L’identification à l’espace Tena Client web permet aux particuliers et aux pharmaciens de gérer leur commandes en ligne auprès de ce vendeur de produits d’hygiène et de incontinence urinaire pour hommes et femmes ( couche, culotte absorbante…).
Pour cela, il suffit d’accéder à la plateforme en ligne www.tenaclient.com et de s’identifier grâce à un identifiant client web.
En outre, les professionnels peuvent accéder au site web www.conseilprotena.fr et s’identifier à leurs espace pro pour gérer leurs partenariat avec ce distributeur.
Pour vous renseigner davantage sur les étapes de connexion à votre compte personnel en ligne, suivez ce tutoriel gratuit et détaillé.
S’identifier à Tena Client web : démarche d’identification étape par étape
La connexion à Tena client web est simple. Ainsi, pour se connecter, il suffit de :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site www.tenaclient.com. L’identification est également possible via le lien direct www.tena.fr/login.
- Sur le formulaire d’authentification qui s’affiche sur la page d’accueil, faites entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Confirmez votre demande d’accès en cliquant sur Démarrer.
Mot de passe oublié
Si vous avez rencontré un problème de connexion de type mot de passe oublié, cliquez sur le lien en bas du formulaire de connexion. Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire de récupération de password. Vous n’avez dès lors qu’à saisir votre e-mail pour recevoir un nouveau mot de passe sur votre boite de réception.
Mon espace client web : que propose-t-il ?
La connexion à votre compte internet Tena vous permet d’accéder à toute la gamme de produits que propose ce vendeur en ligne. En effet, l’accès à l’espace client www.tenashop.com, vous permet d’effectuer vos achats en ligne et de passer vos commandes en ligne.
En outre, votre espace client en ligne vous permet de suivre les formations proposées par ce fournisseur de produits d’hygiène et également d’intégrer son équipe technique en déposant vos demandes de recrutements ainsi que vos candidatures spontanées.
Espace professionnel Tenaclient en ligne
Par ailleurs, les professionnels de santé ( pharmaciens, parapharmaciens, ou médecins ) peuvent gérer leurs commandes auprès de ce vendeur depuis leur espace pro en ligne.
Pour cela, il suffit de se rendre sur le site www.conseilsprotena.fr ( l’accès à l’espace partenaire n’étant pas possible sur le site www.tenaclient.com ) .Ils peuvent ainsi bénéficier de tous les avantages de l’espace pro en se connectant grâce à leurs identifiants de connexion.
Service client Tena
Vous demandez de renseignement à propos l’un des produits de la marque ? Vous avez rencontré un problème d’identification à votre espace Tena web ?
Pour n’importe quelle demande de renseignement ou pour déposer une réclamation, le service Tean client est à votre disposition via les moyens de contact suivants :
Téléphone : 0969369982
E-mail : support(@)tenaclient.com
Courrier :
Service Consommateurs TENA
TSA 60 004
16 904 Angoulême Cedex9
N’hésitez pas alors de contacter le service d’aide ou le SAV pour résoudre vos problèmes de connexion ou pour soumettre votre avis sur Tena.
