Pour regarder vos émissions préférées sur différentes chaînes belges, créez-vous un compte RTL Play gratuit sur ordinateur ou sur mobile.
La connexion à cette plateforme VOD se fait ensuite depuis n’importe quel appareil et vous permet de profiter d’un large contenu de la télévision belge sur tous les écrans.
Apprenez alors à travers ce tuto comment accéder à votre compte RTL Play et comment télécharger l’application RTLplay sur votre mobile Android et iOS.
Comment se connecter sur RTL Play.be ?
Pour vous identifier à cette plateforme VOD, rendez-vous sur rtlplay.be puis cliquez sur la rubrique « Mon compte ». L’accès au compte RTL Play se fait en renseignant votre e-mail et votre mot de passe sur l’interface de login.
Au cas où vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur la rubrique « Créer un compte » puis inscrivez-vous. Pour l’inscription sur rtlplay.be, renseignez votre e-mail, mot de passe, date de naissance et code postal. Néanmoins, pour pouvoir accéder à ce service, vous devez avoir au moins 13 ans.
Pour se passer de la création d’un compte utilisateur, vous pouvez évidemment vous connecter via Facebook. Pour cela, choisissez la rubrique « Se connecter avec Facebook ». Ainsi, vous serez directement authentifié à votre compte et vous pouvez regarder vos émissions et vos séries préférées sur plusieurs chaînes TV.
Télécharger l’application RTLplay sur mobile
Pour accéder rapidement à votre compte RTL Play, téléchargez l’application mobile sur votre téléphone Android ou iOS. Cette solution mobile est gratuitement disponible sur Google Play et Apple Store.
Une fois installé sur votre téléphone, appuyez sur la touche « Mon compte » puis identifiez-vous avec vos codes d’accès habituels. Si vous êtes déjà inscrit sur le site rtlplay.be, vous n’avez pas à créer un nouveau compte sur mobile. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche d’inscription à Canal Plus Madagascar sur ordinateur et sur mobile.
Pour lier un appareil iOS (tel qu’un Apple TV) à votre compte, faites entrer le code affiché sur votre TV dans la case correspondante sous la rubrique « Ajouter un appareil ».
Pourquoi accéder au compte RTL Play ?
La connexion à ce portail web sur la version bureau ou sur la version mobile vous permet de :
- Gérer vos informations personnelles de compte.
- Écouter les webradios belges en direct et en replay.
- Consulter la grille des programmes des chaînes.
- Découvrir l’ensemble de nos podcasts.
- Commenter et réagir aux émissions.
- Demander d’assister avec le public d’une émission.
- Trouver la fréquence d’une station radio.
- Retrouver le titre des derniers morceaux joués.
Comment débloquer mon compte ? Aide et contact
Votre compte est inaccessible ? Vous avez perdu votre mot de passe ?
Pour retrouver l’accès à votre compte en ligne, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login. Saisissez ensuite votre e-mail pour pouvoir réinitialiser un nouveau mot de passe.
Par ailleurs, si vous avez besoin de l’aide auprès de l’assistance technique du site, rendez-vous sur la rubrique « FAQ ». Vous trouverez plus de renseignement à propos les démarches de connexion, les problèmes techniques, les jeux concours…
Le service client RTL Play est également joignable par téléphone. Pour parler à un conseiller client du service auditeur par téléphone, composez alors le numéro 01 41 92 40 40. Vous pouvez ainsi poser vos questions à propos les programmes et les animateurs belges.
Néanmoins, si vous souhaitez réagir à une émission, composez le numéro 32 10.
Au cas où votre demande concerne l’antenne, envoyez votre mail à l’adresse contact.antenne@rtl.fr.
Finalement, vous pouvez parvenir le service client par un courrier via l’adresse :
56 avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly sur Seine
