Mafreebox est l’espace abonné en ligne qui vous permet de gérer votre abonnement et vos paramètres de connexion à la box Free (Delta, Revolution, Mini 4K…).
L’accès à mafreebox peut se faire depuis chez vous ou en dehors de votre domicile. Il est aussi possible de se connecter à Freebox OS sur mobile grâce à l’application Freebox-Espace abonné.
Depuis votre espace abonné en ligne, vous pouvez ainsi gérer vos factures, voir votre débit d’internet, modifier vos informations personnelles, partager et accéder à vos codes Wi-Fi…
À proximité ou à distance, voici alors comment se connecter à Mafreebox OS sur n’importe quel appareil.
Ceci est une capture d’écran de l’interface mafreebox.freebox.fr
Comment accéder à Mafreebox sur ordinateur ?
Quel que soit le type du box Free que vous utilisez, cet opérateur vous invite à accéder à votre interface client personnelle via laquelle vous pouvez gérer vos offres et vos abonnements.
Rappelons d’ailleurs que ce FAI propose 6 types de box internet dont : Revolution, Mini 4K, Pop, Revolution, Delta et 4G. Quant aux boxs Crystal et Freebox One, ils ne sont plus disponibles à l’heure actuelle.
Se connecter à Mafreebox depuis chez soi
Pour vous connecter à Mafreebox depuis votre domicile, voici la démarche à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur mafreebox.freebox.fr. Vous devez par ailleurs aller vers cette adresse depuis un pc connecté à votre box free (4G, Mini 4K, Delta…)
- S’il s’agit de votre première connexion à ce portail web, rapprochez-vous de votre boitier wifi. Ainsi, un message de sécurité s’affichera. En cliquant sur la flèche là-dessus, vous pourrez ainsi modifier votre mot de passe afin d’optimiser la sécurité de votre compte.
- Définissez alors un mot de passe fort.
- Lors de vos prochaines connexions, renseignez le mot de passe que vous venez de définir pour accéder à Mafreebox depuis chez vous.
Accéder à l’interface Freebox OS à distance
Évidemment, votre interface Freebox OS reste accessible même si vous n’êtes pas chez vous, à proximité de votre box.
Pour consulter votre espace abonné Freebox en dehors de votre domicile, suivez alors ces étapes :
- Depuis chez vous, connectez-vous à Mafreebox puis allez vers Paramètres.
- Sous la rubrique de gestion d’accès à distance, cochez Activer l’authentification par mot de passe.
- Notez ensuite l’adresse IP affichée qui vous permettra d’accéder à votre Freebox OS à distance.
- Ainsi, et depuis n’importe quel appareil connecté en dehors de chez vous, faites entrer cette adresse IP.
- Renseignez ensuite le mot de passe que vous venez de définir lors de votre première connexion à ma freebox et validez.
Ainsi, vous aurez la main sur votre Freebox OS n’importe où vous êtes, en dehors de votre maison.
Se connecter à Mafreebox OS sur application mobile
En complément du site web, votre compte Freebox OS est également accessible sur mobile. Pour gérer vos abonnements et vos offres depuis votre poche, téléchargez alors l’application Freebox Espace abonné de Google Play ou de l’App Store.
Cette solution apk est gratuitement offerte pour tous les smartphones Android et iOS.
Lors de l’identification, faites entrer vos identifiants de connexion habituels.
Une fois connecté à votre espace abonné, vous pouvez ainsi :
- Suivre votre consommation d’internet.
- Souscrire, résilier ou changer d’offre internet.
- Actualiser vos informations personnelles.
- Partager vos codes Wifi.
- Gérer vos téléchargements et vos contacts.
Vous avez une ligne mobile Free ? Voici alors comment se connecter au compte Free Mobile La Réunion.
Comment connecter ma Freebox OS à mon TV ?
Pour connecter votre Freebox OS à votre TV, liez les ports HDMI de chacun par un câble. Connectez ensuite l’embout rond du câble d’alimentation de votre téléviseur au port ALIM du Freebox Player.
Depuis votre compte en ligne, vous pouvez ainsi gérer vos abonnements de divertissement proposés par votre box free tels qu’Amazon Prime, Canal+, Netflix… Voici d’ailleurs comment se connecter à Netflix avec une box Free Delta.
Si vous n’arrivez pas à connecter votre TV à votre freebox, veuillez vérifier le raccordement du téléviseur ou des câbles.
Mot de passe oublié ? Aide et contact Free
Au cas où vous avez perdu votre mot de passe Free, cliquez sur le lien correspondant en bas de l’interface d’authentification. Cliquez ensuite sur « J’ai oublié mon mot de passe Freebox » et saisissez votre numéro de téléphone Free ainsi que le code postal lié à votre abonnement. Dès que c’est fait, vous recevrez un lien de réinitialisation sur votre adresse mail.
Service client
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mot de passe perdu, ou si vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client Free.
Pour joindre un conseiller client par téléphone, composez le numéro 3244 ou 1044. Cette hotline est gratuite et est ouverte tous les jours de l’année, 24H/24 et 7J/7.
Ne manquez pas alors d’appeler un conseiller technique via ce numéro si l’interface mafreebox.freebox.fr ne fonctionne plus. Il vous décrira les correctifs à suivre pour résoudre ce dysfonctionnement.
