Comment créer et accéder au compte cdiscount Pro ?

La plateforme de vente en ligne cdiscountpro est dédiée aux professionnels. En effet, pour passer une commande sur ce site, il faut créer un compte.

Une fois la commande validée, le client pourra à travers son espace client cdiscount pro suivre sa commande, consulter ses factures, déposer une réclamation et également contacter le service client de ce site ou le vendeur.

Connexion à mon compte cdiscountpro

Logo CdiscountPro

Par ailleurs, pour vous inscrire sur cette plateforme et accéder à votre compte cdiscountpro, suivez notre guide d’aide.

Comment ouvrir un compte cdiscountpro ?

À l’instar de tous les sites d’e-commerce, pour passer une commande en ligne, il faut toujours créer un compte et indiquer vos informations personnelles ainsi que votre adresse de livraison.

La démarche d’ouverture de compte est très simple dont voici les étapes à suivre :

  • D’abord, rendez-vous sur le portail officiel www.cdiscount.com/pro.
Créer un compte cdiscountpro

Capture d’écran du site cdiscount.com/pro

  • Cliquez sur la rubrique “Mon compte” puis sur “Créer votre compte“.
  • Remplissez ensuite le formulaire d’inscription en renseignant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre demande de création de compte en cliquant sur le bouton “Créer mon compte“.

Votre compte professionnel est ainsi ouvert. Il ne vous reste qu’à personnaliser votre profil en ajoutant toutes les informations requises.

En outre, en tant que professionnel (entreprise, association ou fonction libérale), vous aurez accès à une panoplie d’avantages tels que : des réductions, des offres promotionnelles, des ventes flash, etc.

Pour commander sur ce site, il suffit d’ajouter vos articles au panier pro. Une fois rempli, vous n’avez qu’à confirmer votre commande en ajoutant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement en ligne en toute sécurité.

En revanche, si vous êtes un client particulier, trouvez dans ce guide cdiscount mon compte client toutes les étapes à suivre pour créer et accéder à votre espace personnel.

Les étapes d’accès au compte cdiscount pro :

L’identification à votre espace client cdiscount pro vous permet de passer, suivre ou notamment annuler une commande.

En cas de réception d’une commande non conforme ou des produits endommagés, déposez votre réclamation et demandez un retour et un remboursement depuis votre compte client pro.

Ainsi, pour vous identifier à votre compte, procédez comme suit :

  • Rendez-vous d’abord sur le site officiel www.cdiscount.com/pro.
  • Cliquez sur la rubrique “Mon compte” puis sur “Identifiez-vous“.
  • Tapez ensuite votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe que vous avez choisis lors de la création de votre compte.
  • Validez votre accès professionnel en cliquant sur le bouton “Se connecter“.

Vous serez redirigé directement vers votre compte. Vous pouvez voir toutes vos commandes cdiscount, consulter et télécharger vos factures et également entrer en contact avec le service après-vente en cas de besoin.

Que faire si j’oublie mon mot de passe ?

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié?” qui se trouve en bas de la page d’authentification.

Saisissez ensuite l’adresse e-mail associée à votre compte pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.

Cliquez ainsi sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.

Vous pouvez par la suite vous connecter de nouveau à votre compte.

Comment contacter le service client cdiscountpro ?

Cdiscount est à la fois une plateforme de vente de produits et une marketplace. En effet, une marketplace est une plateforme qui commercialise des articles des vendeurs. Dans ce cas, cette plateforme n’est responsable que du paiement, du remboursement et la livraison.

Alors que le vendeur est responsable de la qualité de produits.

Par ailleurs, si vous souhaitez contacter un vendeur sur cdiscount.com/pro, connectez-vous à votre espace client et cliquez sur la rubrique “Voir mes commandes“. Sélectionnez ensuite la commande en question et remplissez le formulaire de contact.

Le vendeur aura un délai de 2 jours pour vous répondre. Si vous n’avez reçu aucune réponse, cliquez sur le lien “Demander l’intervention de cdiscount” qui se trouve dans l’onglet “Vos messages“.

Quant au contact de cdiscount pro, appelez le numéro de téléphone 0 899 692 100 ou remplissez le formulaire disponible dans votre espace pro.

En effet, si vous avez rencontré une difficulté de connexion, un problème de panier, de paiement ou de remboursement, les conseillers clients sont toujours à votre écoute.

Finalement, si vous souhaitez vendre sur ce site d’e-commerce ou vous renseigner sur le dropshipping cdiscountpro, veuillez consulter la rubrique FAQ.

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