Sur le site internet de l’entreprise canadienne www.neofinancial.com, tous les membres de la communauté peuvent consulter leur espace client en ligne en toute sécurité via la rubrique « Neo financial mon compte« .
Il vous suffit ainsi de renseigner correctement vos identifiants de connexion.
Grâce à cette authentification, vous aurez la possibilité de suivre vos dépenses avec la carte Neo ou la carte Mastercard La Baie d’Hudson Primes, effectuer des dépôts, payer vos factures à distance.
Si vous souhaitez suivre votre argent en toute tranquillité de chez-vous, vous pouvez vous connecter à votre compte Neo Financial Français en ligne depuis le site officiel ou l’application mobile.
Comment se connecter à mon compte Neo Financial Français ?
Deux méthodes s’offrent à vous pour accéder à votre compte Neo Financial soit :
- Télécharger l’application mobile Neo sur votre smartphone. Elle est disponible gratuitement depuis les boutiques Google Play et l’App Store.
- Accéder au navigateur de votre ordinateur via member.neofinancial.com ou votre appareil mobile.
Il est à noter que vous devez créer un mot de passe avant de pouvoir identifier à votre compte, si vous avez fait votre demande de carte dans un magasin La Baie d’Hudson.
En effet, pour définir votre mot de passe, suivez les instructions suivantes :
- Recherchez le courriel « Créez votre mot de passe » envoyé par Neo dans la boîte de réception du courriel utilisé pour la demande.
- Une fois trouvé, appuyez sur le bouton « Créer un mot de passe ».
- Répondez à la question de sécurité que vous avez créée dans le cadre de la demande.
- Définissez votre mot de passe.
Après la création de votre mot de passe, vous pouvez accéder à votre compte et l’utiliser en procédant comme suit.
- Rendez-vous, directement, sur le site internet « https://www.neofinancial.com/fr« .
- Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé en haut et à droite de la page d’accueil.
- Automatiquement, vous serez redirigé vers la page de login. Connectez-vous alors en indiquant votre courriel ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
Ceci est une capture du site https://www.neofinancial.com/
- Confirmez enfin votre authentification en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, sachez qu’il existe toujours une solution pour le récupérer à nouveau.
Pour cela, rendez-vous au formulaire de connexion Neo Financial et cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ?« .
Faites renseigner, par la suite, votre courriel et cliquez sur le bouton « Réinitialiser« .
Dans quelques minutes, un lien temporaire sera envoyé au courriel principal associé à votre compte.
Si malgré ça le problème d’accès persiste, n’hésitez pas à contacter le service client Neo Financial.
Voilà toutes les coordonnées de contact utiles :
- Email : soutien(@)neofinancial.com
- Téléphone : 1 855-636-2265, ce service est à votre écoute 7 jours sur 7, de 7 h à 20 h.
Les avantages de l’espace client NeoFinancial
L’identification à votre compte Neo Financial vous rend des grands services en ligne. Vous pouvez donc en quelques clics gérer votre compte bancaire, votre budget et également vos placements.
De plus, il vous sera possible de réaliser les opérations suivantes à distance :
- Payer vos factures.
- Effectuer des dépôts.
- Envoyer des virements Interac
- Obtenir des récompenses auprès des enseignes partenaires.
- Visualiser vos dépenses avec la carte Neo ou Mastercard La Baie d’Hudson.
