Vous désirez vous connecter à votre compte Roxy afin de faire un suivi de commande en ligne ? Alors, nous vous informons que vous êtes entre de bonnes mains.
Que vous soyez homme ou femme, nous vous invitons à sélectionner vos articles coups de cœur et à remplir votre panier d’achat sur le site web de la boutique en ligne.
Consultez le guide des tailles qui est disponible sur la plateforme de la marque et choisissez votre produit parmi les magnifiques collections de vêtements (doudoune, manteau hiver, pull, bikini pour femme, outlet…).
Dans ce contexte, nous vous proposons ce guide démonstratif, qui vous aidera davantage à saisir les étapes de connexion à votre espace client Roxy, la démarche adéquate pour faire un suivi de commande ainsi que les contacts du service client Roxy en France.
Comment se connecter à mon compte Roxy ?
À l’instar de Quiksilver et Billabong, Roxy est une autre fameuse entreprise, qui met à la disposition de ses clients une large gamme de vêtements de ski, de surf, de fitness et de swim.
Dans ce sens, nous vous conseillons de tenter votre chance et de jouir des soldes, des codes promo et des offres imbattables en accédant à votre espace personnel.
⇾ Justement, découvrez dans le paragraphe ci-joint, le processus à adhérer pour vous connecter à votre compte Roxy :
- Rendez-vous sur l’adresse du site : www.roxy.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.roxy.fr
- Cliquez sur le bouton « Se connecter« , placé en haut et à droite de l’écran.
- Une nouvelle page s’affiche. Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe dans les cases vides.
- Validez votre choix en appuyant sur « Se connecter« .
⇾ Noter Bien : En cas d’oubli de mot de passe, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié« . Suivez les instructions afin de récupérer votre compte.
Comment suivre ma commande en ligne ?
C’est simple ! Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis en quelques clics seulement.
En effet, l’équipe technique s’est chargée de vous faciliter la navigation sur le portail électronique du magasin, par le biais de multiples services et options (livraison, retour de colis, remboursement…).
Découvrez la démarche à adhérer pour vérifier le statut de votre commande Roxy en ligne :
- Connectez-vous à votre compte.
- Ensuite, veuillez cliquer sur la rubrique « Mes commandes« , située en haut de la page d’accueil.
- Remplissez le formulaire, en renseignant le numéro de votre commande ainsi que votre adresse mail.
- Confirmez votre demande, en cliquant sur le bouton « Valider« .
⇾ Lire + : Suivi de ma Commande Bonbo: Comment dois-je procéder ?
Comment contacter le service client de la marque en France ?
Pour vous renseigner sur un article bien déterminé, à savoir un snowboard, un maillot de bain pour femme ou autre, vous n’avez qu’à contacter le service client de Roxy via ces canaux de communication :
- Téléphone : Veuillez composer le numéro suivant +33 9 77 55 69 59 et appeler un conseiller du lundi au jeudi, de 9 h à 12 h.30, de 13 h.30 à 18 h et le vendredi de 9 h à 12 h.30, de 14 h à 16 h.15.
- Mail : Vous pouvez désormais écrire un mail détaillé, en précisant votre avis, suggestion et remarque. Par la suite, envoyez votre courrier à l’adresse suivante : service.client[@]roxy-europe.com.
- Formulaire de contact : Autrement, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne, en accédant au lien suivant www.roxy.fr/customer-service/contact-us. Indiquez votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone ainsi que le message à envoyer puis cliquez sur « Envoyer » afin de valider votre demande.
- FAQ : Dans un autre temps, il est également possible de consulter la rubrique FAQ de questions/réponses et de fouiller dans les réponses proposées par le service client de la boutique.
- Les réseaux sociaux : Finalement, n’oubliez pas de vous abonner à la page officielle Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Pinterest et de suivre les dernières publications.
