Les joueurs de Candy Crush réclament dans les forums qu’ils rencontrent toujours des problèmes de connexion et de chargement. En effet, ils se plaignent de la mise à jour Candy Crush qui provoque la suppression ou le retour en arrière de leurs scores.
Ceci est le logo de Candy Crush
D’autres réclament l’apparition d’un écran noir. Dans certains cas, l’application ne s’ouvre plus sur le pc ou sur la tablette.
Divers sont les bug et les difficultés rencontrés. Nous essayons ainsi à travers notre guide d’évoquer tous les problèmes Candy Crush et nous présentons les solutions pour les résoudre.
Quels sont les problèmes rencontrés avec Candy Crush ?
En ouvrant ce jeu, vous pourrez constater l’apparition d’un écran noir ou l’application se ferme toute seule. Certains joueurs n’arrivent plus à y accéder et le jeu ne s’ouvre plus.
D’autres joueurs réussissent à se connecter mais ils ont été coincés dans un niveau qui subit à son tour des bugs. Ils ne peuvent plus ainsi avancer.
Des messages d’erreurs tels que » Vous avez rencontré une erreur que nous essayons actuellement de corriger » s’afficheront.
De plus, certains joueurs qui utilisent à la fois ce jeu sur pc, sur tablette et sur iPad se plaignent du problème de synchronisation de cette application sur les différents appareils.
En changeant d’appareil, les utilisateurs perdent des niveaux et des bonus.
Aussi, la roue booster candy crush ne fonctionne plus ce qui bloque le jeu.
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Comment résoudre ces problèmes ?
Commençons par l’apparition d’un écran noir ou d’un problème de chargement. Vérifiez tout d’abord que votre connexion Internet puis essayez d’éteindre et de démarrer votre tablette.
Lorsque vous remarquez l’apparition des messages d’erreur, vous vous trouvez bloqué dans un niveau, vous remarquez des options manquantes ou également vous constatez un problème de synchronisation, faites une mise à jour à votre application.
Si votre problème persiste, désinstallez et réinstallez l’application de nouveau.
En outre, si votre application se plante, redémarrez votre tablette ou votre smartphone puis fermez complètement le jeu pour le réinitialiser. Ensuite, vérifiez que vous avez la dernière mise à jour.
N’hésitez pas aussi de vérifier que vous avez bien la dernière mise de votre logiciel. Et ce en cliquant respectivement sur :
- Réglages, général et mise à jour logicielle pour iPhone.
- Paramètres, à propos et mise à jour du système pour Android.
Si Candy Crush ne fonctionne pas sur Pc, fermez tous les onglets des navigateurs, tous les programmes et les logiciels.
Vérifiez ensuite que vous avez la dernière version d’Adobe Flash Player.
Videz votre cache et supprimez les cookies.
Redémarrez votre ordinateur.
Cela ne marche pas ! Votre problème est toujours là ! Nous vous invitons ainsi de contacter King en remplissant le formulaire depuis l’URL suivante https://soporto.king.com/contact.
Cela fait plusieurs fois que la roue s arrête sur les 3 etoiles ,mais je ne reçoit rien malgré le message qui me dit que j ai gagné tous les jokers..pourquoi?
bonjour quand je joue a Candy crus saga la partie s’arrête et je doit réouvrir le jeu je l’ai déjà réinstaller et toujours pareil merci de votre réponse