Certicode Plus est le service d’authentification forte de la Banque Postale sur mobile.
Il s’agit, en fait, d’un moyen visant à limiter les fraudes et de sécuriser au maximum les paiements en ligne afin de réaliser vos opérations bancaires sur Internet en toute tranquillité.
Mais qu’est-ce que l’authentification forte exactement ? Quelle est la différence entre Certicode et Certicode plus ? Comment avoir recours à ce dispositif de sécurité et l’activer sur son smartphone ?
Trouvez vite les réponses à vos questions dans la suite de ce guide !
Qu’est-ce que CerticodePlus de La Banque Postale ?
Lancé par la Banque Postale, CerticodePlus est un service d’authentification forte dédié aux smartphones.
Il permet à son utilisateur d’effectuer rapidement ses opérations bancaires sensibles sur Internet tout en garantissant un haut débit de sécurité.
Cependant, Certicode est un service dédié aux opérations effectuées sur ordinateur et téléphone fixe.
Voilà la différence en bref !
Comment activer Certicode Plus sur mobile ?
La procédure à suivre pour activer Certicode Plus sur smartphone ou ordinateur est assez simple à faire. Il vous suffit de suivre certaines étapes, pas à pas.
Depuis un mobile
Si vous possédez un smartphone et que vous voulez valider vos opérations directement sur mobile, il est obligatoire d’activer Certicode Plus depuis votre smartphone en suivant ces étapes faciles.
1ère étape : Commencez, tout d’abord, par ouvrir l’application Business La Banque Postale, disponible dans l’App Store ou Google Play, puis demandez l’activation du service.
2ème Étape : A cette étape, récupérez le code d’activation reçu par SMS ou par courrier.
3ème Étape : Maintenant, activez le service sur votre application en choisissant votre code personnel Certicode Plus.
Depuis un ordinateur ou tablette
Si vous souhaitez valider vos opérations bancaires depuis votre ordinateur ou tablette, Voilà comment activer CerticodePlus depuis votre navigateur préféré.
1ère étape : Accédez au menu « Réglages et personnalisation« , « Authentification« , « Certicode Plus » sur votre Espace client Business puis demandez l’activation du service.
2ème étape : Par la suite, récupérez le code d’activation que vous avez reçu par SMS ou par courrier.
3ème étape : Activez le service sur votre navigateur Internet en choisissant votre code personnel.
Certicode Plus ne fonctionne pas, que faire ?
Si le service Certicode Plus est indisponible et ne fonctionne pas, il est conseillé de refaire l’opération plus tard (quelques minutes après votre premier essai) afin de recevoir sur smartphone la notification de vérification d’identité.
Néanmoins, si vous ne recevez pas de SMS de confirmation, vérifiez ces éléments :
Le numéro de téléphone associé à Certicode n’est pas erroné. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Client Internet rubrique Mon profil / Authentification et Sécurité / Certicode.
Si votre numéro n’est pas à jour, allez au bureau de poste pour le modifier.
Aussi, il est essentiel de vérifier que le numéro de téléphone associé à Certicode est le bon.
Lors de l’opération, un problème de réseau a pu empêcher l’envoi du SMS.
Aussi, il se peut qu’un incident temporaire de production a touché le service Certicode au moment de l’opération. Dans ce cas, le SMS est parfois un peu long à arriver (temps moyen de 2 minutes).
Dans tous les cas, n’hésitez pas à répéter votre opération quelques minutes après votre premier essai.
