Après avoir créé un compte Basic-Fit, vous pouvez y accéder pour gérer votre abonnement et réserver votre séance d’entrainement auprès de cette chaine de salle de fitness en France.
En effet, la connexion à votre espace client s’effectue en toute sécurité et à tout moment, 7/7 et 24/24, sur n’importe quel support (ordinateur, tablette, mobile).
Néanmoins, plusieurs sportifs inscrits signalent dernièrement qu’il est impossible de se connecter à basic-fit sur l’application et se demandent comment contacter le service client afin de résoudre le problème.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide pratique, comment réussir l’accès à votre compte Basic-Fit en ligne sur le site web et l’application mobile sans difficultés.
Comment accéder à mon espace client BasicFit sur le web et gérer mon abonnement ?
La connexion à votre compte Basicfit vous rend de nombreux avantages.
En quelques clics, vous allez gérer facilement votre planning d’entrainement avec votre coach, souscrire un nouvel abonnement en ligne ou le résilier en cas de besoin.
De plus, cette authentification permet de connaitre les horaires d’ouverture de votre salle et ses coordonnées de contact.
Trouvez ci-dessous les étapes d’identification à votre espace personnel.
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « https://www.basic-fit.com/fr-fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon Basic-Fit« .
- Directement, vous serez redirigé vers la page de login. Entrez votre email dans la première case.
- Composez ensuite votre mot de passe dans la deuxième case.
- Confirmez finalement votre accès utilisateur en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Dès que c’est fait, vous serez directement authentifié à votre compte. Vous pouvez commencer à gérer votre abonnement en ligne et accéder à plusieurs fonctionnalités.
Impossible de se connecter à basic-fit sur l’application, que faire ?
Tout comme la version web, vous pouvez consulter votre compte sur votre smartphone Androïde ou iOS.
Pour cela, il vous suffit de télécharger l’application mobile Basic-Fit sur votre appareil. Elle est disponible gratuitement dans les boutiques Google Play et l’App Store.
Une fois installée avec succès, connectez-vous ensuite à votre espace personnel en indiquant vos identifiants de connexion habituels.
Néanmoins, plusieurs sportifs disent qu’ils rencontrent des problèmes avec Basic-Fit. C’est peut-être un bug ou une panne.
Soyez patient alors jusqu’à la résolution de problème !
De plus, en consultant le site internet, l’équipe technique annonce qu’avec l’abonnement actuel, il est impossible de profiter à 100% des fonctionnalités de l’appli : Bibliothèque complète d’entrainement, GXR à la maison, Programme de nutrition, Ruby votre assistant virtuel.
En effet, les utilisateurs souhaitant obtenir un accès à la version complète de l’application, doivent se rendre dans leur club et l’hôte d’accueil sera en mesure de les conseiller et aider.
Besoin d’assistance ? Contactez le service client de cette enseigne de salles de sport
Le service client Basic-fit vous accueille via différents moyens de contact pour répondre à toutes vos questions.
- Se connecter à votre compte BasicFit.
- Accéder au live chat accessible du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
- Envoyer un message sur Facebook (réponse dans les 2 jours).
N’oubliez pas de consulter la FAQ où vous trouverez des réponses claires et rapides sur diverses thématiques : Abonnement, nouveaux membres, achat en ligne, etc.
