Cdiscount Voyage est une agence de voyage en ligne qui vous permet de réserver des billets et des séjours à des prix imbattables. Sur son site officiel, https://www.cdiscount.com/voyages, vous pouvez effectuer votre réservation facilement et en quelques clics. Dans votre compte, vous allez retrouver toutes les réservations que vous avez faites.
Néanmoins, la modification du billet Cdiscount Voyage ne peut pas se faire en ligne depuis cet espace personnel. En effet, cette demande nécessite l’intervention du service client Cdiscount Voyage.
Pour en savoir plus, suivez notre guide.
Comment contacter Cdiscount Voyage gratuitement pour modifier mon billet ?
La modification d’un billet (date, heure ou la destination) n’est pas possible en ligne. En effet, le voyageur n’a pas la possibilité de changer les informations de sa réservation depuis son espace personnel.
Il doit contacter le service client de cette agence de voyage pour qu’il puisse modifier sa réservation.
Il faut savoir notamment que les réservations ne peuvent pas être toutes modifiées. Certains billets ne sont pas modifiables.
Cela est mentionné dans les termes et des conditions de vente lorsque le client a acheté son billet.
Par conséquent, pour modifier votre réservation, veuillez contacter le service client.
Néanmoins, pour gérer votre réservation, vous pouvez accéder à votre compte Cdiscount Voyage.
Appeler un conseiller client par téléphone
Le support client est joignable du lundi au samedi de 10h à 17h hors jours fériés. Pour joindre un conseiller client, composez le numéro de téléphone 0 825 149 949. Ce numéro n’est pas gratuit.
Transmettez au conseiller le numéro de réservation pour lui aider à modifier votre billet.
Remplir le formulaire de contact Cdiscount Voyage
Dans le cas où vous trouvez la ligne téléphonique saturée, envoyez un e-mail à cette agence de voyage Cdiscount. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact disponible dans cette page web https://ferry.cdiscount.com/page/contact.
Veuillez indiquer votre nom, votre prénom, votre e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de réservation.
Décrivez également la raison de modification de votre réservation et mentionnez les nouvelles informations de votre billet.
Envoyez votre demande.
Vous serez par la suite contacté par le service client.
