Siblu : Accès à mon compte personnel et gestion de ma réservation en ligne

Siblu, le groupe d’hôtellerie de plein air, propose à ses clients la location de courts ou longs séjours en mobil-homes mais aussi la vente de résidences dans les 19 villages en France et les 2 villages aux Pays-Bas.

Sur son site internet officiel “www.siblu.fr“, tout membre inscrit peut accéder à toutes les informations de sa réservation en se connectant à son compte personnel My siblu.

En effet, l’accès est totalement sécurisé et s’effectue en utilisant votre adresse mail utilisée lors de la réservation et votre mot de passe.

Par ailleurs, les propriétaires de mobil homes peuvent aussi s’identifier sur l’extranet et accéder à leur compte Sibluconnect pour gérer facilement leur camping à distance.

Siblu espace client

Ceci est le logo du groupe

Suivez alors ce tuto pour découvrir la démarche de connexion à votre espace personnel, trouver les étapes d’inscription si vous êtes un nouveau utilisateur et les solutions à vos difficultés de login.

Vous trouverez également tous les moyens de contact du service client lors de coronavirus.

My siblu espace personnel, à quoi ça sert ?

Votre compte client siblu en ligne vous permet de piloter l’ensemble de vos démarches à distance. Gratuit et hautement sécurisé, accessible 24H/24 et 7J/7 où que vous soyez et depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette, mobile), cet espace vous fait bénéficier des services suivants :

  1. Accéder à toutes les informations de votre réservation en 1 clic.
  2. Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour en 1 clic (participants, plaque d’immatriculation…).
  3. Réaliser le paiement de votre séjour en toute sécurité.
  4. Commander des options supplémentaires (serviette, linge de lit, ménage..).
  5. Consulter l’historique de vos paiements.
  6. Effectuer votre prise de caution en ligne pour un passage plus rapide à la réception.

Démarche de connexion à mon compte client Siblu en ligne :

Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez accéder à tout moment à votre espace client en suivant cette démarche d’authentification :

  • Rendez-vous sur le site web officiel de propriétaire de 19 campings haut de gamme en France “https://www.siblu.fr/“.
  • En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Mon espace” puis choisissez “My siblu“.
  • Dans l’interface de connexion qui sera mise à votre disposition, faites entrer votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Accès espace personnel my siblu

Ceci est une capture du site https://www.siblu.fr/

  • Confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton “Ouvrir une Session“.

Félicitations ! Vous êtes désormais connecté à votre compte en ligne. Gérez l’ensemble de vos opérations de chez-vous en toute autonomie.

N.B: En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide “Mot de passe oublié ?” puis tapez l’adresse e-mail que vous avez spécifié lors de la réservation.

Consultez ensuite votre boite de réception et créez un nouveau mot de passe à votre compte.

Accès SibluConnect propriétaire sur l’Extranet de mobil homes :

Pour vous connecter à cet espace réservé aux propriétaires de mobil home sur un camping siblu, procédez comme suit :

  • Depuis le site officiel, accédez à la rubrique “Mon espace” et sélectionnez “SubliConnect“.
  • Vous serez redirigé vers le formulaire de connexion. Identifiez-vous alors en indiquant votre numéro de compte composé de 2 lettres et 6 chiffres ou email ainsi que votre mot de passe dans les cases correspondantes.
  • Validez votre authentification en cliquant sur le bouton “Connexion“.

Première visite sur www.siblu.fr, nouvelle inscription d’un membre :

S’il s’agit de votre première connexion sur la plateforme, vous devez vous inscrire et créer votre propre compte personnel.

C’est simple et totalement gratuit ! Il vous suffit de suivre les étapes de création suivantes :

  • Allez directement sur cette adresse “https://my.siblu.com/fr/“.
  • Cliquez ensuite sur “Nouvel utilisateur“.
  • Renseignez l’email utilisé lors de votre réservation et cliquez sur envoyer.
  • Puis complétez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles demandées.
  • Confirmez enfin la création de votre compte personnel.

Contacter le groupe d’hôtellerie de plein air lors de Coronavirus :

Vous n’arrivez pas à retrouver l’accès à votre compte siblu en ligne à cause de la perte de vos identifiants confidentiels ? Vous souhaitez entrer en contact avec le service clientèle pour confirmer une réservation ? Vous vous demandez commet devenir propriétaire de votre mobil home ? Besoin de postuler à une offre de recrutement au sein de ce groupe ?

Découvrez toutes les coordonnées de contact utiles ci-dessous.

Par téléphone :

Il existe divers numéros de téléphone à appeler qui varient en fonction de votre demande :

  • Pour la vente de vacances :

Si vous avez une question sur une réservation, composez le 05 56 07 90 14.

Par ailleurs, si vous êtes un représentant d’un CE, ce numéro vous sera certainement utile 05 56 07 90 12.

Le service client est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 18h.

  • Pour la vente de mobil home : 

Pour toutes vos demandes d’achat d’un mobile home, appelez au numéro gratuit depuis un poste fixe au0 800 113 483. Ce service est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h30à 20h et le samedi de 10h à 18h.

Par ailleurs, si vous êtes propriétaire dans le Domaine de Litteau, Les Pierres Couchées, Bonne Anse Plage, La Réserve, Les Sables du midi, composez le numéro 05 56 07 71 16.

Par contre, les propriétaires de La Carabasse, Le Lac des Rêves, Le Montourey, Les Charmettes doivent utiliser ce numéro 05 56 07 71 15.

Si vous êtes propriétaire de Domaine de Kerlann, Domaine de Dugny, La Pignade, Les Rives de Condrieu, Le Bois Masson, Le Bois Dormant, appelez le support client au 05 56 07 71 18.

Dans tous ces cas, un conseiller client vous accueille du lundi au jeudi de 9h à 13h et de 14h à 17h30, le vendredi de 9h à 13h et de 14h à 16h30.

Joindre l’assistance clientèle en ligne :

Selon la nature de votre demande, vous pouvez accéder à la page contact, cliquez sur email puis remplir le formulaire de contact approprié.

Sinon, adressez votre demande à cette adresse “reservations(@)siblu.fr” ou encore après la connexion à votre compte personnel.

Comme vous pouvez échanger avec un conseiller client sur les réseaux sociaux du groupe notamment facebook et Instagram.

Ecrire au siège social :

Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier postal à cette adresse :

Siblu France

10 Avenue Léonard de Vinci

33600 PESSAC

=> N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur le service de connexion au compte personnel mysiblu.

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