Yoox mon compte : Connexion à mon compte en ligne www.yoox.com

La marque de prêt à porter Yoox propose plusieurs articles sur son site internet www.yoox.com ( vêtements, accessoires, chaussures, accessoires de bureau…).

Yoox mon compte est l’interface internet qu’a mis l’enseigne de e-commerce à la disposition de ses clients afin qu’ils puissent gérer leurs achats en ligne.

Grâce à cet espace client gratuit et sécurisé, vous pouvez remplir votre panier, suivre votre commande, annuler ou échanger un article…, et ce, depuis la version bureau du site ou via l’application mobile.

Comment créer mon compte Yoox ? Quelles sont les étapes de connexion à Myoox ? Quels sont les services internet de mon compte en ligne ? Comment contacter le service client Yoox en cas d’un retour ou d’un problème de livraison ?

Pour répondre à ces questions, suivez ce guide de connexion détaillé. Vous trouverez à la fin de l’article tous les moyens de contact avec le service d’aide de l’enseigne de e-commerce ( numéro de téléphone gratuit, e-mail, courrier..).

se connecter à yoox

Yoox mon compte en ligne : quels avantages ?

Votre compte en ligne Myoox vous permet de profiter d’un ensemble de services en ligne, notamment :

  • Gérer vos informations personnelles et modifier vos coordonnées ( téléphone, adresse …).
  • Effectuer un échange (changer la taille ou la couleur d’un article).
  • Annuler une commande en préparation.
  • Payer votre commande en ligne.
  • Suivre l’acheminement de votre colis.
  • Déposer votre avis sur la marque.
  • Consulter les nouveaux catalogues.
  • Etre informé des offres exceptionnelles et des programmes exclusives de la marque.
  • Contacter le service client Yoox en ligne ou par numéro de téléphone gratuit.

Créer un compte Yoox : comment s’inscrire ?

Pour s’inscrire à la plateforme de e-commerce, suivez les étapes de création de compte suivantes :

  1. Rendez-vous tout d’abord sur le site de vente en ligne www.yoox.com.
  2. Cliquez ensuite sur la rubrique Inscrivez-vous en haut et à droite de la page d’accueil.
  3. Sur le formulaire d’inscription affiché, faites entrer vos informations personnelles ainsi que vos données de connexion.
  4. Validez finalement votre demande de Sign in en cliquant sur Inscrivez-vous.

Il est évidemment possible de s’inscrire à Yoox via un compte Facebook ou Google.

Se connecter à mon compte client en ligne MYOOX

Une fois inscrit, vous pouvez accéder à votre compte en suivant les étapes de connexion suivantes :

  1. Allez sur le site internet de la marque de prêt à porter.
  2. Cliquez sur la rubrique Login.
  3. Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
  4. Validez en cliquant sur Login.

La connexion est évidemment possible via un compte du réseau social Facebook ou Google.

L’enseigne italienne de prêt à porter propose une large gamme de produits de luxe aussi bien pour les hommes, les femmes, et les enfants. Elle propose des articles de grandes marques conçus par les meilleurs créateurs italiens et internationaux ( Chloé, Dolce&Gabbana, Prada…)

Pour renouveler votre garde robe et acheter les plus beaux vêtements, sacs et accessoires de mode et de votre styliste préféré, vous pouvez parcourir le catalogue disponible sur la plateforme de vente en ligne.

Application mobile

N’hésitez pas d’installer l’application mobile Yoox de Google Play ou de l’App Store. Rapide, intuitive et personnalisée, cette appli vous permet de profiter de tous les services internet de votre compte depuis votre poche. Vous pouvez ainsi réaliser vos commandes, suivre votre colis, effectuer un échange, annuler une commande en préparation….

La connexion à Yoox mon compte sur mobile se fait avec les mêmes identifiants de connexion sur la version bureau du site.

Problèmes de connexion

Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié en bas du formulaire de connexion pour le récupérer. Vous n’avez dès lors qu’à insérer votre e-mail sur le formulaire de réinitialisation pour recevoir un nouveau mot de passe.

Si vous avez rencontré d’autre souci technique, vérifiez bien que vous êtes sur la version du site qui correspond à votre pays. En effet, et au moment de l’inscription à votre compte en ligne, le sire reconnait votre pays.

Yoox Service client : Numéro de téléphone gratuit, mail, courrier

En cas d’un retour ou pour demander un remboursement d’une commande annulée ou non livrée, vous pouvez contacter le service client Yoox via les moyens de contact suivants.

  • Numéro de téléphone gratuit : Pour joindre un conseiller de vente de la marque, composez le numéro de téléphone gratuit 0805102572. Ce numéro vert est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h.
  • Contact en ligne : Si vous préférez envoyer un e-mail au service client de la marque, cliquez sur la rubrique Service client en haut et à gauche de la page d’accueil. Vous pouvez ainsi rédiger votre message et envoyer votre formulaire de contact en ligne pour exprimer une réclamation ou demander de renseignement à propos un retour. Plusieurs autres rubriques sont à votre disposition pour suivre votre commande, suivre votre retour, remplir le formulaire de retour..
  • Envoyer un courrier : Si vous désirez parvenir l’enseigne par un courrier postal, voici l’adresse siège social :

40069 ZOLA PREDOSA,  VIA DOZZA 48-50, Milan-Italie

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