

Itsme est une application d’authentification en ligne vous permettant de se connecter à plusieurs plateformes et services sur Internet (gouvernement, assurances, banques…), payer vos transactions en toute sécurité et signer en ligne vos documents…

Pour en bénéficier, il suffit d’installer l’application sur votre mobile et de créer un compte en ligne en utilisant votre carte bancaire ou bien votre eID.

Une fois que vous êtes bien inscrit, vous pouvez alors y accéder à tout moment et où vous soyez pour vous identifier et éviter de renseigner à chaque fois vos identifiants de connexion.

Vous vous demandez alors s’il est possible de se connecter à cette application d’authentification depuis un ordinateur ? Quelle est la démarche à suivre ?

Trouvez dans ce qui suit les meilleures réponses  à vos interrogations.

Se connecter à Itsme sur ordinateur, est-il possible ?

Cette application d’identité numérique est disponible uniquement sur mobile, vous pouvez ainsi la télécharger seulement si vous disposez d’un iPhone ou un Android.

connexion itsme pc

Ceci est une capture écran du site www.itsme.be/fr

En effet, pour la sécurité de vos données personnelles et conformément au règlement européen pour l’identification électronique (eIDAS) et le règlement général pour la protection des données, votre identité numérique ne peut être utilisée que sur votre Smartphone.

En utilisant votre numéro GSM et l’application Itsme, vous êtes la seule personne qui connait le code à 5 chiffres généré pour réussir à s’identifier aux différents services bancaires, établissements publics, assurances…

N’ayez plus besoin alors à retenir vos identifiants et mots de passe pour chaque nouveau site ou un nouveau service en ligne. Avec cette application d’identité numérique et un seul code généré, vous pouvez vous identifier partout, payer vos transactions en toute sécurité et signer vos documents depuis votre Smartphone.

Qu’attendez-vous alors pour bénéficier de cette application d’identité numérique ? Si vous ne l’avez pas encore testé, nous vous invitons de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.

Par la suite, créez un compte itsme en utilisant un numéro de téléphone valide et une adresse email.

Étapes de connexion à mon compte depuis un mobile

telecharger itsme app

Ceci est le logo de l’application itsme

Vous êtes déjà inscrit à cette application d’identité numérique ? Vous souhaitez vous identifier à un site de vente en ligne pour confirmer votre paiement ?

Trouvez ci-dessous les différentes étapes à suivre pour se connecter à Itsme sans rencontrer de difficultés :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site ou l’interface d’identification pour confirmer une transaction ou la connexion à votre compte BNP Paribas
  • Choisissez par la suite l’option « Se connecter avec itsme« 
  • Automatiquement, vous serez redirigé vers le site web de ce service d’authentification numérique
  • Il vous sera demandé par la suite d’indiquer le numéro de téléphone associé à votre compte
  • Confirmez votre choix et cochez la case « Je ne suis pas un robot« 
  • Si le numéro que vous avez renseigné est correct, vous allez recevoir un SMS sur votre téléphone indiquant le code à 5 chiffres
  • Introduisez alors ce code dans la case concernée et confirmez votre identification

Félicitations, de cette façon votre connexion est bien réussie

Remarque : Pour éviter tous les problèmes de connexion, il est recommandé de mettre à jour votre application itsme.

Comment débloquer mon compte itsme et le réactiver ?

En cas de changement, de perte ou de vol de votre Smartphone, il est important de bloquer votre compte itsme pour des mesures de sécurité.

Une fois que vous avez changé votre appareil, vous devez débloquer votre compte pour continuer à bénéficier de ce service d’authentification numérique et accéder à tous vos comptes en ligne.

En effet, la réactivation de votre compte itsme se fait seulement depuis votre ordinateur.

Pour cela, nous vous invitons d’être muni de votre lecteur de carte eID et se rendre à l’adresse suivante : https://my.itsme.be/en/unblock

Il vous sera demandé de renseigner votre numéro de téléphone et d’insérer par la suite votre eID dans le lecteur de carte. Enfin, entrez le code PIN relatif à votre eID pour confirmer la réactivation de votre compte.

D’une autre part, si vous avez créé votre compte itsme en utilisant votre compte bancaire, le déblocage de votre compte se fait directement depuis l’application mobile.

Comment contacter itsme ?

Vous avez rencontré des problèmes de connexion à votre compte depuis votre pc ? Votre compte est bloqué ? N’hésitez pas alors de contacter le service client pour demander un nouveau token.

En effet, il est possible de le joindre par téléphone en appelant le +32 2 657 32 13.

Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site et demander de l’aide. Sinon, vous pouvez envoyer directement vos demandes et réclamation au service concerné via l’adresse suivante : privacy@itsme.be.

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