Connexion Airmes : Guide complet pour accéder à votre espace professionnel

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Airmes, le logiciel de dossier usager informatisé utilisé dans votre établissement médico-social ? Ce guide détaille les étapes précises pour accéder à la plateforme, que ce soit via le site officiel, avec une connexion VPN sécurisée ou en utilisant les modules spécifiques comme Saturne.

Nous aborderons également les solutions aux problèmes de connexion les plus fréquents et les particularités d’accès selon votre environnement professionnel.

Qu’est-ce qu’Airmes et à qui s’adresse ce logiciel ?

Airmes est un logiciel destiné aux professionnels du secteur médico-social. Il permet de centraliser les informations des usagers, de coordonner les équipes et d’assurer le suivi des accompagnements.

Cette solution informatique s’adresse principalement aux :

• Établissements pour personnes âgées dépendantes (EHPAD).
• Instituts médico-éducatifs (IME).
• Services d’accompagnement à la vie sociale (SAVS).
• Foyers d’accueil médicalisés (FAM).
• Maisons d’accueil spécialisées (MAS).
• Établissements et services d’aide par le travail (ESAT).
• Centres médico-psycho-pédagogiques (CMPP).

Cette plateforme respecte les exigences en matière de protection des données sensibles, notamment le RGPD. Son adaptabilité permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque structure.

Comment accéder à mon compte Airmes facilement ?

Pour vous identifier à votre compte, procédez comme suit :

1. D’abord, rendez-vous sur le site officiel https://www.airmes.eu.
2. Puis, cliquez sur la rubrique Connexion qui se trouve dans la page d’accueil du site.
3. Dans cette page web https://www.airmes-application.eu/io/login, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
4. Validez votre accès en cliquant sur le bouton S’identifier.

Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous aurez accès à ces services :

• Tableau de bord personnalisé : Alertes, notifications, accès rapides.
• Gestion des dossiers usagers : Suivi des accompagnements et des rapports.
• Planification des interventions : Agenda partagé et gestion des rendez-vous.
• Outils de communication interne : Messagerie et partage de documents.

Outre la saisie de l’email et du mot de passe, vous pouvez y accéder via Microsoft Intra ID ou Pro Santé Connect.

Comment résoudre les problèmes d’authentification ?

Vous avez des difficultés pour accéder à votre compte ? Que ce soit un mot de passe oublié, un accès refusé, ou une erreur de connexion, voici comment retrouver rapidement votre accès :

Mot de passe oublié ou compte bloqué

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre compte est bloqué :

1. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
2. Saisissez votre adresse email professionnelle et suivez les instructions de réinitialisation.
3. Si votre compte reste bloqué, contactez l’administrateur de votre établissement.

Problèmes de compatibilité avec le navigateur

Si vous rencontrez des difficultés d’affichage ou d’utilisation :

1. Vérifiez que votre navigateur est à jour.
2. Effacez le cache et les cookies.
3. Testez en mode navigation privée.
4. Désactivez temporairement les extensions du navigateur qui pourraient interagir avec Airmes.

Autres erreurs courantes et solutions

• Identifiants incorrects : Assurez-vous que votre clavier n’est pas en mode majuscule et utilisez les bons identifiants.
• Serveur inaccessible : Contrôlez votre connexion internet et vérifiez si un VPN est requis.
• Session expirée : Rafraîchissez la page et reconnectez-vous.
• Accès refusé : Vérifiez vos droits d’accès et contactez votre administrateur si nécessaire.
• Page blanche après connexion : Effacez le cache, essayez un autre navigateur et désactivez les bloqueurs de scripts.

Découvrir les fonctionnalités d’Airmes

Une fois connecté à Airmes, vous bénéficiez d’un accès personnalisé aux différentes fonctionnalités en fonction de votre profil utilisateur et de vos droits d’accès.

Tableau de bord : Un aperçu centralisé

Dès votre connexion, vous accédez à un tableau de bord interactif qui vous offre une vue synthétique des informations clés.

Son contenu varie selon votre rôle au sein de l’établissement, mais il peut inclure :

• Alertes et notifications : Récapitulatif des actions en attente (mises à jour de dossiers, approbations, rendez-vous programmés).
• Accès rapides : Liens vers les fonctionnalités que vous utilisez le plus fréquemment.
• Agenda partagé : Aperçu des événements, réunions et rendez-vous à venir.
• Indicateurs et statistiques : Visualisation de données essentielles adaptées à vos responsabilités.
• Recherche intuitive : Un champ de recherche global pour retrouver rapidement un usager ou une information précise.

La navigation entre les différents modules s’effectue via un menu latéral ou supérieur, selon l’interface définie par votre organisation.

Module Saturne : Fonctionnalités avancées et accès

Avec Saturne, les utilisateurs bénéficient de fonctionnalités avancées pour analyser et gérer leurs données de manière plus détaillée. L’accès à ce module est réservé aux profils disposant des autorisations nécessaires.

• Accès via le menu principal : Disponible sous l’intitulé « Saturne » ou par une icône dédiée.
• Droits d’utilisation restreints : Si cette section n’apparaît pas dans votre interface, il se peut que votre profil ne dispose pas des autorisations nécessaires.
• Interface optimisée : Saturne offre une présentation distincte avec des fonctionnalités spécifiques adaptées à ses usages.

Les principales fonctionnalités de Saturne incluent :

✔ Planification avancée des ressources et des activités.
✔ Gestion budgétaire détaillée avec suivi des dépenses et prévisions.
✔ Analyse et reporting avec exportation de données.
✔ Paramétrage des workflows pour automatiser certaines tâches.

Si vous avez besoin d’accéder à Saturne, mais que vous ne disposez pas des autorisations nécessaires, contactez l’administrateur de votre structure.

Connexion avec d’autres services : Intégration de Gmail

Ce logiciel permet une synchronisation fluide avec plusieurs outils externes, dont Gmail, afin de simplifier la communication et la gestion des notifications.

Configuration de l’intégration Gmail

1️⃣ Accéder aux paramètres : Rendez-vous dans la section « Paramètres » ou « Configuration » depuis votre tableau de bord.
2️⃣ Ouvrir la section « Intégrations » : Recherchez l’option dédiée aux connexions avec des services externes.
3️⃣ Autoriser Airmes à accéder à Gmail : Une authentification via votre compte Google sera requise pour sécuriser la liaison.
4️⃣ Personnaliser les notifications : Définissez quels types d’alertes Airmes seront envoyées à votre boîte mail.
5️⃣ Synchroniser les agendas : Si cette option est activée, les rendez-vous enregistrés dans dans votre compte seront visibles dans votre calendrier Google.

Avantages de cette intégration

🔹 Notifications en temps réel : Recevez les alertes de cette plateforme directement dans votre messagerie Gmail.
🔹 Interaction facilitée : Répondez aux demandes sans devoir vous reconnecter à la plateforme.
🔹 Centralisation des informations : Synchronisation des contacts et événements pour une meilleure organisation.
🔹 Partage optimisé : Envoyez des documents et échanges plus efficacement entre les deux services.

En combinant les outils de gestion de cette plateforme avec les fonctionnalités de Gmail, les utilisateurs peuvent gagner en efficacité et en fluidité dans leurs échanges quotidiens.

Comment contacter Airmes ? Toutes les solutions à votre disposition

Airmes met à votre disposition plusieurs moyens de communication pour répondre à vos questions, vous assister ou vous fournir des informations précises.

Voici comment les joindre facilement :

📍 Adresse postale : 6B Boulevard Diderot, 25000 Besançon, France

Si vous souhaitez envoyer un courrier ou vous rendre sur place, cette adresse vous permettra d’entrer directement en contact avec leur équipe.

📞 Téléphone : 03.81.50.00.44

Pour une réponse immédiate, vous pouvez contacter le support par téléphone pendant leurs horaires d’ouverture :
🕒 Lundi à vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30. Un conseiller pourra vous guider et répondre à toutes vos interrogations.

📧 Email : contact(@)airmes.eu

Vous avez une demande spécifique ? L’email reste un moyen efficace pour obtenir une réponse détaillée. Envoyez votre message à l’adresse indiquée en précisant l’objet de votre demande pour un traitement rapide.

💻 Formulaire de contact en ligne

Si vous préférez une solution simple et rapide, Airmes met à disposition un formulaire de contact directement accessible sur leur site. Il vous suffit de remplir vos coordonnées et d’expliquer votre demande pour recevoir une réponse adaptée dans les plus brefs délais.

Quelle que soit la méthode choisie, l’assistance s’engage à traiter chaque demande avec sérieux et réactivité afin d’assurer un service de qualité à ses clients et partenaires.