Amis mutuelle est une marque du groupe Aviva lancée en 1988 en France. Cette assurance opère dans le secteur de l’assurance santé et également la protection de la famille à l’instar de Cegema mutuelle. En effet, elle est destinée principalement aux particuliers quant aux professionnels ainsi que les travailleurs non salariés (TNS).
Depuis le site internet “www.amis-assurance.fr”, vous pouvez accéder à votre espace client sécurisé grâce à vos identifiants de connexion après l’inscription et la création d’un compte en ligne. En fait, cet espace privé permet à chaque assuré de gérer l’ensemble de ses services à distance et à tout moment.
Nous allons vous présenter, dans ce guide gratuit d’aide à la connexion, comment procéder s’il s’agit de votre première connexion sur le site ainsi que la démarche d’authentification à votre espace personnel et sécurisé AMIS-MALAKOFF MEDERIC.
Si vous rencontrez des problèmes d’identification à l’espace assuré, nous allons vous présenter l’aide nécessaire ainsi que les coordonnées de contact du service client.
Les fonctionnalités de mon espace personnel AMIS-MALAKOFF MEDERIC :
Ce professionnel santé propose à ses assurés un espace client personnel et sécurisé accessible via des codes d’accès.
Une fois connecté à votre espace privé, vous bénéficiez des nombreux avantages à savoir :
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Modifier vos coordonnées personnelles et les mettre à jour.
- Consulter les formules de garanties de votre contrat en ligne.
- Demander une prise en charge hospitalière à distance.
- Accéder au réseau de professionnels de santé acceptant le tiers payant.
- Entrer en contact avec un conseiller client et avoir les conseils pratiques.
Remarque :
Rachetée par Malakoff Médéric en 2017, cette complémentaire santé distribue ses contrats par l’intermédiaire de courtiers en assurances en France.
En outre, ce professionnel de santé à changé une nouvelle identité numérique depuis ce rachat.
Le nouveau logo donc est le suivant :
www.amis-assurance.fr : Les étapes d’authentification à mon espace client
Cette complémentaire santé a mis en place trois espaces privés à la disposition de ses assurés : “Espace client”, “Espace courtier” et “Espace partenaire”.
On s’intéresse par la démarche d’identification à l’espace client.
La connexion à votre compte personnel peut se faire en suivant ces simples étapes d’identification :
- Tout d’abord, accédez au site web de la mutuelle professionnel de santé via l’adresse suivante “https://www.amis-assurance.fr/”.
- En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Espace client”.
- Sur la page “www.amis-assurance.fr/prive”, connectez-vous à votre espace assuré en saisissant votre identifiant internet qui se trouve sur votre nouvelle carte Tiers-Payant et également votre mot de passe.
Ceci est une capture du site www.amis-assurance.fr
- Enfin, confirmez l’accès à votre compte prive en cliquant sur “Se connecter”.
Et voilà ! l’identification à l’interface amis assurance mon compte est effectuée avec succès. Commencez alors de gérer l’ensemble des services en ligne de votre espace assuré personnel à distance.
N.B :
Si vous désirez retrouver vos décomptes ARIA et vos anciens décomptes AMIS sur le site web www.aviva.fr, connectez-vous grâce à vos anciens identifiants d’accès.
Première connexion à mon espace assuré :
Pour créer un compte personnel et s’inscrire en ligne, accédez à l’interface de connexion et cliquez sur le lien “Première connexion”.
Puis renseignez soigneusement votre identifiant internet et votre date de naissance dans les champs appropriés.
Par la suite, cliquez sur le bouton “Suivant”et suivez les instructions demandées.
En souscrivant à cette mutuelle, vous bénéficiez d’une tarification plus avantageuse et moins chère de celui de l’assurance maladie Ameli.fr.
Comment résoudre les problèmes de connexion à mon espace adhérent ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client amis assurance, on vous invite en premier lieu de vérifier la saisie de vos codes d’accès correctement.
Avez-vous oublié votre identifiant ou votre code confidentiel et vous souhaitez les récupérer ?
Suivez alors nos conseils pratiques !
Mot de passe oublié :
Ceci est une capture du site www.amis-assurance.fr
Pour réinitialiser votre mot de passe oublié de nouveau, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ? ” dans la page d’authentification. Puis, insérez votre identifiant internet ainsi que votre date de naissance dans les champs appropriés.
Finalement, validez la demande de réinitialisation de mot de passe pour un adhérent.
Dans quelques instants, vous recevrez un mail de réinitialisation de votre code secret par mail.
Contacter le service client de la complémentaire santé : Téléphone, Email, Adresse postale
Pour tout retard de remboursement, réclamation ou problème de login à votre espace adhérent, contactez le service client de votre mutuelle santé.
Divers moyens de contact sont mis en place pour joindre amis aviva assurance.
Numéro de téléphone :
Entrez en contact avec le service client en appelant un conseiller client au numéro de téléphone suivant 0 805 200 512 ou sur le 01 76 62 50 00 (siège social) pour toutes vos questions ou gestion de vos contrats.
En fait, un service à la clientèle sera à votre écoute pour vous fournir l’assistance nécessaire.
En ligne :
Toutefois, si vous n’arrivez pas à joindre l’assistance par téléphone, connectez-vous à votre espace client amis assurance fr et communiquez avec un expert de la mutuelle.
Adresse du siège social :
Envoyez tous vos documents ou vos demandes à l’adresse du siège social suivante :
13, rue du Moulin Bailly
92271 Bois
Colombes cedex
- Siège social Aviva Vie :
70 avenue de l’Europe
92270 Bois-Colombes
