Leader dans la vente aux enchères et les annonces sur Internet, ebay a gagné la confiance auprès des milliers de particuliers et des professionnels.
Via son site Internet, vous pouvez vous inscrire gratuitement, créer un compte ebay et commencer à acheter et vendre vos articles en toute sécurité.
Pour cela, il vous sera demandé d’enregistrer vos coordonnées bancaires tel que votre carte de crédit, votre compte Paypal, votre RIB pour recevoir les virements quand vos articles seront vendus…
Mais, il vous arrive parfois de changer de banque ou votre carte bancaire est expirée, c’est la raison pour laquelle que vous devez mettre à jour vos moyens de paiements.
Pour vous accompagner, voici notre guide où vous allez trouver les étapes à suivre pour changer ou supprimer vos coordonnées bancaires.
Modifier ma carte bancaire ebay
Vous êtes un client chez ebay et vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées bancaires ? C’est simple en quelques clics seulement via votre espace client, voici les étapes à suivre :
- Commencez par vous rendre sur le site www.ebay.fr
- Accédez à la rubrique « Mon ebay » qui se trouve en haut à droite de votre écran pour accéder à votre compte ebay
- L’interface login va s’afficher pour vous identifier en renseignant vos codes d’accès
- Une fois que vous êtes bien connecté à votre compte, cliquez sur « Mon compte«
- Ensuite, choisissez la catégorie « Paiements«
- Par la suite, vous allez trouver une rubrique nommée « Options paiements«
- Cliquez là-dessus pour faire afficher la liste des cartes bancaires que vous avez enregistré
- Sélectionnez alors la carte que vous souhaitez modifier
- Mettre à jour les coordonnées relatives à votre carte
- Enfin, Cliquez sur le bouton « Enregistrer«
Et voilà, en suivant ces étapes, toutes les modifications seront automatiquement enregistrées. Et vous pouvez ainsi continuer à payer vos achats en ligne en toute sécurité.
Par contre, si vous souhaitez ajouter une nouvelle carte, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Ajouter une option de paiement » que vous trouvez sous la rubrique « Options de paiement« .
Par conséquent, vous serez ramené à renseigner toutes les informations relatives à votre nouvelle carte : numéro de carte, délai d’expiration…
N’oubliez pas à la fin de cliquer sur « Enregistrer » pour que les modifications apportées seront prises en considération sur votre compte acheteur ebay.
Comment modifier ou ajouter un compte bancaire ebay ?
Si vous êtes un professionnel et vous souhaitez ajouter un compte pour le virement bancaire ebay, suivez la démarche citée ci-dessous :
Connectez-vous à votre compte vendeur ebay
Cliquez sur le bouton « Modifier » qui se trouve juste à côté du « Mode de versement »
Effectuez alors les modifications que vous désirez faire ou ajouter un nouveau compte en renseignant tous ses détails
Sélectionnez enfin « Mettre à jour le compte bancaire »
De cette façon, vos modifications seront prises en considération. Mais, il faut compter 2 jours ouvrées pour qu’elles soient confirmées et que vos versements seront dans le nouveau compte.
Supprimer mes coordonnées bancaires
Vous n’avez plus besoin de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit pour payer vos achats sur ce site de vente en ligne et vous vous demandez comment est-il possible de les enlever ?
La réponse est très simple, il suffit d’accéder à votre compte, accéder à la rubrique « Paiements« , sélectionnez la catégorie « Paiements » et puis « Options paiements« .
Sélectionnez le moyen de paiement que vous désirez supprimer et cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Sinon, nous vous invitons de vous rendre à la rubrique « Mon compte » et puis sélectionnez l’option « Coordonnées personnelles »
À partir de cette rubrique, vous aurez la possibilité de supprimer les coordonnées que vous avez entrées lors de votre inscription sur le site.
Sinon, si vous n’avez pas réussi à effectuer cette opération, n’hésitez pas de contacter le service client.
Comment contacter le service client ?
Si vous n’avez pas réussi à modifier vos coordonnées bancaires en suivant les solutions citées ci-dessus, n’hésitez pas de contacter le service client.
Pour cela, divers moyens s’offrent à vous à savoir :
Téléphone : Des conseillers clients seront à votre écoute au 01 55 26 58 00 pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
En ligne : En accédant à votre espace client, vous pouvez s’échanger avec un conseiller client et lui transférer votre demande.
Courrier postal : Adressez vos demandes et réclamations au siège ebay France :
21 r Banque 75002 PARIS
