La carte tickets restaurant Edenred vient pour remplacer les tickets papiers que votre entreprise vous offre pour rembourser vos repas de déjeuner.
Il s’agit d’une carte qui contient un solde d’argent vous permettant de régler le paiement des plats que vous mangez dans les restaurants conventionnés, avec un plafond bien défini.
Via son site Internet www.edenred.fr, chaque employé bénéficie d’un espace client à travers lequel il pourra consulter le solde de sa carte et vérifier toutes les opérations réalisées.
On vous invite de suivre notre guide pour découvrir les différentes étapes à suivre pour accéder à votre compte Edenred et consulter le solde de votre carte Ticket restaurant.
Se connecter à MyEdenred Ticket restaurant
Au bureau, chez vous ou sur place, au restaurant, vous pouvez régler le paiement de vos repas grâce à la carte Edenred. Plus besoin à vous déplacer, grâce à un espace client personnalisé à chaque employé, vous pouvez accéder à toutes les données relatives à votre carte.
Par ailleurs, si vous souhaitez vérifier le solde de votre carte avant de passer au paiement, il suffit de se connecter à votre compte salarié comme suit :
- Commencez par ouvrir le site www.edenred.fr
Ceci est une capture écran du site www.myedenred.fr
- Choisissez la rubrique « Se connecter » située au niveau du coin supérieur à droite
Ceci est une capture écran de l’espace personnel My Edenred
- Par la suite, sélectionnez votre profil « Salarié/Agent » et cliquez sur « Accéder à MyEdenred«
- Vous serez redirigé vers une interface login pour s’identifier
- Dans les champs concernés, renseignez votre adresse email, mot de passe et cliquez sur le bouton « Se connecter«
Félicitations, à ce niveau, vous serez bien connecté à votre espace client pour vérifier le solde de votre carte Tickets restaurant et bénéficier de nombreux avantages.
Et si vous ne disposez pas encore d’un espace personnel, n’hésitez pas de créer un compte Myedenred et d’enregistrer votre carte tickets restaurant.
Où utiliser les cartes tickets restaurants ?
Plusieurs parmi vous se demandent où utiliser ma carte Tickets restaurants Edenred ?
En effet, divers restaurants, boucheries, commerçants et grandes surfaces sont des partenaires avec cette enseigne. À travers son site Internet, vous pouvez trouver ceux qui sont conventionnés et là où vous pouvez régler vos différents achats.
Pour ce faire, il suffit de cliquer sur la rubrique « Où l’utiliser » depuis la page d’accueil du site.
Par conséquent, la carte de France va être affichée pour vous montrer la localisation des partenaires Edenred.
Sélectionnez alors le type de restauration ainsi que le type de la cuisine parmi la liste déroulante, tapez votre adresse et cliquez sur « Entrer » pour lancer la recherche.
Et voilà, vous aurez la liste des supermarchés tickets restaurants, les restaurants, les boucheries, les commerçants… les plus proches de chez vous.
Problème de connexion à mon compte Edenred
Tout comme pour se connecter à l’espace client Wedoogift, vous pouvez se trouver face à des erreurs de connexion à votre espace salarié :
Mot de passe perdu
Si vous avez oublié votre mot de passe, évitez de renseigner des codes erronés. Par contre, vous devez cliquer directement sur le lien « Vous n’arrivez pas à vous connecter« .
Par la suite, choisissez le problème « J’ai oublié mon mot de passe » pour être redirigé vers l’interface de réinitialisation. Il vous sera alors demandé de renseigner l’adresse email associée à votre compte afin de vous envoyer un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Vérifiez alors sa réception et laissez vous guider pour choisir un nouveau mot de passe.
Email de connexion oublié
Dans le cas où vous avez perdu l’adresse email relative à votre espace client, choisissez l’option « Adresse email oubliée« . Par conséquent, vous serez amené à indiquer l’identifiant de votre carte composé de 10 chiffres, vous le trouvez au dos de la carte ainsi que les 4 derniers chiffres du numéro de la carte.
Enfin, cliquez sur le bouton « Afficher mon email de connexion » et suivez les instructions demandées.
Remarque : Lors de la création de votre compte MyEdenred, si vous n’avez pas reçu l’email d’activation, cliquez directement sur la rubrique « Email d’activation non reçu » et laissez-vous guider.
Carte Edenred refusée, que dois-je faire ?
Vous n’arrivez plus à payer avec votre carte Tickets restaurants ? Le paiement sans contact ne fonctionne plus ? Vous êtes notifié sur une transaction refusée ? Vous vous demandez pourquoi ?
En effet, si vous avez eu une erreur de transaction ou une notification d’un paiement non approuvé, connectez-vous directement à votre espace personnel MyEdenred pour vérifier la cause.
Sinon, n’hésitez pas de contacter le service client et lui présenter votre problème.
Besoin d’aide ? Contactez le service client
Plusieurs moyens de contact s’offrent à vous pour joindre le service client de cette enseigne.
Si vous êtes le propriétaire d’une carte Ticket restaurant, Kadéos ou bien Meyclub, appelez le 01 78 91 74 10 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h.
Et si vous utilisez des chèques CESU, composez le 0 821 610 610. Des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30 sans interruption.
Sinon, contactez votre employeur, si votre demande concerne un autre produit.
Remarque : Pour faciliter le règlement de vos repas et de vos courses, cette enseigne de distribution de tickets restaurant, met à votre disposition la carte MyEdenred dématérialisée. Il s’agit d’une solution de paiement 100% mobile, qui vous permet de payer vos repas directement depuis votre Smartphone.
