Si vous avez passé une commande sur le site de vente en ligne de vêtements pour femme et homme Bonbo, sachez que vous pouvez suivre où est votre colis Bonbo en ligne, après sa confirmation, en temps réel de chez vous.
En fait, le suivi de votre commande s’effectue facilement depuis votre espace personnel via la rubrique « Mon compte Bonbo » sur le site web de ce magasin en ligne.
Que vous avez choisi la livraison en magasin, la livraison en point de retrait Colissimo Relais ou encore la livraison à domicile en Colissimo, vous trouverez comment faire le suivi de votre commande en détail.
Dans ce guide, nous allons vous détailler la démarche de connexion au compte bonbo ainsi que les étapes de suivi de votre colis.
Connexion à mon compte Bonbo :
L’identification à votre compte client vous permet de consulter et suivre vos commandes, modifier vos informations personnelles et les mettre à jour, accéder à votre wishlist sur Internet.
Par ailleurs, pour se connecter à votre compte bonbo, suivez les étapes de connexion ci-dessous :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site web de ce magasin en ligne « https://www.bonoboplanet.com/« .
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client qu’est sous forme d’un singe.
- Faites entrer ensuite votre E-MAIL OU N° DE FIDÉLITÉ.
Ceci est une capture du site « https://www.bonoboplanet.com/ ».
- Saisissez votre mot de passe.
- Validez finalement votre connexion.
Vous étés ainsi connectés à votre espace personnel. Vous pouvez consulter toutes les rubriques de votre compte et suivre l’état de livraison de votre colis en ligne.
Comment suivre mon colis passé sur Bonbo en ligne ?
Après la validation de votre commande bonbo, vous pouvez la suivre sur internet en toute simplicité.
En fait, le suivi de commande peut se faire via diverses méthodes.
Si vous avez choisi la livraison en magasin Bonbo :
Dans ce cas, votre commande sera prise en charge par un transporteur et sera livré dans le magasin que vous avez choisi. En général, le délai de livraison varie entre 2 à 5 jours ouvrés.
Dès que votre commande est arrivée en magasin, vous serez informé par e-mail.
À ce moment, vous pouvez donc vous rendre en magasin pour récupérer votre commande. Faites attention ! Le délai ne doit pas dépasser 15 jours pour retirer votre colis.
Si vous avez choisi la livraison en point de retrait Colissimo Relais :
Dans cette situation, votre colis est pris en charge et livré via les services de Colissimo Relais au point de retrait sélectionné lors de validation de votre commande. Toujours, le délai de livraison est compris entre 2 à 5 jours ouvrés.
Lors de l’expédition de votre colis, vous recevrez par email le numéro de suivi de votre commande. À tout moment, vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en vous connectant sur le site www.laposte.fr.
Directement vous serez informé par e-mail dès la livraison de votre commande au point de retrait.
Veuillez vous rendre en point relais pour retirer votre commande dans un délai de 14 jours.
Si vous avez choisi la livraison à domicile en Colissimo :
Dans cette situation, votre colis sera pris en charge par la poste et livré en Colissimo dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez, ainsi, votre numéro de suivi par email suite à l’expédition de votre commande.
Par ailleurs, pour suivre l’acheminement de votre commande, veuillez vous connecter sur le site www.laposte.fr.
Remarque :
Besoin d’aide pour suivre votre commande bonbo en ligne, n’hésitez pas alors à contacter le service client de la marque bonbo.
Si vous désirez contacter l’enseigne par téléphone, appelez au numéro suivant « 01.84.16.55.20 » accessible du lundi au samedi de 8 h 00 à 20 h 00.
En effet, pour toute question, vous pouvez envoyer votre demande par mail en remplissant le formulaire de contact avec soin accessible via cette adresse « https://www.bonoboplanet.com/aide« .
Par ailleurs, pour avoir plus d’informations sur la politique de retour, d’échange ou de remboursement, n’hésitez pas à consulter la Foire aux questions du site web.
>> A Lire Aussi : Guide de création, de connexion et de suivi de commande blanche porte.
