À travers son compte Ryanair, le passager gère sa réservation. La consultation et la modification de votre billet se réalisent en ligne depuis son espace personnel.
L’accès à cet espace client s’effectue en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Il faut saisir correctement votre mot de passe pour que vous puissiez y accéder. En effet, la saisie erronée du mot de passe 5 fois provoque le blocage de votre compte Ryanair.
Si votre compte est bloqué, on vous aide à travers notre guide à le débloquer.
Ceci est le logo Ryanair
Comment débloquer mon compte Ryanair ?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel à cause de son blocage ? Cela est à cause de la saisie de votre mot de passe incorrectement à cinq reprises.
Pour réactiver votre compte bloqué, il suffit de cliquer sur le lien https://www.ryanair.com/fr/fr/lock-account.
Puis, indiquez votre adresse mail associée à votre compte afin de recevoir le lien de déblocage de votre compte.
Ouvrez ainsi votre boite de réception et cliquez sur le lien reçu.
Vous serez ensuite demandé à choisir un nouveau mot de passe.
Une fois que vous saisissez un nouveau code secret et le confirmez, vous pouvez récupérer votre compte bloqué.
Mon compte est toujours bloqué : Comment contacter le service client ?
Bien que vous ayez suivi la démarche ci-dessus afin de débloquer, vous ne parvenez pas à débloquer votre compte. Dans ce cas, veuillez demander l’aide du service client de cette compagnie aérienne.
En envoyant une demande d’aide au support client, vous allez pouvoir réactiver votre compte bloqué.
Pour ce faire, rendez-vous dans la page web suivante https://help.ryanair.com/hc/fr-fr/.
Cliquez sur la rubrique Envoyer une demande qui se trouve en haut à droite.
Remplissez ensuite le formulaire de contact.
Vous pouvez également entrer en contact avec un conseiller client via chat.
Vous recevrez par la suite une réponse dans les brefs délais.
