Berceau magique est une boutique en ligne spécialisée dans la vente des articles pour bébés, mamans et jeunes parents à des prix concurrentiels et pas chers.
Sur son site e-commerce « www.berceaumagique.com« , vous découvrez un catalogue large et varié de cadeaux de naissance comme les berceaux bébé, grossesse, mais également le mobilier et la déco de la chambre de bébé.
En effet, pour passer vos commandes en ligne, il est indispensable de créer gratuitement votre compte client et d’y accéder en renseignant correctement vos identifiants de connexion.
Outre que le suivi de livraison, l’accès à l’espace personnel berceau magique vous permet d’accéder à l’historique de vos commandes, effectuer un retour d’article non conforme ou défectueux, demander un remboursement, contacter le service client de l’enseigne par mail.
Ceci est le logo de la marque
Trouvez, dans ce guide, les étapes nécessaires pour vous inscrire facilement et profitez de plusieurs codes promos et divers soldes auprès de cette enseigne.
Apprenez aussi comment se connecter à berceau magique sans rencontrer des difficultés de login ainsi que les coordonnées de contact utiles.
Comment se connecter à mon compte client berceau magique ?
Pour acheter un berceau bébé sur Internet et passer vos commandes à distance en toute simplicité, vous devez tout d’abord disposer d’un compte client en ligne.
Grâce à votre espace client sécurisé, accessible 7/7 et 24/24 depuis n’importe quel support, vous pouvez gérer vos commandes et suivre l’état de leurs livraisons en temps réel, retourner ou échanger un article erroné, demander un remboursement…
Sans plus tarder, voici la démarche de connexion à votre compte personnel.
- Rendez-vous d’abord sur le site de vente en ligne « https://www.berceaumagique.com/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte » et sélectionnez « Me connecter« .
- Directement, la fenêtre d’authentification s’affiche sur votre écran. Identifiez-vous en indiquant votre email créé lors de l’inscription.
- Puis, composez votre mot de passe avec soin.
Ceci est une capture du site https://www.berceaumagique.com/
- Enfin, confirmez la connexion à votre compte en cliquant sur le bouton “Me connecter« .
⇒ Félicitations ! Vous êtes désormais connecté à votre espace privé. Commencez vos achats d’article bébé, vêtements, déco ou immobilier sur Internet en toute simplicité.
Une fois votre commande est validée, effectuez vos paiements d’une façon sécurisée.
En effet, depuis votre compte perso, vous pouvez vous adhérer au programme de fidélité et bénéficier de divers avantages (code promo, vente privé, soldes).
N’oubliez pas que votre identification en ligne vous permet aussi d’entrer en contact avec le service après-vente (SAV), modifier vos informations personnelles, votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées bancaires.
Mot de passe oublié, que dois-je faire ?
Pour réussir votre authentification, il est obligatoire de saisir correctement votre identifiant de connexion et votre mot de passe.
En cas d’oubli de votre code secret, sachez que sa récupération est simple à faire. Il vous suffit de cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas de l’interface de login.
Par la suite, indiquez l’e-mail utilisé pour la création de votre compte et confirmez votre demande en cliquant sur le bouton « Valider« .
Vous recevrez dans quelques instants un e-mail vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
Première inscription sur le site www.berceaumagique.com :
Si vous êtes un nouveau client chez cette boutique en ligne, vous devez créer un compte client pour passer votre première commande, profiter des ventes privilèges, gérer vos listes de cadeaux…
L’inscription est totalement gratuite, simple et ne prend que 2 minutes de votre temps.
- Allez directement sur cette adresse « https://www.berceaumagique.com/login.php« .
- Puis accédez à l’interface « Nouveau client« .
- Faites entrer votre email et cliquez sur le bouton « Créer mon compte« .
- Composez votre mot de passe et confirmez-le.
- Sélectionnez, par la suite, votre profil et sélectionnez si vous êtes un Particulier ou un professionnel, monsieur ou madame.
- Complétez à ce stade la saisie de votre nom et prénom.
- Validez finalement votre inscription.
⇒ Et voilà, votre espace client est bien créé. Vous recevrez, dans quelques instants, l’email d’activation et de confirmation de votre compte.
Retour de colis ? Remboursement de commandes ? Contactez le service client de l’enseigne
Besoin de résoudre vos problèmes de connexion à votre compte berceau magique ? Votre commande est non conforme au catalogue ou reçue endommagée ? Vous souhaitez suivre l’état d’avancement de votre colis en temps réel ou signaler un retard de livraison ? Vous désirez demander un remboursement ou supprimer votre compte définitivement ?
Si vous vous posez toutes ces questions, tournez vers le service client de l’enseigne qui sera à votre entière disposition par téléphone, mail et voie postale.
En effet, pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le numéro 04 26 03 04 40, ouvert du lundi au vendredi de 08 h 30 à 13 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 30. Cet appel est facturé au prix d’un appel local.
Par ailleurs, si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, vous pouvez contacter le service clients directement sur Internet, depuis votre compte personnel, en accédant à la rubrique « Service client ».
Formulez ensuite votre message et envoyez-le pour que le SAV puisse vous répondre clairement sur vos questions (souci sur un produit de commande, retard de livraison, échange d’article…).
Comme il est possible d’envoyer un message à l’assistance clientèle via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram…
En outre, pour gagner plus de temps, vous pouvez consulter la FAQ où vous trouvez les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes.
Finalement, pour déposer une réclamation ou signaler une insatisfaction, adressez votre courrier à cette adresse :
Berceau Magique 236, avenue Amiral Aube – 83.000 Toulon
Avis des clients Berceaumagique :
Voilà les avis des clients et leurs expériences avec les produits de cette marque avant de vous engager dans la procédure d’achat.
Les retours positifs :
- Un très bon site pour l’achat de cadeau de naissance et l’aménagement des chambres de bébé.
- Un catalogue riche et varié.
- Des prix compétitifs avec plusieurs codes promos.
- De la puériculture et de l’équipement enfant haut de gamme et de qualité
- Service client professionnel, réactif et facilement joignable.
Les retours négatifs :
- Déception sur les articles au vu des prix car les prix sont relativement élevés.
- Délai de livraison non respecté et très long.
- Les produits décrit sur le site ne correspondent pas à la réalité.
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