VTX Télécom est un fournisseur d’internet et de fibre optique pour les entreprises en Suisse. Ce fournisseur d’internet haut débit a été récemment racheté par Celeste. Ce fournisseur propose à ses clients professionnels et entreprises son portail web https://www.vtx.ch/fr/.
À travers ce site web, ils peuvent consulter toutes les offres disponibles, souscrire un abonnement et gérer leurs contrats en ligne (suivi de consommation, paiement de facture, dépôt de réclamations, etc).
Tout se passe depuis le compte VTX Telecom. Ainsi, pour y accéder, suivez la démarche de connexion qu’on présente dans ce guide.
Les étapes de login VTX Kiosk
L’identification à votre espace client vous permet d’acheter une offre et souscrire un abonnement en ligne. La gestion de votre offre s’effectuera depuis ce même espace abonné.
En effet, grâce à l’accès à votre compte, vous allez suivre votre consommation, consulter et payer vos factures, signaler un problème, etc.
Ainsi, pour y accéder, procédez comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://www.vtx.ch/fr/kiosk
- D’abord, il faut se rendre sur l’interface de connexion https://www.vtx.ch/fr/kiosk.
- Puis, renseignez votre adresse mail ou votre nom d’utilisateur.
- Puis, tapez votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Envoyer.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous allez retrouver toutes les données relatives à l’offre souscrite ainsi qu’à votre contrat.
Impossible de me connecter à mon compte VTX Telecom
Si vous n’arrivez pas à vous connecter sur VTX Kiosk, vérifiez en premier temps que vous avez saisi correctement votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Si vous avez perdu l’un de vos codes d’accès, vous pouvez facilement le récupérer.
Dans certains cas, il est possible que vous saisissiez correctement vos données de connexion et que vous ne réussissiez pas à y accéder. Cela peut être dû à d’autres difficultés qui nécessitent l’intervention du service clientèle.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Perdu votre mot de passe ?. Puis, on vous demande de choisir la réinitialisation de votre code confidentiel par SMS ou par question secrète.
Cliquez alors sur le bouton qui correspond à la méthode qui vous convient et suivez les instructions.
Votre mot de passe sera par la suite modifié. Vous pouvez accéder à nouveau à votre espace client.
Coordonnées de contact VTX Telecom
Si vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes de connexion, n’hésitez pas à contacter le support VTX Telecom. Le service client est réactif à toutes vos demandes de renseignements ou d’aide.
Pour obtenir toutes ses coordonnées de contact, rendez-vous sur cette page web https://www.vtx.ch/fr/support/contact.
Vous allez retrouver le numéro de téléphone, le formulaire de contact ainsi que l’adresse de l’assistance destinée aux clients privés et aux entreprises.
Il y existe également tous les canaux de communication du support technique.
