iNoé Espace Famille est un véritable guichet unique ouvert 24/24 et 7j/7, depuis un ordinateur et encore un smartphone (Android ou iOS).
En effet, cette application web au service des familles a pour but de simplifier les démarches administratives des parents et également améliorer les échanges entre parents et professionnels.
Si vous souhaitez alors bénéficier des services digitaux offerts, sachez que la connexion à votre espace famille inoé est obligatoire.
Et ce, en vous rendant sur le portail web « www.aiga.fr » et en renseignant correctement vos codes d’accès confidentiels.
Trouvez donc dans ce guide pratique comment accéder à iNoé espace famille en toute sécurité en suivant des simples étapes.
Focus sur les e-services de mon compte iNoé espace famille
L’application web iNoé espace famille s’adresse principalement aux familles.
Elle est hautement sécurisée et accessible à tout moment, 7/7 et 24/24, sans interruption sur tout support connecté à Internet (ordinateur, tablette, mobile).
Grâce à votre compte famille personnalisé et sécurisé, vous pouvez en quelques clics :
- Effectuer facilement vos démarches administratives auprès des services Petite Enfance, Scolaire, Enfance/Jeunesse, Culturel et Activités Séniors.
- Faire vos inscriptions et réservations en ligne.
- Suivre et gérer vos demandes en temps réel.
- Accéder à une multitude des formulaires adaptés pour tout type de démarches.
- Être notifié par mail.
- Regrouper vos structures d’accueil sur un portail web commun.
- Simplifier les échanger entre parents et professionnels.
Comment accéder à mon espace famille iNoé ?
Si vous êtes déjà abonné, sachez que l’identification à l’application web de communication, gestion et administration Inoé s’effectue en toute sécurité.
Il vous suffit donc de suivre les étapes d’authentification décrites ci-dessous :
- Depuis votre navigateur web habituel, tapez l’adresse du portail suivant « https://www.aiga.fr/« .
Ceci est une capture du site https://www.aiga.fr/
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Accès Abonnés« .
- Choisissez ensuite « Application web iNoé » puis cliquez sur le bouton « Accédez à Inoé« .
- Immédiatement, le formulaire de login s’affiche sur votre écran. Connectez-vous à votre compte en indiquant votre numéro de dossier, nom d’utilisateur et mot de passe.
Ceci est une capture du site https://www.aiga.fr/
- Confirmez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà ! L’authentification à votre espace famille est effectuée avec succès.
Il vous sera possible, dès maintenant, de faire un suivi financier en temps réel, consulter et télécharger vos factures en 1 clic, procéder au paiement en ligne sécurisé via Carte Bleue, PAYPAL, TIPI ou PAYFIP, PAYBOX, etc…
Que faire en cas de perte du mot de passe ?
En cas d’oubli du code confidentiel mon espace famille mon compte, ne vous paniquez pas !
Sachez qu’il est possible de le réinitialiser en ligne en tapant votre identifiant qui vous permet de recevoir le code de réinitialisation.
En effet, pour le réinitialiser, allez directement sur cette adresse « https://inoe.aiga.fr/ » et cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » qui figure en bas de formulaire de connexion.
Puis, tapez votre numéro de dossier ainsi que votre numéro d’utilisateur et validez en cliquant sur le bouton « Envoyer« .
Impossible de se connecter au Portail Espace Famille iNoé ! Voilà comment contacter le support Aiga
Il existe divers moyens pour entrer en contact avec le service d’assistance Aiga.
En effet, si vous souhaitez avoir un renseignement commercial ou demander de devis, appelez le service commercial par téléphone au 04.72.53.22.01.
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, utilisez le formulaire de contact, accessible sur le site internet, depuis la rubrique « Contactez-nous« .
Complétez ensuite la saisie de vos données personnelles (nom, prénom, fonction, raison sociale, adresse, code postale, ville, téléphone, adresse email, message) et cliquez sur « Envoyer« .
Veuillez noter que ce formulaire traite seulement les demandes commerciales.
Cependant, si vous avez une demande administrative, de facturation, ou autre, envoyez tout simplement un courriel à Aiga.
Quant aux demandes d’assistance logicielle, il faut se connecter à votre espace client et envoyer votre demande par mail.
Sinon, vous pouvez envoyer votre courrier postal à l’une des adresses suivantes des agences :
- Lyon : Siège social
110 avenue Barthélémy Buyer 69009 LYON 04.72.53.22.00 aiga(@)aiga.fr
- Agence Paris Nord
46 bis rue Roger Salengro 94120 FONTENAY SOUS BOIS
- Agence Grand Ouest – Poitiers Futuroscope
Immeuble Antarès 1 Avenue Thomas Edison – Téléport 4 86360 CHASSENEUIL DU POITOU
- Agence Sud -Toulouse
116 route d’Espagne BAL 501 Hélios 5 31100 TOULOUSE
